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第15章 社交关系:利用女性先天的财富(1)

希拉里·克林顿的交际使她走向辉煌

希拉里·克林顿被世人所皆知,其中她的杰出智慧和坚毅个性更为她赢得了口碑。早在1992年的选民见面会上,她雄辩的口才和不失优雅的风度,不但给人们留下了深刻印象,而且为克林顿入主白宫立下汗马功劳。一位选民惊呼:“怎么是比尔·克林顿而不是她竞选总统?”

她是个闻名于世的女人。不可否认,比尔·克林顿在其中起了一定的作用,但是,最重要的是她凭借自己的交际本领,使自己正一步步走向辉煌。

一上任纽约州的参议员,她就一改贤妻良母的形象,脱掉了第一夫人的紧身胸衣,穿上了富有个性的时装。现在,她常常随意地把双手背到身后,摆起威严的军姿。在参议院,她时而在民主党领袖汤姆·达施勒的麾下奔走,时而又去会晤共和党人约翰·沃纳和迈克·德怀恩,游说他们支持她的全国教师招募议案。奔走游说的她在交际场上比任何一个男人更优秀、更出众。

当然这并不能否定这位纽约州参议员已经脱去了她女性的特性。实际上,她正在利用自己身为女人的有利条件,对参议院的男人们施展磁石般的魅力。民主党的肯尼迪参议员走向议会大厅发表演说时,总是发现有两道充满钦羡和敬仰的目光在注视着自己。他知道那是希拉里·克林顿温柔的目光。他对希拉里的评价是:“她以一个经验丰富、学识渊博的政治领导人的面目出现在参议院,她有自己的观点,工作努力,善于倾听别人的意见,赢得了所有人,包括过道那一边的人(即共和党人)的尊敬。有些人曾等着看她的笑话,可最终他们打消了这个念头。他们喜欢上她了。”

希拉里一言一行都充满了迷人的魅力,她会时不时和共和党的男参议员们开些无伤大雅的玩笑,一位参议员的助手说:“她总是在含笑点头。看到她的微笑,会使人们觉得,当有人大骂她的丈夫克林顿时,她也会和那人拥抱。”

希拉里参议员充沛的精力和无尽的热情委实令人惊异。她在走马上任尚不足百日时,就已提出了10个议案,还协助了另外66个议案。

民主党的教育改革议案虽然没有机会得以实行,但希拉里为它所做的努力与贡献给民主党人留下了特别深刻的印象。参议院民主党领袖达施勒曾评论说:“我党在全国组织委员会上所希望的教育议程,正是希拉里在阿肯色州曾实施的那种。在过去的两周中,我党的组织委员会制订了针对教育议程的各项策略,她非常积极地参加了我召集的所有会议。”

这就是希拉里·克林顿,她正在为自己,也为美国的历史,抒写着全新的篇章。她的地位不是靠丈夫,而是靠自己的努力赢得的。不可否认,她和她的丈夫在道德和工作方面都远非无懈可击,然而,这并不影响她作为一个出色的女人而走到前台来。

2001年5月,耶鲁大学学生选中了希拉里做他们班级里的毕业发言人。她激励毕业生们,要“敢于竞争”、“勇于关心”。显然,大多数学生把她视为行动的楷模。2001届毕业生格兰特·查文说:“15年之后,我仍会记得希拉里·克林顿在我的毕业典礼上的讲话,而不会记得那些所谓的桂冠诗人之类的角色。”2001届毕业生阿莱娜·巴托里说:“我并不是希拉里的狂热崇拜者,但是她的生活经历对我却是很好的借鉴。她做到了‘敢于竞争’、‘勇于关心’,她是我们行动的楷模。”凯维拉·巴哈札靠网络联系取得业绩凯维拉·巴哈札说:自己能够取得成功,靠的是网络联系和倾听技巧,还有她在男人面前的自信。她曾经领导I—net取得了为人瞩目的进步。从1985年以来,公司收入每年增长一倍。

凯维拉虽是一名美国人,但却在印度出生和长大。由于她对电脑行业前景非常看好,于是开始建立自己的电脑网络系统公司。她能够预见由变革带来的混乱,并能找到关键问题所在,也清楚员工们对她的要求。她准确找到了自己的市场切入点,为特定客户解决特定问题,从而使她的公司目前收入达25000万美元,员工达到了2300名。

早在80年代,个人电脑革命的尖峰时刻,多数员工就都拥有大型台式电脑,但是很多人也在使用个人电脑。当时市场上存在的主要问题是:怎样将这些个人电脑联系起来,使他们彼此之间能够沟通和交流,这又引出了另一个重要问题——市场上充斥着各种软硬件产品,致使电脑产品泛滥。这些产品多数不能与其他产品兼容。想让各种不同的电脑彼此之间能够交谈,简直是一件不可能的事情。人们需要有人帮助他们解决这个问题。

凯维拉很清楚,当主要的变革开始对事物施加影响时,混乱就会发生,但同时也为女性打开大门。系统联系的领域之新,以至于可以说在这个领域没有什么专家。凯维拉说:“我和任何人一样,都是专家。”她所要做的是,为混乱带来秩序。

凯维拉相信如果她能够成功地把个人电脑彼此联系起来,使之成为一个整体,那成功就会如期所至。而IBM这类的公司相信,台式电脑将继续流行,他们为此付出了高昂的代价。但最后的结果证明凯维拉对了。她还有一个问题,那就是确定进入哪个市场。

凯维拉住在华盛顿特区,联邦政府自然就成为她的潜在客户。她决定主要从事办公室自动化以及本地网络系统的建设,但是如果想让政府成为自己的客户,她需要掌握繁琐的政府办事程序,包括了解所有的规定和要求,怎样准备投标和做演示,还要了解相关的审计方面的要求。之后她敲开政府的大门,连续几个月打电话联系业务,但毫无结果。一个政府官员甚至告诉她,他的代理商只和几个提供清洁服务的公司签过合同,其他的一概免谈。凯维拉没有灰心泄气,她还是花了大量时间倾听政府代理商的意见,了解他们需要解决的困难。

凯维拉说:“我主要倾听行政助理和秘书的话。我自己就在类似的岗位上工作过。所以,当他们看到我能够理解他们的难处,我给他们出的主意很有道理时,我就成功了一大半。”

果不其然,9个月后,凯维拉接到了第一份合同,她又一次成功了。交际是女人先天的财富心理学家戴维·巴拉什证实了如下假设:“男人的成功一般是通过实际的竞争取得的,而女人的成功则往往是通过交际联络取得的。”

在对待交际的态度上,男女有着很大的差别,男人关注的是自己内心的调整,而女人关注的则是与别人之间的相互关系。

女人处事总是带着个人的感情色彩,而男人则较少人情味。

女人对自己的周围特别留意,而男人只关心账本上的盈亏。

女性总是试图通过给自己的事业创造良好的发展氛围来获得成功,而男性则是通过教训和立法来获得成功。

当冲突发生时,女性愿意通过谈判协商来解决问题,而男性则往往会采取一些攻击性或威胁性的行动。

女性创业时,小心、谨慎,会选一条保障性强的途径,而男性则愿意走一条冒险的道路。

女人愿意倾听别人的忠告,而男人对别人进行忠告。

女人的处世之道是同情和理解,而男人具有的却是攻击性。

女人在一切新的关系圈中寻求相互尊重,而男人寻求的是自我满足。

女人试图变得完美,而男人希望变得强大。

至于在游戏中做一些不会犯规的小动作,女性只满足于能把游戏玩下去,而男性为的就是赢得这场游戏。

女性的决定来自于感觉,男人的决定来自于理智。

权力使女人解放,使男人堕落。

女人利用她们的美丽和性别获得权力,而男人是利用权力得到满足。

总的来说,女性在一切人际交流中总是把关系放在第一位,而男性则把个人地位置于一切人际之上。

在家长式统治的环境中,男性是掌权者,总是会运用强迫手段或暴力行动来解决冲突。

而女性恰恰相反,她们采取了坐下来的方式来解决问题,她们是用同情心而不是用暴力来解决冲突。也就是说,女人首先选择的是交谈,男人首先选择的是打斗。在任何面对面解决冲突的环境中,这种男女差别对女性领袖人物都是有利的。女性领袖是愿意采取通过语言交流进行调停、谈判、获取理解等来解决问题。女性会专心致力于使团体或组织保持合理的完整性,这是出于她们内心母性对安全的需求。男性总是愿意去摧毁团体或组织,以此实现自我和个人的价值。

但同时女性朋友也要意识到,她们的优势同时也是她们最大的弱点:为了避免冲突,女性不免给人留下唠叨不休的印象。有时,在女人唠唠叨叨的时候,解决问题的机会已经与她擦肩而过了。其实,对所有人来说都一样,最大的优势同样也就是最大的弱点(大多数人只不过还没有意识到这一点罢了)。

综上所述,女性应该明白这样一个道理:男人越多的场合,女人的交际魅力越强大;男人对男人充满“竞争敌意”,而对女人则相反,他愿意敞开温暖的怀抱,成为女人最强大的支持者和恒久的港湾。女人在善于利用这方面优势的同时,也要避免过分的优柔寡断,总注意周旋,有时也会误事。在柔的同时,也要学会钢。女性社交的三个要诀在交际方面,女性虽然有着男人无法比拟的优势,但如果女性不会运用优势,或者具有优势而不付诸实践,就成不了真正的优势;同时,女性虽然在某些方面占有优势,但又在某些方面存在着十分明显的缺点和劣势,这些缺点和劣势不加以注意和调整,同样严重地影响着女性的全面发展。因此,女性要注意增强自身的交际能力,不断开拓自己的新生活。具体来说:

(1)要有战胜传统的心理习惯与舆论的勇气和方法不可否认,传统观念、习惯对于女性,特别是对那些性情开朗、喜爱社会活动的女青年要苛刻严酷得多。一个男性善于交际,朋友多,是能力强、“会办事”的表现,而一个女性朋友多了,则往往流言四起,绯闻多多,给女性带来了很大的心理压力,许多女性也就是在“人言”面前却步不前,积极性受到严重的挫伤和打击。当女性在社会交往中面临这沸沸“人言”的时候,该怎么办呢?可以采取以下几种方法:

冷静分析,反省自身

在言过其实、捕风捉影的“人言”面前,一怒而起,火冒三丈是于事无补的,明智的办法是学会“不动声色”,冷静地分析一下出自何因:是不是自己确实存在一些缺点、毛病?有没有一些不恰当的方式方法伤了人家的感情?如果确实存在问题,则注意加以改正调整,吸取经验教训;如纯属子虚乌有,则可以不去理睬,坚定地走自己的路。在坚韧不拔的意志和勇气面前,谣言、诽谤等等“人言”是不会有生命力的。讲明事实,澄清是非对那些属于道听途说、人云亦云、添枝加叶的“人言”,必要时可以光明磊落地向人们讲清楚,也可以直接找散布“人言”者面谈,争取沟通思想,消除误会,澄清是非,使更多的人了解自己,了解真相。对于暂时解释不清楚的一些事情,也不要怕,要坚信凡是没有事实根据的流言,总是“腿短”的,最有力量的是事实本身。心胸坦荡,善于忍耐俗话说得好:“忍一时,风平浪静。”有些人信口雌黄,尤其关于男女性之间的关系问题,很伤人心,有时谣言极盛,自己一时又拿不出有力的证据予以澄清,特别使人忿意抑郁。在这种时候,要想得开,放得下。全然不理、不想、不畏也是空话,但要想得开,自己把握得住自己,心胸开阔一些,忍到适当时候再加以澄清说明,当人们一旦认清了事实,会对你更加信任、更为钦佩。

泰然处之,自强不息

谣言毕竟是谣言,它的生命力是不会长久的,是经不起推敲的,最好的应对之策是“走自己的路,让别人去说吧!”象鲁迅先生那样,连眼珠都不转一转!“人言”当畏而不畏,未必是勇士;“人言”不当畏而畏,则是生活中的懦夫。在“人言”面前能够泰然处之自强不息,才是生活中的强者。女性要想成就一番事业,建立自己美好的交际形象,就必须做好与世俗偏见作斗争的心理准备,化“人言”为鞭策、为动力。

(2)处理好“意外”事件

女性的社会交往,一方面容易遭到各种流言、绯闻的攻击,一方面也会受到男性的格外“青睐”,最常见的表现就是在无意中,收到一些莫名其妙的“求爱信”。这种求爱信,常常让一些尚未成熟或没有考虑此事的女性感到十分难堪,认为这是一件使人无颜面的事情,有的女性认为写信人是无赖、卑鄙的小人,这些“意外”事件使她们六神无主,甚至再不敢与异性来往。实际上,大可不必如此,男女之间互相倾慕是不可避免的,也是很平常的。假如你并无此意,可以婉言示意,表明态度,但不要以言相讥,伤害对方的自尊心,更不要做那种把别人的求爱信公之于众的蠢事。假如你的婉言拒绝仍不起作用,可以采取暂时疏远对方的办法,尽量避免增加对方的幻想。只要有理有节地做到这些,对方的感情也会渐趋平淡不致影响双方是朋友、同事的关系。除了正确处理好别人的求爱外,女性在交往中,也应该注意自己自尊、自重、自爱的立世形象,过分的虚荣、过分的热切、过分的随便,都有损自己的形象;而喜欢猜疑,喜欢喋喋不休地饶舌,喜欢耍小性子、小心眼,也会影响自己同朋友结成良好的关系。这些都是女性易犯的小毛病。有了毛病就应该及时改掉,既敢于在集体活动中表现自己的个性与爱好,也敢于在众人面前承认自己的不足,那么,人们对你也会热情有加,为有你这样的朋友而感到愉快。

生活日益丰富,人际关系日益复杂,这些都给女性提出了更高更新的要求,良好的人际关系和真诚的友谊,将帮助女性鼓起勇气,迈开双腿,笑靥长驻面对世界,去寻觅和开拓更广阔的生活领域,创造事业的成功和爱情的幸福。

(3)从克服自身的缺点和弱点开始