1.坚持把简单的事情做好就不简单
在工作中如果你把忠诚单纯理解为从一而终,那么你错了。忠诚是一种职业的责任感,是一种职业的忠诚,是你承担某一责任或者从事某一职业所表现的敬业精神。
然而,不可回避的是,现在绝大多数的人,尤其是职场新人,他们工作的时候想到的只是如何能够帮自己获得最大的收获、最高的成长。他们把敬业当成领导监督员工的手段,把忠诚看作管理者愚弄下属的工具,认为向员工灌输忠诚和敬业思想的受益者是企业和领导。
其实不然,忠诚并不仅仅有利于企业,其最终和最大的受益者是你自己。忠诚铸就信赖,而信赖造就成功。一旦养成对事业高度的责任感和忠诚,你就能在逆境中勇气倍增,面对引诱不为所动;就能让有限资源发挥出无限价值的能力,争取到成功的筹码。
对于员工而言,你忠诚于你的企业,你所得到的不仅是领导对你更大的信任,你的所作所为还会让企图诱惑你的人感觉到你人格的力量。如果你背叛了自己的企业,你的身上将背负着一辈子都擦拭不掉的污点,还会有人愿意用你吗?没有人敢用一个曾经背叛自己企业的人。背叛忠诚的代价就是给自己的人格和尊严抹上污点。
一个优秀员工必须具备忠诚的美德。从某种意义上讲,忠诚于企业,就是主动以不同的方式为企业做出贡献。因此,不背叛企业,不做有损于企业利益的事只是忠诚的一个方面;积极改进工作方法,主动为企业寻找开源节流的渠道,也是忠诚的一种体现。忠诚是每个员工义不容辞的责任。
当你因为忠诚,主动对领导负责,加倍付出,领导就因此而对你承担一份义务,忠诚地对待你,正如一位成功者所说:“自身价值的创造和实现依赖于忠诚。”
责任感源于忠诚,没有忠诚,责任感就无从说起,没有责任感,你就会在引诱面前把握不住自己。这样,你的事业大厦就会土崩瓦解,最终只能在一片废墟中独自哀叹,所以说,背叛“忠诚”的最大受害者将是背叛者自己。
2.用智慧的眼光审视问题
每一位职工都应将责任根植于内心,让它成为我们脑海中一种强烈的意识,在日常行为和工作中,这种责任意识会让我们表现得更加卓越。我们经常可以见到这样的员工,他们在谈到自己的单位时,使用的代名词通常都是“他们”而不是“我们”,“他们业务部怎么怎么样”,“他们财务部怎么怎么样”,这是一种缺乏责任感的典型表现,这样的员工至少没有一种“我们就是整个机构”的认同感。
责任感是不容易获得的,原因就在于它是由许多小事构成的。但是最基本的是做事成熟,无论多小的事,都能够比以往任何人做得都好。比如说,该到上班时间了,可外面阴冷下着雨,而被窝里又那么舒服,你还未清醒的责任感让你在床上多躺了两分钟,你一定会问自己,你尽到职责了吗?还没有……除非你的责任感真的没有发芽,你才会欺骗自己。对自己的慈悲就是对责任的侵害,必须去战胜它。
有一个替人割草打工的男孩打电话给布朗太太说:“您需不需要割草?”布朗太太回答说:“不需要了,我已有了割草工。”男孩又说:“我会帮您拔掉草丛中的杂草。”布朗太太回答:“我的割草工已做了。”男孩又说:“我会帮您把草与走道的四周割齐。”布朗太太说:“我请的那人也已做了,谢谢你,我不需要新的割草工人。”男孩便挂了电话。此时男孩的室友问他说:“你不是就在布朗太太那儿割草打工吗?为什么还要打这个电话?”男孩说:“我只是想知道我究竟做得好不好!”
多问自己“我做得如何”,这就是责任。
工作就意味着责任。在这个世界上,没有不需要承担责任的工作,相反,你的职位越高、权力越大,你肩负的责任就越重。不要害怕承担责任,要立下决心,你一定可以承担任何正常职业生涯中的责任,你一定可以比别人完成得更出色。
世界上最愚蠢的事情就是推卸眼前的责任,认为等到以后准备好了、条件成熟了再去承担才好。在需要你承担重大责任的时候,马上就去承担它,这就是最好的准备。如果不习惯这样去做,即使等到条件成熟了以后,也不可能承担起重大的责任,你也不可能做好任何重要的事情。
每个人都肩负着责任,对工作、对家庭、对亲人、对朋友,我们都有一定的责任,正因为存在这样或那样的责任,才能对自己的行为有所约束。寻找借口就是将应该承担的责任转嫁给社会或他人。而一旦我们有了寻找借口的习惯,那么我们的责任之心也将随着借口烟消云散。没有什么不可能的事情,只要我们不把借口放在我们的面前,就能够做好一切,就能完全地尽职尽责。
借口让我们忘却责任。事实上,人通常比自己认定的更好。当他改变自己心意的时候,并不需要去增进他所拥有的技能。他只需要把已有的技能与天赋运用出来就行。这样,他才能够不断地树立起责任心,把借口抛弃掉。
千万不要利用自己的功绩或手中的权利来掩饰错误,从而忘却自己应承担的责任。人们习惯于为自己的过失寻找种种借口,以为这样就可以逃脱惩罚。正确的做法是,承认它们,解释它们,并为它们道歉。最重要的是利用它们,要让人们看到你如何承担责任和如何从错误中吸取教训。这不仅仅是一种对待工作的态度,这样的员工也会被每一个主管所欣赏。
3.严格守时,从时间中赢得成功
一位曾多次受到企业嘉奖的员工说:“我因为责任感而多次受到企业的表扬和奖励,其实我觉得自己真的没做什么,我很感谢企业对我的鼓励,其实担当责任或者愿意负责并不是一件困难的事,如果你把它当作一种生活态度的话。”
其实,在很多教育中,就有关于责任感的训练。注意生活中的细节也有助于责任的养成。大家都说习惯成自然,如果责任感也成为一种习惯时,也就慢慢成了一个人的生活态度,你就会自然而然地去做,而不是刻意去做。当一个人自然而然地做一件事情时,当然不会觉得麻烦和累。
对于承诺的信守,这就是你的责任。一旦你做出什么承诺给别人,别人可能会对你的承诺守信表示赞美,你可能就不会欣然而喜,因为你觉得自己本该这么做,这是你的一种生活态度。
当你已经习惯了别人替你承担责任,那么你将永远亏欠别人,你的腰板就永远也不会挺直。所以,把责任作为一种生活态度是最好的。这样,既不会觉得责任会给自己带来压力,也不会因为自己承担责任而觉得别人欠了你什么。
尤其是当责任由生活态度成为工作态度时,工作对于自身的意义就不仅仅是赚钱那么简单,也就不会因为企业的规定而觉得自己的自由受到了羁绊,更不会做出违背企业利益的事。
有人说:有几个人对租来的车子,会像对自己车子那般细心维护?有几个人在归还租来的车子之前,会把车子洗干净?
责任感有可能就在这样的小事中失掉,责任感也会在这样的小事中建立起来。
当你少一些抱怨、少一些牢骚、少一些理由,多一份认真、多一份责任、多一份主动的时候,你再看看机会会不会来敲你的门?
4.集思广益,聆听他人建议
优秀员工每天都是保持忠于职守、善始善终的工作态度,无论他从事的是什么样的工作,都可以做出骄人的成绩来。其实,无论从事什么行业,只有全心全意,尽职尽责地工作,才能在自己的领域里出类拔萃,这也是敬业精神的直接表现。
任何公司企业都会要求员工尽最大努力地投入工作,创造效益。其实,这不仅是一种行为准则,更是每个员工应具备的职业道德。可以说,拥有了职责和理想,你的生命就会充满色彩和光芒。或许,你现在仍然生活在困苦的环境里,但不要抱怨,只要全身心地工作,不久就会摆脱窘境,获得物质上的满足。那些非常成功或在特定领域里相对成功的人士,无一例外地要经过艰苦的奋斗过程,这是通往胜利的唯一途径。
精通并尽善尽美地完成一件事,要比虽然懂得十件事,却只知皮毛好得多。美国一位知名人士在做演讲时曾对学生说过:“比任何事都重要的是,你们要懂得如何将一件事情做好;只要你能将本职工作做得完美无缺,就会立于不败之地,至少永远不会失业。”
那些毫无水平的建筑工人,将砖石和木料拼凑在一起来建造房屋,在尚未找到买主之前,有些已经被暴风雨摧残掉了;学术不精的医科学生,懒得花更多的时间学习专业知识,结果在给病人做手术时,手忙脚乱,使病人承担极大的风险;律师平时不认真研读法律法规,办起案来笨手笨脚,白白浪费当事人的时间和金钱,这些都是缺乏敬业精神的结果。
业精于勤,无论从事什么行业,都应谨记这个道理。精通所在行业的方方面面,你会比别人更出色。了解工作中的每一个细节内容,并努力将它做得最好,在你赢得良好声誉的同时,也为将来的宏图播下了希望的种子。
曾经有人问洛克菲勒这样一个问题:“你是如何完成如此多的工作的?”
得到的回答是:“我在特定的时间内只集中精力做一件事,而且我会尽最大努力去做好它。”
如果你对自己的工作不够了解,业务不够熟练,就不应该在失败之后去责怪别人,怨天尤人,你唯一该做的就是精通业务。这一点并不很难,但需要长时间的不断积累。所谓冰冻三尺非一日之寒。但是在我们周围,好多人随便读几本法律书,就自负地认为自己完全可以解决疑难案件,或者听了几堂医学课,便急着给病人做手术,他们根本没有想到自己的不负责任很可能葬送一个宝贵的生命!
好多人之所以在工作中投机取巧,懒懒散散,原因就是在学生时代养成了半途而废、心不在焉、得过且过的坏习惯,他们总是寻找机会欺骗老师,蒙混过关。不遵守时间也是这些人的一贯作风,他们也因此屡遭失败。
有这样品行的人,注定要走向失败,家人和同事也只能对他们摇头失望。最不幸的是,这种人一旦通过某种不正当的手段爬上领导位置,造成的结果就会更加严重,上梁不正下梁歪,其下属必定受到恶习影响。这样一来,公司从上到下一片混乱,又怎么能期待这样的集体创造出优良的产品呢?
一位先哲说过:“如果去做一件事情,就投入百分之百的努力吧!”
那些对待工作总是不能尽职尽责的人,他们总是设想工作和享乐可以同时获得。孰不知鱼和熊掌不可兼得,结果很有可能全部希望落空,追悔莫及。
5.挫折是走向成功的必经之路
不管做什么工作都需要全心全意、尽职尽责,因为尽职尽责正是培养敬业精神的土壤。如果在你的工作中没有了责任和抱负,生活就会变得毫无意义。所以,不管你从事什么样的工作,平凡的也好,令人羡慕的也好,都应该尽职尽责,在敬业的基础上求得不断的进步。
即使环境很困苦,如果你能全身心地投入工作,最后获得的不仅是经济上的宽裕,而且还会有人格上自我的完善。
在德州一所学校演讲时,麦金莱总统对学生们说:“比其他事情更重要的是,你们需要尽职尽责地把一件事情做得尽可能完美;与其他有能力做这件事的人相比,如果你能做得最好,那么,你就永远不会失业。”
尽职尽责,无论做什么事,它对你日后事业上的成败都起着决定作用。
许多企业领导说,他们把任务交给员工的时候,他们总会提出一堆问题。毫无疑问,这样的人根本就不具备尽职尽责的精神。很多人宁愿保持平庸的现状,不思进取,得过且过,注定一辈子碌碌无为、一事无成,在人类的历史上扮演无足轻重的角色。相反,如果你认为自己很重要,有足够的条件,是第一流的人才,那你很快就会迈上成功之路。
一家家具销售企业的领导吩咐三个员工去做同一件事:去供货商那里调查一下家具的数量、价格和品质。
第一个员工5分钟后就回来了,他并没有亲自去调查,而是向下属打听了一下供货商的情况就回来做汇报。30分钟后,第二个员工回来汇报。他亲自到供货商那里了解家具的数量、价格和品质。第三个员工190分钟后才回来汇报,原来他不但亲自到供货商那里了解了家具的数量、价格和品质,而且根据企业的采购需求,将供货商那里最有价值的商品做了详细记录,并且和供货商的销售经理取得了联系。在返回途中,他还去了另外两家供货商那里了解家具的商业信息,将三家供货商的情况做了详细的比较,制定出了最佳购买方案。
第一个员工敷衍了事,草率应付;而第二个员工充其量只能算是被动听命;真正尽职尽责地工作的只有第三个人。
无论做什么工作,都要静下心来,脚踏实地地去做。你把时间花在什么地方,你就会在那里看到成绩,只要你的努力是持之以恒的。
6.推卸责任等于把成功拒之门外
工作就意味着责任,世界上没有不必承担责任的工作。责任是员工的立业之本,是组织最需要的一种精神品质。敬业的员工都具有崇高的责任感,没有责任感的专注或许最终会落得一场空,造成功亏一篑的结局。
敬业的员工都有崇高的责任感,因为他不会想到走人,一心想到的是在企业坚持工作下去,因为他的成绩好坏直接关系着他的利益。一个朝三暮四的员工肯定不会有责任感,因为他是完事大吉,得过且过,当一天和尚撞一天钟的思想。
领导心目中的敬业的员工个个都具有崇高的责任感,这样的员工主动对自己的行为负责,对企业和领导负责,对客户负责。也只有这样的员工,才能专注于企业的利益,专注于本职工作。
承担责任是一个具有敬业精神的员工勇于负责的表现,但承担责任也要分清责任,不能盲目承担责任。企业对每一件工作都有安排,该谁负责的就由谁负责,不能擅自去做他人的工作;如果争着承担责任,一方面会给责任人带来侥幸心理,另一方面也会给自己带来诸多烦恼。
因此,敬业员工要具有崇高的责任感,除了勇于承担有关工作的责任,更重要的是完成好工作的责任,包括保质保量、高效以及安全的工作绩效责任,这才是最崇高的责任。
7.激发自身潜能
对你的行为负责意味着你了解自身的内力,并借用该力量做出优质的抉择,以便取得卓越的成就。不管你喜欢还是不喜欢、愿意对你的行为负责还是拒绝对你的行为负责,都会对你当前的情况及其后续结果产生深远的影响。对你的行为负责还意味着,不管在什么情况下,你都要对自己的思想、情感、情绪和行为承担百分之百的责任。这就是成功人士和希望成功的人士之间的根本区别。
凯文·卡斯曼在他的著作《从里到外的领导》中写道,当你对自己的人生负完全责任时,个人主宰命运的历史也就开始了——你不再依靠任何人来鉴定你是何许人。卡斯曼写道:“没有任何人能够证明你的价值观是正确的,应该由你自己来提供佐证。领导者可以有效地证明和支持其他人,但条件是他们必须首先证明自己。”所以,为了奠定坚实的人生基础,并在此基础之上铸就自己的人生,请从对自己的行为负责开始吧!这是所有事业有成者的共同特征。
唯一能对你的事业成功负责任的人就是你自己!残酷的生活现实是,谁也不会像你关心自己那样关心你。依靠别人来“拯救”你,只会把你引向备感挫折的生活境地,并使你养成玩世不恭的处世哲学。人生成功的坦途始于一句话:“我有责任心。”当你下次从镜子前走过时,请正视镜子中的你,并说:“我是负责任的。”你的行为举止就是一面镜子,你用它向全世界展示自己的形象。如果你已经做到了这一点,现在就请你走出去,创造点什么!
“义务”的意思是,为了履行职责而以负责任的方式行事。是内在动力驱使你去实现由你负责的预期目标。责任可以授予其他人,但是,义务却不可以由他人代劳。你要对取得了某些成果或者没有取得某些成果负责任。不过,请记住,不管你授予下属多大的权力,结果最终都得由你本人来负责。
8.在困难面前也要保持积极心态
一个人应该为自己所承担的责任感到骄傲,因为你已经向别人证明,你比别人更突出,你比他们更强,你值得信赖。
一个人承担的责任越多越大,证明他的价值就越大。所以,应该为你所承担的一切感到自豪。想证明自己最好的方式就是去承担责任,如果你能担当起来,那么祝贺你,因为你不仅向自己证明了自己存在的价值,你还向社会证明你能行,你很出色。
如果你曾经为自己担当责任而感到沉重和压力重重,说明你还没有正确地理解责任的含义。责任意味着勇气、坚强、爱和无私。当你有勇气承担责任时,你正在给予别人爱和无私。难道你不为自己所做的一切感到骄傲吗?如果你有勇气,就把曾经放弃的责任重新捡拾起来,你不会被人嘲笑而会得到他人的尊敬。如果你有勇气,就别放弃正压在你身上的责任,如果你能再坚持一下,你就可能获得成功。
如果你有勇气,就应该准备承担将要承担的责任,你会从此明白你存在的价值。还有比担当责任更让人骄傲的吗?很高兴能够为企业承担责任,这会让你觉得对于企业而言,自己并不是可有可无的。相信你,你从没有懈怠过自己的责任。
当一个人从心底改变了自己对承担责任的理解,认识到责任不仅是对企业的一种负责,也是对自己的一种负责,并在这种负责中感受到自身的价值和自己所获得的尊重和认同时,他才能从承担责任中获得满足。承担责任努力工作,对自己而言,更多的不是压力而是一种快乐和幸福;对企业而言,这样的员工才是可以真正放心的员工。