1.把企业当成家
在指定时间内完成任务,是你应主动去做的事,而不是对你的特殊要求。这样的员工在其职业生涯中才会获得极大的成功。
作为一个能干的员工,对大量不成文的“规则”,就是一般领导认为员工“想当然”会遵行的事,应该清楚。
你的任务是要在指定时间内完成工作,领导最不喜欢下属凡事都找借口。认真完成每一份差事,别等他人来提醒你,尤其是那些职位比你高的人。
如果你的权力不足以解决问题,你向领导报告时,就要提出自己的意见,让他知道你具有随机应变的能力。再者,不要在办公室树敌,在决定某件事情是否值得争取前,先考虑它对工作的影响,造成的损害是暂时的还是长期的?值得因此而与对方作对吗?你有必胜的把握吗?
面对堆积如山的工作,你可能感到心情烦闷,情绪紧张,无法摆脱工作的阴影,就算与朋友一起饮茶聊天,也不会开怀大笑。你可能埋怨说:“我的工作能力太差,事情总是不能做完,反而日渐累积起来。”实际上每个人的办事能力都差不多,关键在于他们怎样处理事情,若你想用最少的时间,发挥最大的工作效率,你必须注意下列各点:
(1)为每件工作定下最后完成的时间,除非在很特别的情况下,不然不要拖延。
(2)对于不是自己分内的工作,坚决地说个“不”字。
(3)如果你整天的工作排得满满的,应该把一些必须马上完成的事情抽出来,专心处理。
(4)假如你觉得自己的心情不好,应先放下工作,让自己有松弛的机会,待心情好转时再投入工作。
(5)中午时间,不要安排太多的会议,你可以利用早餐时间会见客户,尽量利用每一个机会。
(6)若你能用电话直接处理事务,就不要浪费时间写信。
(7)把文件整齐排列,就不必费时找寻资料报告。
怎样发挥最高的工作效率是攀上成功阶梯的重要一步。以下是一些基本步骤:
(1)定时整理档案。记忆力再好的人也不能将所有东西永远记住,因此档案是非常重要的。若你的部门本身不重视,或你已有秘书代劳,那么最好设立一个私人档案柜,帮助记忆,也利于有需要时翻阅。
(2)手袋里必备备忘录。工作忙碌的时候,你待在办公室里,或经常外出,无论大小约会,有关事项,最好用笔记下来,办好的就删掉一些,每天翻看,确保万无一失。
(3)不要让案前堆积信件、便笺。每天要清理一次,因为许多事情是需要立即进行的,不应搁置,一旦遗漏就会后悔莫及。当拆阅时,应立刻分类,可以丢弃的、应该入档案的,或者编入办事日历……工作才会一天天顺畅地进行了。
不要只顾工作,要经常反省一下,一味埋头苦干,会连走失方向也不知道。
2.换一种观念,把职业当事业
很多人认为,员工和领导天生是一对冤家。人们最常听到的是相互间的抱怨,即使偶尔彼此关心一下,也让人觉得有点假惺惺的。人们常呼吁上级要多为员工着想,是出于有利于企业发展的愿望来考虑的,而员工似乎就很少有理由要为领导着想了。
但究其根本,领导和员工只不过是两种不同的社会角色,只是社会分工的不同而已,而且这种角色和分工是自然选择的结果。看看那些富豪们的履历就知道,没有几个一生下来就注定会当领导的,他们大多数人都是从员工一路走过来的。当不当领导,能不能当领导,是性格、志向、理想、兴趣、勇气和机会等很多因素决定的。
在一个有着卓越企业文化和完善激励机制的企业中,员工在享受着企业提供的优厚待遇的同时,也会为企业着想,为企业未来的发展出谋献策,积极工作。即使企业一时遇到困难,也会与企业一起同舟共济,渡过难关。因为他们每个人都知道,只有上下齐心协力,才能使企业在激烈的竞争中立于不败之地,在企业赚取利润的同时,员工的利益才能得到持久的保障。
人的价值之一在于获得尊重,只有互相尊重,才能获得对方的信任,只有互相信任,人生的价值才能得以实现。
现在的企业越来越小型化,竞争越来越激烈,如果员工和领导之间彼此针锋相对,互不谅解,自然无暇抗拒来自外部的竞争。“皮之不存,毛将焉附?”只有愚蠢的员工才会耗费大量的精力去和领导争斗,聪明优秀的员工会不断调整自己的思路,与领导保持一致,因为他们已经开始意识到以下的变化趋势:
员工个人才华的有效发挥越来越离不开企业领导。只有在企业中找到自己合适的工作平台,才能尽可能地施展出所学与专长”。
员工个人的事业发展也离不开领导。员工如果处处从领导的角度为其着想,在工作上竭尽所能,也就有可能在个人的事业发展上有所建树,有所成就。
所以,真正意义上的员工与领导的关系,绝不是天生的一对冤家,而应是互惠互利、创造双赢的合作者。
对于领导而言,企业的生存和发展需要职员的敬业和服从;对于员工来说,需要的是丰厚的物质报酬和精神上的成就感。从表面上看起来,彼此之间存在着对立性,但是,在更高的层面,二者又是和谐统一的,企业需要忠诚和有能力的员工,业务才能进行;员工必须依赖工作平台才能发挥自己的聪明才智。
在企业中,领导承担的风险是最大的,企业倒闭了,他们可能要跳楼,而员工可以到别的企业去打工,损失很小。所以在这种高风险、高责任的情况下,领导最相信的人是他自己,他怎么可能随便相信别人呢?所以这种信任是一点一点给的,他要看你的表现,你表现了多少,他就给你多少,不要奢望领导一下子就很相信你,这样反而是企业危机的开始。如果你想“出头”,就要有接受领导各种考验的准备,因为他相信忠诚是考验出来的,不是听你嘴上说的。如果你接受了各种考验,就说明你对企业是忠诚的,因为你用行动证明了。只有这样你才会有光明的前景。
3.我就是老板,用老板的心态对待工作
在办公室里,往往会有一些规章制度挂在墙上,或印成小册子。作为一名职员,应该时时事事遵守这些规章制度。企业制度是企业的秩序和规范,是确保企业有效健康运行的法则,如果法则遭到破坏,就会扰乱企业的正常秩序,企业的健康发展就会受到影响。员工严格遵守企业的制度,有利于企业的正常运行。
任何企业的各项规章制度都不能成为摆设,企业常以有效的手段保证其得以贯彻落实,一旦发现有人违规犯戒,就会受到惩处,绝不姑息迁就。有责任是一种生活态度,不负责任也是一种生活态度,作为企业的一名员工,有责任遵守企业的一切规定。
4.用脑子工作,做智慧型的员工
如果说,智慧和勤奋像金子一样珍贵的话,那么还有一种东西更为珍贵,那就是忠诚。对自己企业的忠诚,从某种意义上讲,就是忠诚自己的事业,就是以不同的方式为一种事业作出贡献。忠诚体现在工作主动、责任心强、细致周到地体察领导和上司的意图。忠诚还有一个最重要的特征,就是不以此作为寻求回报的筹码。
许多领导在用人时,既要考察其能力,更看重个人品质,而品质最关键的就是忠诚度。一个忠诚的人十分难得,一个既忠诚又有能力的人更是难求。忠诚的人无论能力大小,领导都会给予重用,这样的人走到哪里都是条条大路向他们敞开。相反,能力再强,如果缺乏忠诚,也往往被人拒之门外。毕竟在人生事业中,需要用智慧来做出决策的大事很少,需要用行动来落实的小事甚多。
当今社会忠诚的员工已经越来越稀缺了。许多企业花费了大量资金对员工进行培训,然而当他们积累了一定的工作经验后,往往一走了之,有些甚至不辞而别。那些留在企业的员工则整天抱怨企业和领导无法提供良好的工作环境,将所有责任全部归咎于领导。但是,我们却发现,在管理机制良好的企业,跳槽现象也频繁发生,员工同样也不安分。因此,不得不使我们将视线转移到员工本身的心态上来。结果发现,大多数情况下,跳槽并非企业和领导的责任,更多在于员工对于自身目标以及现状缺乏正确的认识。他们过高地估计了自身的实力,以及对那些向他们频频挥手的企业抱有过高的期望。
著名银行家克拉斯年轻时也不断在变动工作,但是他始终抱有一种理想:想管理一家大银行。他曾经做过交易所的职员、木料企业的统计员、簿记员、收账员、折扣计算员、簿记主任、出纳员、收银员等,试了一样又一样,最后才接近自己的目标。
他说:“一个人可以有几条不同路径达到自己的目的地。如果能在一个机构里学到自己所需的一切学识和经验当然很好,但大多数情况下需要经常变化自己的工作环境。面对这种情况,我认为他必须懂得自己想做什么,为什么要这样做。”
“如果我换工作仅仅是为了每周多赚几块钱,恐怕我的将来早为现在而牺牲了……我之所以换工作,完全是因为现在的企业和领导无法再给我带来更多的教益了。”
一个频繁转换工作的人,在经历了多次跳槽后,发现自己在不知不觉中形成了一种习惯:工作中遇到困难想跳槽;人际关系紧张也想跳槽;看见好工作(无非是多挣几个钱)想跳槽;有时甚至莫名其妙地就是想跳槽,总觉得下一个工作才是最好的,似乎一切问题都可以用转移阵地来解决。这种感觉使人常常产生跳槽的冲动,甚至完全不负责任地一走了之。久而久之,自己不再勇于面对现实,积极主动克服困难了,而是在一些冠冕堂皇的理由下回避、退缩。
一位成功学家说:“如果你是忠诚的,你就会成功。”忠诚是一种美德,一个对企业忠诚的人,实际上不是纯粹忠于一个企业,而是忠于人类的幸福。
对于企业来说,忠诚能带来效益,增强凝聚力,提升竞争力,降低管理成本;对于员工来说,忠诚能带来安全感。因为忠诚,我们不必时刻绷紧神经;因为忠诚,我们对未来会更有信心。
5.勤奋努力是事业成功的不二法门
企业员工应该经常回顾一下自己的所作所为,看是否能为自己的诚实和守信而自豪?如果不能,应该好好想一想,为什么自己会做出一些不诚实的行为和举动?这么做值得吗?如果当时坦诚以待,事情的结果会不会更好?能从错误中学习,并说服自己成为一个诚实可信之人,是可造之才。人无信不立,良好的信誉能给自己的生活和事业带来意想不到的好处。
以诚相待是人际交往中最重要的原则,大多数矛盾都能用诚信的办法解决。只要真诚待人就能赢得良好的声誉,获得他人信任,将潜在的矛盾化解在无形之中。
人们都喜欢和诚实的人交往共事,也许你无法让所有的人都喜欢你,但是至少可以让大多数人都信赖你。诚实的人日久天长会逐渐形成宽容博大的胸怀,周围充满微笑和友爱;心地纯洁的人会渐渐养成自律的习惯,周围充满宁静和平的氛围。
从事社会工作总有发表意见的时候,你可能暂时伪装自己,表现出一副诚实的面孔,但是人们最终还是依据你的所作所为,而非你的言辞来判断你。如果你一向说的比做的多,请即刻立下誓言,改变自己的行为吧!
伊莉莎白是一家大型企业的资深人事主管,在谈到员工录用与晋升方面的尺度时,她说:“我不知道别的企业在录用及晋升方面的标准是什么,我只能说,我们企业注重应征者对金钱的态度。一旦你在金钱上有了不良的记录,我们企业就不会雇用你。很多企业也跟我们一样,很注重一个人的品行,并且以此作为晋升任用的标准。如果品行有污点,即使应聘者工作经验丰富、条件优越,我们也不会聘用的。这样做的理由有四点:
(1)一个人除了对家庭要有责任感外,对领导守信是最重要的。你在金钱上毁约背信,就表示你在人格上有所缺陷。在金钱上不守信用,简直与偷窃无异。
(2)如果一个人在金钱上不守诺言,他对任何事都不会守信用。
(3)一个没有诚意信守诺言的人,他在工作岗位上必定也会玩忽职守。
(4)一个连本身的财务问题都无法解决的人,我们是不会任用的。因为频繁的财务困难容易导致一个人去偷窃和挪用公款。
伊莉莎白的用人标准说明了这样一个问题:诚实是衡量人品行的一把尺子。这把尺子,任何时候都适用于所有人。诚实守信不仅是一个人品行的证明,同时,它还使人树立起对家庭、对社会的强烈责任感。
6.你在为自己工作
古往今来,没有领导会喜欢一个有外骛之心的员工。一个精明干练的员工,一旦生有异心,他的能力发挥得越充分,处于企业利益和自身事业考虑时,可能对领导和企业的利益损害越大。更多时候,领导需要并提拔那些忠于自己的员工,对三朝两日就喊着另寻高枝的员工,则会毫不留情地拒之门外。
既然做企业的忠诚员工便可能赢得领导的赏识,那么这是否意味着你只须朝“忠心”这一个方向努力就够了呢?答案是否定的。
忠诚是根本,但不是全部。基本与实际之间是有一段距离的,做好了基本的事情并不等于一定就能达到目标。
就像枝与叶的关系一样,如果没有叶,枝干可能会变得丑陋乃至死亡,你在努力做企业忠诚员工的同时,还必须拥有令人刮目相看的业绩。
效忠企业乃是员工必须做的事,但并不是突出的优点。所谓“在商言商”,企业不是慈善机构,领导也不是具有菩萨心肠的慈善家,他的最主要的目标还是获得赢利,使生意越做越大。这是根本。领导雇用你就是为了达到自己的这一目标,要达到这一目的,除忠诚以外,更大程度上还需要你做好业务,对企业的发展有价值。
对员工而言,通过一系列财务数据反映出来的工作业绩,最能证明你的工作能力,显示你过人的魄力,体现你的个人价值。
一个企业要想长期发展,仅仅依靠员工的忠诚是不够的。一个成功的领导背后,必须有一群能力卓越,忠心耿耿且业绩突出的员工。没有这些成功的员工,领导的辉煌事业将无法继续下去。所以,领导看重忠诚,更看重业绩,势在必然。
总之,你千万不要以为自己的忠诚获得了领导的认可,就有理由保证自己不被列入裁员的名单中。仅靠忠诚获得领导的欢心,只能是短暂的。忠诚且业绩出色,对领导才最具诱惑力,才是你立于不败之地的真正王牌。