书城管理绝对执行
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第33章 本章小结

要想确保目标达到、计划落实,就要控制,进行有效的控制是提高组织执行力的重要保障。

提高执行力需要完善有效的控制系统。控制系统必须与战略、计划和组织相适应,才能有效发挥作用。前馈控制是一项重要的事前控制系统。

流程控制就是利用业务流程来实现内部控制目标。流程控制有两个方面:设计企业没有建立的流程,强化控制手段;对现有流程的执行进行严格控制。实现流程控制要遵循两个原则:保证执行流程中信息的及时性和准确性;加强流程的检查与反馈。在实际工作中,可以通过落实流程责任和节点检查的方法实现流程控制。

工作跟踪是实行有效控制的一个重要环节。工作跟踪有三个步骤:搜集信息;给予评价;及时反馈。工作跟踪过程中,领导要做好指导工作,以克服员工的抵触情绪。

绩效考评体系得以成功实施的前提是设计恰当的考评指标。绩效考评指标的设计要遵循一定的原则。绩效沟通是绩效管理的核心内容,贯穿整个绩效管理过程,使绩效考评更客观、更准确、更全面。