“美商网”是一家专业从事跨国BtoB贸易的全球著名电子商务服务商,它的经营模式是,集合大量的国外买家和国内供应商,整合国际贸易从询盘到交货的各环节所需资源,帮助中国供应商和海外买家直接接洽,同时对供应商进行系统的资质认定,从而构建起一个高质量的电子交易市场。
目前美商网每天的访问量是20万人次,在全球已经拥有超过3万家国外固定采购商成员,以及来自世界各大洲87个国家的客户。自从在中国开展业务以来,已经有超过7.6万家企业接受了美商网电子商务跨国贸易解决方案的增值服务,其中包括中国国家信息中心、厦门金龙客车、无锡小天鹅集团、深圳海王集团、四川贸易中心、上海喔喔食品等大型企业,以及数以万计的中小型出口企业。
创业者应该明白,中国政府的目标是在近几年内,促使100万家小企业、1万家中型企业、100家大型企业上网。所以,应该尽快地创造条件,加入到这个世界贸易体系中去。据调查,加入电子商务至少可以为企业节省18~40%的开支。由美商网创立的专门为中国企业服务的“人性化BtoB电子商务模式”,已经引起全球电子商务业界的广泛关注,被华尔街金融投资商高度认同为最符合中国特色和最具实践能力的电子商务模式。本书作者于2000年12月20日参加了一次“迎接WTO中国电子商务论坛”以后,更加坚定认为,这是广大中小型企业走向国际市场的一条捷径。
无锡新频陶瓷电容厂自从上网后,就尝到了不小的甜头。2000年5月末的一天,美商网在巴基斯坦的一位客户叫Sia Agencies在浏览器的地址栏目里敲进了 http://www。meetchina。com/,这次他要寻找的是电焊机配件专用陶瓷电容器的中国供货商。这批产品的型号和规格比较特殊,所以很难找到合适的卖家。但是在美商网上偏偏就有人看见了无锡新频陶瓷电容厂的信息,它发布的产品类型和海外买家的要求很符合,而且有过为海外客户加工订单的经验。结果,几个回合联系下来,价格很快达成了一致。并且,无锡新频陶瓷电容厂由于没有自营出口权,又进一步和美商网的合作伙伴——上海扬华进出口公司进行合作。2000年6月末,生意顺利谈成,第一笔数千美元的货款就到了厂家的外汇专户上。
事后,无锡新频陶瓷电容厂的有关人士感到,通过美商网进行国际交易虽然手续显得有一点繁琐,但的确让人放心。
美商网自己针对中小型外贸企业比较集中的广东省,做了一项市场调查,结果表明:广东省84%的企业已经与互联网建立拨号或专线连接,34%的公司建有网站和网页;但是总体来看,大多数企业的电子商务应用水平仍然处于初级阶段;企业对互连网的应用大多数还是停留在一般性的网上宣传和E-mail 的使用上;小公司的问题尤其突出,在34%的40人以下的小公司中,经常使用网络的业务人员比例不到20%。从中也发现,传统外贸企业对电子商务的陌生以及传统外贸模式的依赖,是产生这种情况的重要原因。
为了更好的说明问题,让我们来进一步看一看美商网是怎样把买家和卖家撮合在一起的。
先说卖家。首先是要在美商网的主页进行注册,内容主要涉及公司名称、经营内容、联系人以及方式等等;注册时要根据公司的特点,仔细填清楚,不同内容的供货商注册后将只能进入相关的页面。注册成功后,供应商将可以在“在线国际贸易交易大厅”中拥有一个展位,展示自己公司的很多详细资料、搜索求购信息、发布供货信息,以等候采购商的询盘。目前,“在线国际贸易交易大厅”中包括化工、五金、工艺品、服装等12个频道,每个频道都设有一位主持人IS(专业外贸人员)。而每个频道又含有若干个子频道,如五金频道下又分为建材、工业机械、光学设备等子频道,同样每个子频道亦有一位IS 坚守岗位。
再看买家。买家进入“在线国际贸易交易大厅”后,可以得到相关的卖家信息。而当买家发布相关的求购信息时,“交易大厅”可以提供3种发布方式:第一是给单一的卖家发出求购单,这说明买家对这个卖家的产品、价格、公司背景都较为满意;第二是给所有的相关卖家发出求购单,这样可以得到更多的供货信息,从中选出最佳的供货商;第三是通过IS的信息较为灵通,加上对买家的了解,并运用丰富的信息资源和工作经验,不仅能为买家找到最合适的卖家,而且IS会在48小时内就能回复买家的询盘。
这样,买家在与卖家进行第一次“交互”以后,卖家就可以将企业和商品的进一步信息回复给买家,买卖双方就这单交易进行深入协商。在这个反复“交互切磋”过程中,所有的中间环节全部被互联网“屏蔽”掉了。同时,IS也可以通过互联网“关注”到对方“交互”进展的情况,如语言方面的误解、法规方面的问题、价格方面的争执等等,IS此时就会主动站出来以一名“调解员”的身份进行调解,直到将这单交易撮合成交。
做过外贸生意的人都知道,在外贸交易的运行体系中,不管是买家还是卖家都有一个最令人头疼的问题。对于买家来讲,卖家产品的质量可靠不可靠最重要,不然的话货物到了,发现货物的质量不符合要求,退起货物来最麻烦。对于卖家来讲,买家的信用可靠不可靠、货款是否能够及时到帐最重要。同样,在美商网的运作体系中,也不例外地遇到这两个问题。但是,美商网是通过与战略合作伙伴合作的方式使问题得到圆满解决的。在对货物质量标准的考核上,美商网通过合作伙伴SGS(瑞士通用公证行),可以为买家提供全球最权威的验证报告:在买家的信用保障上,可以通过著名的邓白氏公司对买家信誉资质情况,把它调查个底朝天,而需要花的费用也就是几十到上百美元而已。
这样一来,原来在我国的大量中小型企业,出口货物时钱都让一些中间商赚去了。而现在这些中小企业一旦上网,就会发现买主不少,而且挑选价格的余地也很大,企业当然愿意在网上做生意了。