“成功的人”专注于把事情做得更好
在一辆拥挤的公交车上，有一个把手伸到别人钱包里的人被抓了个现行，顷刻间，全车的人都把视线投向了这个小偷，指责声一片。
突然，车厢里传出了一个声音：“哥们儿，是不是车里人太多了，挤得你手没地方放？”小偷暂时缓解了一下压力：“是啊，真的很挤。刹车的时候站不住了，身子一滑，手碰到了人家的钱包……”整个车厢变换了气氛，响起了一阵笑声。
那个被偷的人看着完好的钱包，也没再说什么。大家也逐渐恢复了平静。我们不知道他是不是小偷，但我们知道的是那个人钱包里的钱并没有少。
剑，是双刃剑。好人拿着它想做的是好事；坏人握在手里想做的是坏事。剑是无辜的，而人又是可以选择的。连小偷都不愿意当众宣布自己的正当职业是偷东西。他们的自我价值感再低也不愿意给自己匹配上这样的一个“光荣称号”。我们不知道他们为什么要不劳而获，但我们知道他们也不喜欢自己这样。如果有一个更好的方案能满足他们的需求，也许他们会选择放弃用一个错误的方案来实现自己的目标。
事是人做出来的。做过的好事多了，就会被赞誉为好人；做过的坏事多了，就会被指责为坏人。好人也做过坏事，坏人也做过好事。我们都是在不断犯错的过程中才逐渐知道什么是正确答案的。我们也都喜欢被别人称之为好人。好人在做错事情的时候，通常会很自责，因为这太不匹配“自己是个好人”的自我认知了，内在的驱力会自动修正，并很快让他们回到好人的轨道上。
“成功的人”在一路摸爬滚打前进的过程中，并不在意别人对于他们拖泥带水的评价，而是专注于把事情做好。他们筛选出“对的事情”，然后努力把“对的事情”做对。当事情进展不顺利的时候，他们的注意力通常集中在怎样找到更好的方案，而不是去找出一个人来宣布他有罪。
“成功的人”内心强大，所以不会去“论人是非”。这样的习惯无形中满足了合作者、追随者的“我有价值”的感觉，在确认了自己的感觉不会被蹂躏之后，也会将注意力集中到解决问题上，进而汇聚了共同的力量。
“成功的人”主动承担责任，努力把大家身上的担当元素汇聚成一股突破挑战的巨大力量。他们彼此间鼓励着拿出最好的状态、切磋着可以更好的方法；他们突破了一个又一个的挑战；他们越来越靠近各自心中的梦想。