作为销售人员，在与客户展开合作过程中，经常会游离于不同决策中之间，是斡旋也好，是协调也罢，都需要掌握不同角色间的工作关系，和谈话尺度。
有一次，包经理要求苏迪打个电话给副总经理，希望副总经理能够协助处理一件工作。苏迪仔细询问过包经理后，上了楼去找了一趟副总经理，然后回到办公室向包经理说，“张副总刚才说，他那里没有问题，如果有特别需要的话会来协助，包经理你这里直接处理就够了。”
又一次，一位刚刚毕业的女学生，包经理同样的让她打个电话请副总经理处理一件工作。这个女大学生就打了电话，“是张副总嘛？”“包经理叫我告诉你，你把某某某事情赶紧处理一下，包经理很急的。”包经理在那里摇了几下头，办公室里的人听完这个刚毕业的女学生说的话笑了。
同样的一件事情，苏迪就很好的处理了副总经理与包经理的职别关系，虽然自己的直接上司是包经理，但苏迪通过直接过去询问副总经理，给了副总经理足够的尊重，同时也很好的摆正了自己的下属位置。最重要的一点，苏迪通过这种礼貌的询问回答方式，很好的协调了副总经理与包经理之间的关系，并不是简单的工作例行处理。而女大学生命令式的语气虽然是转告，却显示出对副总经理严重的不礼貌。
其实，说话是一门艺术。俗话说：“会说话的令人笑，不会说话的令人跳。”如果说话不讲究艺术，有时会带来不良或严重后果。
刘总到某地某公司商谈合资办厂事宜。公司经理在会客室专候，并准备了烟茶水果。客商进公司大门后，迎候在门厅的公司经理秘书和刘总握过手，说：“我们经理在上面（指了指会客室），他叫你去。”刘总一听，当即一愣：他叫我去？我又不是他的下属，凭什么叫我？于是刘总转身说：“贵公司如有合作诚意，叫你们经理到我住的宾馆去谈吧。”说完拂袖而去。如果那位秘书不说“叫”，而说“请”，情况又会如何呢？
可见，在与客户沟通中，摆正自己的位置再说话是非常重要的。只有摆正了自己的位置，才能够给人留下好的印象。
小贴士：学会摆正自己的位置
无论是在生活中还是在工作中，我们总要有一个合适的位置，“在其位，谋其政”，人要时刻注意摆正自己的位置，这是一个说起来简单做起来实在是不容易的事情。位置没有摆正往往会使你的人生多些曲折，多些磨难。