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第7章 惯性成功――培养良好的工作习惯

有关研究表明,一个人工作做得好坏,20%与智力因素相关,80%与非智力因素相关,而在信心、意志、习惯、兴趣、性格等非智力因素中,习惯又占有重要位置。的确,习惯一旦形成,就极具稳定性,心理上的习惯左右着你的思维方式,决定着你的待人接物;生理上的习惯左右着你的行为方式,决定着你的生活起居。可以说,有什么样的习惯,就决定了什么样的人生。

古罗马诗人奥维德说:“没有什么比习惯的力量更强大。”一个人的习惯是一个人成功的关键。因此,作为职业女性,必须养成良好的工作习惯,不断地发现和改正自身的不良工作习惯,这样才会对工作有一种亲和心理,从心底里把工作当成自己的第一需要,使它变成一种乐趣;会随时随地支配它按照平时习惯了的套路做那些与工作相关的事,在不知不觉中,就把工作做得轻轻松松、有条有理。

第1节习惯决定职场成败

在我们身边,有的职业女性一生顺利,有的职业女性命运多舛;有的职业女性事业辉煌,有的职业女性碌碌无为;有的职业女性屡败屡战,最终成功;有的职业女性竭力奋争,结果一事无成。人生的后面似乎有一只神奇的手在指挥着每一个人,其实这只无形的手正是我们所说的“习惯”。

一个动作,一种行为,多次重复后就能进入人的潜意识,变成习惯性动作。人的知识积累、才能增长、极限突破等,都是行为不断重复成为习惯性动作的结果。有些人过于在意那些优秀的强者表现出来的天赋、智商、魅力和工作热情,而实际上,我们把那些表现归纳分析,就会发现实际上存在一个简单的要点,那就是习惯。历史上,众多女性的成功都离不开她们多年养成的好习惯。

居里夫人有一个习惯,每天晚上都要把一天的情形重新回想一遍,看看自己哪些方面存在着不足。她曾为自己总结出13个很严重的错误,如浪费时间、为小事烦恼、和别人发生冲突等。在居里夫人看来,除非她能够减少这一类的错误,否则就不可能有什么成就。此后,她便一个礼拜选出一项缺点来进行“搏斗”,然后把每一天的“搏斗”结果做成记录;到了下个礼拜,她会另外再挑出一项缺点,去做另一场“搏斗”。正是这一检视自我并努力改正缺点的习惯,使居里夫人取得了日后巨大的成功,成为历史上受人尊敬也深具影响力的人。

英国教育家洛克说:“习惯一旦养成之后,便用不着借助记忆,很容易很自然地就能发生作用了。”的确,习惯虽小,却影响深远。习惯对于你的工作和生活有绝对的影响,因为它是一贯的,在不知不觉中,经年累月影响着你的品德,决定你思维和行为的方式,左右着你人生的成败。

北京大学心理学博士卢致新说,“习惯两个字一直在起作用:一个人习惯于懒惰,他(她)就会无所事事地到处溜达;一个人习惯于勤奋,他(她)就会孜孜以求,克服一切困难,做好每一件事情。”这也就是为什么我们经常看到,成功的人们似乎永远在成功,失败的人们似乎永远在失败。

因此,你要想成为一名优秀的职业女性,就要正视习惯、了解习惯,从而更好地驾驭习惯,让它对你的人生与事业产生积极的影响。

正视习惯,了解习惯,方可利用习惯成就自己的未来。

第2节不断进取,积极奋进

2006年10月16日,在香港美国商会和南华早报联合举办的“具影响力女性”颁奖典礼上,2006年度“杰出女性”桂冠被摩根大通中国证券市场部董事总经理兼主席李晶(Jing Ulrich)获得。 而和她一样,摩根大通中国区副主席刘小俞、摩根大通香港企业融资主管梁嘉彰和摩根大通印度投资银行业务主管Vedika Bhandarkar都是女性中的杰出代表。

2个月后,当这4位异常忙碌的女性精英会聚在一起时,仔细聆听她们的心声人们不难发现:每一位成功女性的背后,都有扣人心弦的奋斗故事;她们身上都有不放弃梦想,相信自己并为之不断进取的共性。

华尔街的大银行是男性的乐园。不能否认,在人们习惯的思想中,华尔街这个操纵着世界金融命脉的地方,一直是那些身着深色3件套装西服、讲究繁文缛节、聪明绝顶的白人男子们冒险与游戏的天地。在交易、投资银行等关键部门里,女性所占比重一直很低;在管理层中,女性和少数族裔更屈指可数。男性可以带着客户打高尔夫球、狂饮威士忌,他们的女同事则往往被排斥在外。女性在华尔街升迁的机会远不如男性。进入21世纪,这一现象仍然没有明显好转。统计数据显示,在美国金融界的经理和其他管理人员中,有2/3是男性,其中以白人占绝大多数;高级管理人员中,4/5是白人男性;交易、投资银行部、经纪人领域,白人男性占7成。

这种情况在摩根大通发生了改变,在摩根,女性雇员的比例高于男性,女性在摩根大通拥有较好的职业发展机会。但她们面临的挑战依然是巨大的。

“相信自己、相信梦想,并且勇于追求卓越”是李晶的座右铭。李晶对此深有感触地表示,勤奋、梦想、激情,对于成功来说,缺一不可。“这个行业成功的关键就是勇于进取,勤奋而热情地工作是必不可少的。我付出了自己110%的热情在工作上,而且我极度渴望在这个行业中获得成功。因为工作,每年我要去世界很多地方,甚至一年环球好几次,但我不觉疲倦反而非常兴奋。”李晶笑着说,“我在20世纪七八十年代在中国的时候,生活非常艰苦,那时候的中国没有现在这么好的条件。我刚去美国的寄宿学校,很难接受美国的教育模式和他们的文化。这对当时英语说得不大好而且是在哈佛求学的我来说,的确是个不小的挑战。但这一连串的打击反而激发了我的斗志去战胜它们。”李晶以优异的成绩取得了哈佛大学学士学位及斯坦福大学硕士学位。

进取心,是指不满足现状,坚持不懈地向新的目标追求,蓬勃向上的心理状态。它是一种向上的力量,它是每一种生物体所具有的本能,存在于每个人的体内,推动着每一个人不断完善自我、勇于追求。

优秀的职业女性,往往都拥有强烈的进取心,她们凭借奋进拼搏的良好工作习惯,最大限度地开发了自己的潜能,将工作做得比其他人更加出色。当然,也有很多职业女性就像没有被磁化的指南针一样,习惯于在原地不动而没有方向,在工作中常常只是依赖既有的经验,不愿意去改变自己的生活及探索未知的领域,因此根本无法形成积极进取的工作精神和习惯,自身的潜在能力也就始终得不到挖掘,所有的潜能也都在机械地操作中埋没,并随着年龄的增长、机体的变化而渐渐消失了。

有一家公司的主管,在一次培训课上用一幅图诠释了一个人的人生寓意。

她首先在黑板上画了一幅图:在一个圆圈中间站着一个人。接着,她在圆圈的里面加上了一座房子、一辆汽车、一些朋友。

主管说:“这是你的舒服区。这个圆圈里面的东西对你至关重要:你的住房、你的家庭、你的朋友,还有你的工作。在这个圆圈里头,人们会觉得自在、安全,远离危险或争端。现在,谁能告诉我,当你跨出这个圈子后,会发生什么?”

教室里顿时鸦雀无声,一位积极的学员打破沉默:“会害怕。”

另一位说:“会出错。”

这时,主管微笑着说:“当你犯错误了,其结果是什么呢?”

最初回答问题的那名学员大声答道:“我会从中学到东西。”

主管说:“正是,你会从错误中学到东西。当你离开舒服区以后,你学到了你以前不知道的东西,你增加了自己的见识,所以你进步了。”

主管再次转向黑板,在原来那个圈子之外画了个更大的圆圈,还加上些新的东西,如更多的朋友、一座更大的房子,等等。

“如果你老是在自己的舒服区里头打转,你就永远无法扩大你的视野,永远无法学到新的东西。只有当你跨出舒服区以后,你才能使自己的人生圆圈变大,你才能把自己塑造成一个更优秀的人。”主管说道。

对每一名职业女性来说,职场就是一个圆圈,在这个圆圈里有固定的属于自己的舒服区。如果不走出这个舒服区,职场的圆圈就只能那么大;只有富于进取之心,勇敢地跨出自己的舒服区,才能拓展自己的事业,也才能更多地实现自己的人生价值。

世界顶尖潜能大师安东尼?罗宾说:“并非大多数人命里注定不能成为爱因斯坦式的人物,任何一个平凡的人,只要发挥出足够的潜能,都可以成就一番惊天动地的伟业。”爱因斯坦成功的“秘诀”,并不在于他的大脑内部比其他人有多么与众不同,用他自己的一句话总结就是“在于超越平常人的进取精神以及为科学事业忘我牺牲的精神”。下面的方法可以帮助职业女性养成拼搏进取的良好工作习惯。

常常同自己较量

有一家公司准备用一年的时间来考查两名销售员,然后提拔一人担任销售部的经理。其中的一个人一年到头挨家挨户推销产品,最后挣了2万元;另一个人花了一年时间设计并发动了一次技术改革,这一举动,使公司获利2000万元,两个人所花费的时间相等。可是第一个人总是在担心银行的贷款能否收回;另一个人很快得到提升,同时还拿到一笔可观的奖金。究其原因,是两个人的努力程度不同。

第一个人是盲目地使用时间。她很勤奋,完成了自己的工作任务,让上司很满意。然而,她却满足于工作让自己的生活衣食无忧,并没有长远地规划,不具备担任管理人员的素质。

而第二个人则是有效地利用时间。一年中她在工作中不仅动手,而且动脑,把工作当成任务也当成获得成功的机遇,意识到自己有成功的希望并潜心去发展它。在她观察到仅仅能干与干得十分成功之间有很大区别,并决定通过自己的创新进取来弥补这种差异时,她正确地评估了自己的能力,集中精力去发展她所做的一切:当她遇到困难时,从不诅咒,而是尽力解决;她寻找市场和顾客的真正需求,力求给予满足;她注意到任何办公室里所做的事情都是以语言交流为基础――书面语言和口头语言,于是她就开始学习掌握语言技巧;她发现事业上最有价值的能力莫过于在多数场合做出正确决定的能力,所以她就潜心研究决策法……总之,她明白不管做任何事情,办法都不只有一个。她总是尽力让别人需要自己,结果她成为公司中必不可少的人,最终获得了提拔。

一个人能力的提升,往往是在自己和自己的经常较量中得以实现的。每个人完全可以通过自身的不断进取努力来提高自己的能力,突破自我的极限,凭借自己的力量来改变生活。

在日常工作中,同第一名推销员一样,有着安于现状、不思进取“惰性”的职业女性绝不在少数,尽管她们雄心勃勃,但对如何发挥自身的能力却只有一个模糊概念。其结果是:她们常常对自己或对他人或对“制度”满腹牢骚,对自己的潜能少有开发规划,又因为不知如何消除这一影响而心灰意懒。实际上,只要她们敢于同自己较量,常常会有意想不到的喜悦和收获。

保持勤奋

一家公司同时雇用了两名女职员。两个月后,主管给其中一名女职员提高了近一半的薪水,而另一名女职员却被解雇了。

主管对这件事情的解释是:“第一名女职员工作非常勤奋,而另外一个人则经常偷懒,这样的员工做事不积极,缺乏进取的精神。”

在工作中,管理者无时不在观察员工的工作状态,谁在偷懒,谁没有完成工作,都会了解得非常清楚,任何偷懒误事的员工早晚会被发现。

作为现代职业女性,身处一个竞争激烈的时代,勤奋是相当宝贵的一种品质,对个人的成长有着巨大的推动作用。凡是事业有成的女性,无不是靠着“勤奋”这块敲门砖,叩开了成功的大门。这是由于,对于一名职业女性来说,在工作中保持勤奋,就等于拥有了巨大的力量,会在积极进取中创造出更多的成绩,得到更多的赏识和认可。职业女性可以从如下几点着手,确保自己在工作中保持勤奋的状态。

1.把握现在,把握今天。昨日就像一张作废的支票,我们对其无能为力;而明天又像是一张借条,不可信赖。因此,唯一可以动用的现金,即是我们现在存在银行里的钱,也就是宝贵的今天。因此,要想充分利用时间,以确保不浪费时间,最重要的就是把握现在。

2.不要怕吃苦。勤,总是同“苦”字联系在一起的。对于一个人来说,甘于吃苦、一辈子勤奋努力,没有一点坚忍的意志,是很难做到的。在我们勤奋工作的时候,尽管还没得到成功的报答,却已先磨炼了自己的意志,培养了自己的坚忍,这难道不是一种收获吗?

3.注意保持头脑的灵活。成功等于才能加机遇。但才能来自勤奋,机会只垂青那些头脑灵活、准备充分、奋力追求的强者。勤奋要和灵活思维结合起来。既要保持自己勤苦不懈的好作风,又要研究生活中的新事物,勤于寻找巧干的门路,勤于选择一个最佳的突破口,使成功早日来临。

4.不断制订人生的目标。勤奋如果没有远大的目标,那就很难持之以恒,极易因挫折而怠惰,或是因成功而松弛。难怪肖伯纳要说:“人生有两种悲剧。一是万念俱灰;另一是踌躇满志。”这两种悲剧,都会导致勤奋努力被中止。正因为这样,有自知之明的人总是对成功的美酒漠然置之,生怕妨碍了自己继续前进,不让自己的生活太安逸,以保持勤奋进取的精神境界。

5.注意劳逸结合。古人言:业精于勤。这就是说,要成就大事业,必须刻苦勤奋。但是,不要忘记“文武之道、一张一弛”的道理。俗话说,“不会休息就不会工作”,疲倦的时候散散步、聊聊天、逛逛公园,都可以使人放松下来。这样有张有弛、有节有奏,才会像爬台阶那样,使你一步步地攀上事业的顶峰。

经常充电

对于职业女性来说,随时随地进行学习,经常为自己充电,是确保高效工作、培养积极进取工作习惯的要点。一个人的知识储备越多,才能使经验越丰富,做起工作来也会游刃有余,才会富有更多的热情投入工作;而在激烈的竞争中,如果你缺乏知识,便如同失去了应战的本钱。

小洁是一名计算机专业的本科毕业生,现工作于一家软件公司。谈到自己的从业经历,她说自己毕业后曾在一家网络公司从事网络管理工作,一开始很顺利,但不久其职位就被刚来的一位拥有认证网络管理员资格的研究生“抢”走了,她因而成了一名普通的计算机操作员。她只因少了一本证书就不被重用,一怒之下她辞去了原来的工作,之后连考了几个证书。而且,这些证书在她日后找工作的过程中功不可没。

可见,在职场之中,如果不能定期为自己充电,就将失去自己的优势,得不到老板的重视。

萨尔维尼说:“最重要的是,要学习,学习,再学习。你一定要努力,否则,再有才华也会一事无成。”知识是一名优秀职业女性最大的资本。知识的占有量,可以体现你的才华和能力,而对知识的渴求和孜孜不倦地学习,可以帮助你提高自己的竞争力,实现自己的社会价值和社会地位。因此,你必须看到自身在知识上的欠缺和不足,随时随地进行学习,用新知识、新观念来充实自己的头脑,要学会怎样把知识变为能力,用知识丰富想象,不断推出新的点子、方法或谋略,善于灵活运用所掌握的知识去参与竞争,提高自己的工作效率,从而推动自己的事业向前发展。

印度著名诗人泰戈尔曾说:“在人生的道路上,所有的人并不站在同一个场所――有的在山前,有的在海边,有的在平原,但是没有一个人能够站着不动,所有的人都得朝前走。”

的确,在这个世界上,没有一成不变的环境与事物,每个人随时随地可能都需要转换生活方式、生存环境、生存角色、生存意识。一个人最大的敌人不是别人,而是自己。如果你总是拘泥于一个位置,止步不前停留在原地、安于现状,就会失去力争上游不断进步的动力,就无法将自己的理想付诸切实的行动。只有懂得不断超越自己的职业女性,才能引领自己的人生走向另一个高度。

不自满,才能不骄不躁;常常设定新的奋斗目标,才能在人生的道路上继续向前迈进。

第3节不畏挫折,坚持到底

很久以前,美国的许多无线电台都觉得女性不适合做播音主持,也不能吸引听众。莎莉?拉斐尔却不畏传统势力,立志于播音事业。开始的时候,她在纽约的一家电台找到工作,但不久就被辞退了。尽管她再次失业却一直没有放弃自己做播音主持的理想。

一天,她向一家国家广播公司职员谈起她的节目构想。“我相信公司会有兴趣。”那人说。不久那个职员离开了国家广播公司。这件事没有让她灰心气馁。后来,她又碰到该电台的另一位职员,并再度提出她的构想。此人也夸奖她的构想是个好主意。但是,不久此人也失去踪影。几次的失败,却使她更坚定起来。最后,她说服了第三位职员雇用她,这个人虽然答应了,但提出要她在政治台主持节目。

“我对政治所知不多,恐怕难以成功。”拉斐尔对丈夫说,丈夫热情鼓励她尝试一下。于是,第二年夏天,她的节目终于开播。由于对广播早已驾轻就熟了,她便利用自己的经验和平易近人的风格,大谈她对7月4日美国国庆日的感觉,又请听众打电话谈他(她)们的感受。听众立刻对这个节目发生了浓厚的兴趣,她主持的节目一时之间成为最受欢迎的一档节目。通过自己的勤奋,她战胜了多次的挫折带来的压力而一举成名。

如今的莎莉?拉斐尔已成为一名成功的著名主持人,两度获奖。在美国、加拿大和英国,每天都有800万观众收看她的节目。

荀子曾说:“骐骥一跃,不能十步;驽马十驾,功不在舍。”世界第一推销培训大师汤姆?霍普金斯也说:“成功者永不放弃,放弃者绝不会成功。”有一些职业女性获得成功,就因为她们比别人多坚持了一下;另一些职业女性失败了,也只是因为她们没能坚持到最后。就像在拳击比赛中,往往是那些能够坚持再战一个回合的人不会再次被击倒。

对于既定的目标,能够持之以恒地去完成,不逃避、不放弃,这是所有成功女性都具备的工作习惯。同样,对于每一个渴望有所成就的女性来说,培养自己凡事坚持到底、有始有终的良好习惯,也是取得自己职场成功的前提条件。

其实,人生在世,挫折是一种常态,每一位成功的职场女性背后,都有着不为人知的艰辛,她们同样都经历过人生的无情打击。成功的到来,总是需要时间的。“跌倒了再站起来,在失败中求胜利”,坚韧执著、不畏挫折、不屈不挠,就是她们成功的轨迹。

郑板桥曾写过一首咏竹诗:“咬定青山不放松,立足本在破岩中。千磨万炼仍坚劲,任尔东南西北风。”它形象地描写出竹枝不畏坚韧顽强生长的品格,也向世人揭示了做任何事情只要有竹枝般“咬定”目标锲而不舍的精神,才能获得成功。而如果一个人总是受自己的消极情绪影响,不仅无法从事工作、享受生活,还会严重影响自己的健康,引发各种疾病,甚至使人丧失生活勇气。

总之,坚持是成功最大的秘诀,在任何领域都同样如此。各行各业的从业人员,在工作的过程中,都会遇到各种各样的问题,如果每个人都选择逃避和放弃,那么,根本就不会有繁荣的商业和个人事业上的长远发展。对于任何一名职业女性来说,无论遭遇多少挫折,都应该向那些能够战胜自己命运的成功女性学习,培养自己顽强的意志,拥有坚韧不屈的品格,把失败的经验教训当成自己一生的财富,最终培养起自己坚持到底的良好工作习惯。

困境止于坚韧者,成功始于坚韧者。

第4节自动自发,全力以赴

比尔?盖茨说过:“一个优秀的员工,应该是一个积极主动去做事,积极主动去提高自身技能的人。这样的员工,不必依靠管理手段去触发他(她)的主观能动性。”

在诺基亚公司手机研发部工作的奥黛丽,几天来一直闷闷不乐,同事见她一副眉头紧锁的样子就开玩笑道:“奥黛丽小姐哪儿都好,就是太不知足了。你也不想想,咱们研发部,只要完成了公司下达的研发任务,薪水就能比生产和销售部拿得还多,该高兴才是啊!”另一个同事也嘻嘻哈哈地接口道:“这次的任务只是改进一下机型,这么简单的任务哪能难住我们的天才奥黛丽小姐啊!”

奥黛丽却说:“我不是为了薪水想不开,也不是为了公司派给的任务,我是在想,我们整天坐在研究室里,除了完成上面派给的任务,改进一下机型,就什么事也不做了。现在手机市场竞争这么激烈,我们能不能主动做一些工作,给公司拿出些新颖的创意?”

同事无奈地说:“嗨,奥黛丽,别痴人说梦了!现在诺基亚手机已经是世界著名品牌了,不管是技术性能,还是外观形象,都深入人心了,还上哪里去找创意?”

尽管同事们说得有些道理,但奥黛丽还是暗下决心:一定要在完成公司任务的基础上,主动而努力地工作,让诺基亚在自己的辛勤工作中有一个质的飞跃!有了这个非同一般的目标和想法以后,奥黛丽寝食难安,每日里除了完成公司下达的任务,满脑子就都是考虑如何让诺基亚更符合消费者的需求。一天,她在地铁里获得了一个惊人的发现:几乎所有的时尚男女,都配带着手机、一次性相机和袖珍耳机。这给了她很大的灵感:能不能把这三种最时髦的东西组合在一起呢?果真要如此的话,不是变得既轻便又快捷吗?

第二天,奥黛丽马上找到主管说道:“如果我们在手机上装一个摄像头,让人们在接听音乐的同时,把他(她)们自己和外面他(她)们能见到的所有美好事物都拍摄下来,再发送给亲友,该是多么激动人心的事啊!”主管为奥黛丽的创意惊喜得高声叫道:“好样的奥黛丽,我们马上就按你的想法着手研制!”

为开发具有拍摄和接听音乐功能手机的设计团队,在奥黛丽的带领下很快获得了成功,这款手机刚一推向市场,就大受青睐。

美国文学家及哲学家梭罗曾说过:“最令人鼓舞的事实,莫过于人类确实能主动努力以提升生命价值。”

在日常工作中,很多职业女性常常认为,只要准时上班、按点下班、不迟到、不早退就是完成工作,就可以心安理得地去领工资。实际上,每天早出晚归的人不一定是认真工作的人,每天忙忙碌碌的人不一定是圆满完成工作的人,每天按时打卡、准时出现在办公室的人不一定是尽职尽责的人。对于没有端正工作态度的人来说,每天的工作可能是一种负担、一种逃避,于是当一天和尚撞一天钟,对工作总是敷衍了事。

在现代职场,这种听命行事的工作作风已不再得到认可,懂得积极主动工作的员工才能备受青睐。对每一个企业和老板而言,他(她)们需要的绝不是那种仅仅遵守纪律、循规蹈矩,却缺乏热情和责任感,不能够积极主动、自动自发工作的员工;而是需要主动了解自己要做什么,并且规划它们,然后全力以赴去完成的人。如果你想有一个达到或超过你现在老板今天的成就的机会,那么办法只有一个,那就是培养自己自动自发、全力以赴的工作习惯。

做得比老板期待的更多

艾琳在花旗银行的一家分公司工作。在基层网点做的基本上都是一些操作性的工作,在业务技能上,虽然只是一名大专生,但她做得并不比那些博士们逊色。

有一天,一位知识分子模样的中年男子来取一笔大额存款。艾琳发现那张定期存单没多久就要到期,如果提前支取将损失一大笔利息收入,于是就提醒了这位储户。但这位储户说自己实在没办法,因为他预订的住房已到了交款期限。

其实,艾琳完全可以按照储户的要求把钱取给他,但她觉得自己完全能够做得更多一些。于是,她问清了储户所订房的楼盘,按照楼盘开发商的付款方式及相关的政策,为他设计了一套更合理的交款办法,解了储户的燃眉之急。

事情过后没有多久,一家报社的记者采写的一篇关于艾琳的报道便上了报纸头条。原来,那位储户是一家报社的主编。他惊异于艾琳如此年轻,却有这么精明的理财头脑;而同时,她的态度乃至气质、风度,在他看来都近乎完美。于是,他觉得这是一种值得推介的新型银行员工形象。看到报道,银行经理也趋势而为,利用艾琳的知名度,组建了以她的名字命名的理财工作室,顺应了社会上开始出现在投资理财方面的需求,加上她的名字所产生的品牌效应,这家理财工作室在全市储户中享有更广泛的声誉。

著名成功学家卡耐基曾说过:“有两种人绝不会成大器,一种是非别人要他(她)做,否则绝不主动做事的人;另一种人则是即使别人要他(她)做,也做不好事情的人。”

对于职业女性来说,只有那些在工作中不需要他人催促,就会行动起来的人才能成功,她们懂得要求自己多付出,而且做得比老板期待的更多。

国外有一位著名的投资专家叫约翰?坦普尔顿,他通过大量的观察研究,得出了一条很重要的真理:“一盎司定律”。他认为,取得突出成就的人与取得中等成就的人几乎做了同样多的工作,他(她)们所做出的努力差别很小,可以用多一盎司来形容。但是,就是这些微不足道的一点点区别,却会让你的工作大不一样。

职场中,只有那些今天比昨天更努力,每天都多做一点的员工,才能抓住宝贵的时间创造事业的成功。如今在每个公司,个人的工作内容相对比较确定,并不一定有许多“分外”之事让我们去做。而且,当一个人已经完成绝大部分的工作,付出了99%的努力,再“多加一盎司”其实并不难。但是,我们往往缺少的却是“多一盎司”所需要的那一点点责任、一点点决定、一点点自动自发的精神。

工作态度决定一个人的职业高度,工作的质量也往往决定生活的质量。对于每一位职业女性来说,绝不要满足于普普通通的工作表现,在一丝不苟、忠于职守地对待工作的基础上,你还应该更努力一些,还应该要求自己在做完本职工作后再多做一些事情,比别人期待的做得更多一点。这样才可以将工作做得更好,给自我的提升创造更多的机会。

投入百分之百的努力

阿尔伯特?哈伯德说:“一个人即使没有一流的能力,但只要你拥有敬业的精神同样会获得人们的尊重;即使你的能力无人能比,却没有基本的职业道德,一定会遭到社会的遗弃。”

许多年前,一个妙龄少女来到东京帝国酒店当服务员。这是她涉世之初的第一份工作,她将在这里正式步入社会,迈出她人生第一步。因此,她很激动,她暗下决心:一定要好好干!然而她绝没想到的是:老板竟然安排她洗厕所!

这时,她面临着人生第一步怎样走下去的抉择:是继续干下去,还是另谋职业?继续干下去――太难了!另谋职业――知难而退!人生之路岂有退堂鼓可打?她不甘心就这样败下阵来,因为她想起了自己初来时曾下的决心:人生第一步一定要走好,马虎不得。

正在此关键时刻,一位前辈及时地出现在她的面前,帮她摆脱了困惑、苦恼,助她迈好了这人生第一步,更重要的是帮她认清了人生路应该如何走。那位前辈并没有用空洞理论去说教,而是亲自做个样子给她看了一遍。

首先,他一遍遍地抹洗马桶,直到抹洗得光洁如新。然后,他从马桶里盛了一杯水,一饮而尽喝了下去!他的一举一动竟然毫不勉强。实际行动胜过万语千言,他不用一言一语就告诉了她一个极为朴素、极为简单的道理:光洁如新,要点在于“新”。新则不脏,因为不会有人认为新马桶脏,也因为新马桶中的水是不脏的,所以是可以喝的;反过来讲,只有马桶中的水达到可以喝的洁净程度,才算是把马桶抹洗得“光洁如新”了。而这一点已被自己证明可以办得到。

同时,他送给她一个含蓄的、富有深意的微笑,送给她一束关注的、鼓励的目光。这已经足够了,因为她早已激动得几乎不能自持,从身体到灵魂都在震颤。她目瞪口呆,热泪盈眶,恍然大悟,如梦初醒!她痛下决心:“就算一生洗厕所,也要做一名洗厕所洗得最出色的人!”

从此,她成为一个全新振奋的人;从此,她的工作质量也达到了那位前辈的高水平,当然她也多次喝过马桶中的水,为了检验自己的自信心,为了证实自己的工作质量,也为了强化自己的敬业心;从此,她很漂亮地迈开了人生的第一步;从此,她踏上了成功之路,开始了她不断走向成功的人生历程。几十年光阴一瞬而过,如今她已是日本政府的主要官员――一名邮政大臣,她的名字叫野田圣子。

从上则故事中,我们看到的是野田圣子对卓越的不懈追求,正是这种追求造就了这位平凡女子传奇的一生――“就算一生洗厕所,也要做一名洗厕所洗得最出色的人!”可见,做任何一项工作,重要的不在于干什么,而在于怎么干。如果你能在工作中怀着一种敬业的精神,为事业付出全身心的努力,抱着认真负责、一丝不苟的工作态度,做到善始善终。那么,不管你现在身处什么岗位,都会在工作中脱颖而出。

总之,作为一名职业女性,如果你想登上成功之梯的最高层,就得永远保持率先主动的精神。率先主动是一种难能珍贵的素养,它能使人变得更加敏捷、更加积极。拥有了主动工作的习惯,你就拥有了内心的热情、向上的精神、积极的态度和行动的力量,纵使面对缺乏挑战或毫无乐趣的工作,也能够做到自动自发地工作。

工作是一个包含诸多智慧、热情、信仰、想象和创造力的词汇,自动自发、全力以赴,是成功不变的法则。

第5节大胆想象,积极创新

王丽娟是中国纺织商务网的CEO,她所创办的网站开创了因特网的新篇章,可谓独树一帜,目前已在纺织行业网站中地位显赫。

其实,王丽娟的创业之路,走得也很艰辛。当她从一名大学的辅导员变为一名销售员,一份稳定的、社会待遇较高的铁饭碗变成一个朝不保夕的泥饭碗时,其心理落差可想而知。但王丽娟凭借自己求新求变的性格习惯,站在自己人生的十字路口,完成了自己人生的第一次大的转变。

回想在2000年时,很多公司还都不知道网络为何物,而王丽娟要通过电话,把这样一群目标客户发展为中国纺织网的客户,通过一根电话线,要让电话线那头的客户觉得你在微笑,并觉得你是真诚的、值得信赖的,其难度可想而知。两年后,成千上万的网络公司一夜间如泡沫消失了,中国纺织网亦没能逃出宿命。网站没了,王丽娟时常接到客户的电话,“你好,能不能帮我查一下北京李宁公司的电话?”这样的电话,王丽娟有时一天能接很多个。“客户怎么办?继续做以前的业务?”思前想后了很多天,王丽娟决定把以前的业务承接起来,注册自己的网站,成立了自己的公司。2002年岁末,“中国纺织商务网,北京亿纺通信息技术有限公司”就应运而生了。

现代社会是一个激烈竞争的社会,为了战胜对手,竞争者无不使出浑身解数,不断推出新思想、新办法、新技术、新产品。这时,谁能最及时地正确洞察社会变化,并能最迅速地做出反应,做出思维上的调整,谁就将走在前头;而头脑封闭、反应迟钝、因循守旧、故步自封的人,会一再地坐失良机。

世界管理学大师彼得?德鲁克说:“不创新,即死亡。”在现今形势下,任何一家企业,都必须重视创新才会长久生存,否则必将被社会发展的潮流所掩埋。基于这种情况,同时具有专业技能、丰富想象力及创新意识的员工也就变得比任何时候都有价值,成为企业和老板的迫切需要。很多知名企业的起死回生与不断发展壮大,就是因为拥有了一批敢于创新的优秀员工。

1952年前后,日本东芝电器公司曾一度积压了大量的电扇卖不出去,7万名职工为了打开销路,费尽心机想尽了办法,依然进展不大。

有一天,一名女职员向当时的董事长石板提出了改变电扇颜色的建议。在当时,全世界的电扇都是黑色的,东芝公司生产的电扇自然也不例外。这名女职员建议把黑色改成浅色。这一建议立即引起了石板董事长的高度重视。经过研究,公司采纳了这个建议。

第二年夏天东芝公司推出了一批浅蓝色电扇,大受顾客欢迎,市场上还掀起了一阵抢购热潮,几个月之内就卖出几十万台电扇。从此以后,在日本以及全世界,电扇就不再都是一副统一的黑色面孔了。

仅仅是改变颜色的小小设想,就为东芝企业创造了如此巨大的效益。可见,创新的作用与价值比想象中的还要有力和重要。对于企业来说,一个有创新能力的员工,其所创造的价值胜过许多一般性员工的总和,他(她)们是最宝贵的财富。

基于这种情况,作为职业女性只有具备了创新的工作习惯,充分发挥自己的想象力和创造力,具有最灵活、最敏捷的应变能力,审时度势,纵观全局,进行思维上的创新,及时做出可行、有效的举措,才能够协助上级和企业高效完成工作,并能突破制约发展的瓶颈,先人一步得到晋升的机会,最终叩开事业成功之门。

然而,在日常工作中,很多职业女性缺乏创造力,又不愿意培养自己创新工作的良好习惯。究其原因,正是由于她们的思维常会被经验所限制,以致无法走出思维囚禁的陷阱而无法自拔。她们更喜欢循规蹈矩地工作,认为创新只是决策者的权力和事情,自己只要做好分内的事情就足够了,她们总是守株待兔地等待晋升的机会从天而降,这对一个人事业的发展将是极为不利的。仍然固执于这种想法的职业女性,实际上已脱离社会和企业的发展轨道。

德国著名作家歌德说:“一个人不断变革创新,就会充满青春活力;否则,就可能会变得僵化。”没有创新,一切就都是低水平的重复,墨守成规、因循守旧式的工作方法早已不适应现代企业的发展进程,长期下去,你的创新能力就会在这种等待中消磨殆尽,走向成功的机会也将永远是可望而不可即的,只能被成功淘汰、被社会淘汰、被生存淘汰。新的观念、好的主意,常常来自拦腰截断那些因墨守成规而形成习惯的思维疆界。人的可贵之处在于创造性地思维,只有勇于突破,想别人所没想到的方法,才能走到别人的前面。那么,职业女性如何摒弃保守的思想,培养和训练自己创新工作的好习惯呢?

其实,培养创新工作的习惯并不难。成功学导师拿破仑?希尔认为:“创新并不只是某些行业的专利,也不是超常智慧的人才具有创新的能力。你也可以创新,你也可以成功。”究其方法,大胆想象,勇于创新,就是要跳出固定的思维模式,能站在别人想不到的地方,能看到别人看不见的方面,能想到别人想不到的东西,即“见人之未见,思人之未思,行人之未行”。

因此,职业女性在进行创新习惯的培养时,首先要养成积极思考、善抓重点的良好习惯,能够从失败的经验中得出正确的想法。另外需要注意的是,在职人员在进行积极创新时,千万不要物极必反――过分的标新立异是令人生厌的事情。有一些刚开始工作的人,为了引起老板的注意,常常创意独特,做出一些与众不同的事情,不料“聪明反被聪明误”,反而引来了别人的非议。其实,无论创新的想法是否被老板接纳,进行得是否顺利,走出创新这一步的成败得失并非关键,重要的是那份勇于尝试的精神,它能显示出你对公司的热忱和责任感,能够有助于你获得老板的认同。

总之,成功往往是在那些并不被大多数人看好的地方被创造出来,创新的习惯、创新的个性、创新的思维、创新的能力都是职业女性通往成功的必备武器。在事业成功的道路上,每一位职业女性都要着重培养自己打破常规、独树一帜的创新精神,从而同所有成功女性一样实现自己的人生价值。

成功不走寻常路,创新的力量可以“石破天惊”。

第6节每天都要进行自省

贝蒂起初只是跻身于500 强企业前列的波音公司的一个小职员,但她很有才干,也很好学,所以颇受领导的赏识和青睐,短短的几年就被提升为公司的预算部主任,负责波音内部各种项目的预算工作。

有一天,一个老预算师在查她所做的预算时,发现她算错了3万美元,这对公司内部其他工作流程造成了非常不利的影响。于是,老预算师就把这件事呈报给了上司,后来总经理也知道了这件事。

贝蒂知道后勃然大怒:“他不该查我的预算,他也不该提出来,这是对我的不尊重。”

“你认为预算师不应该提出来,难道你要让公司蒙受损失来维护你的尊严吗?”总经理耐心地对她说。

贝蒂听后没再反驳。总经理继续劝她说:“发现了错误没什么,只要从错误中汲取教训,下次改正就完了。但如果不善于学习,不善于提升自己,就很难做出什么大成绩。”

过了一段时间后,人们几乎忘记了这件事。可是在一次对材料的预算过程中,她又出现了同样的错误。当总经理批评她时,她仍是非常不服气,一点儿认错的态度都没有。

对此,总经理十分不解:“要知道,波音是一个以技术为导向的企业,最重视安全,对飞机起飞和降落程序的要求非常严谨,不能有丝毫差错。所以,波音公司非常重视人才是否具有学习的能力,是否能进行自省。你当初从一个小学徒努力学习,做到现在的位置,你更应该发挥你的潜力才对。你本来是一个很有发展前途的年轻人,但你总是不断地犯同样的错误,不能从错误中汲取教训,不善于学习,不知改进,这是波音公司和我都难以接受的。”

最后,无奈之下,总经理也只好让贝蒂离开了波音公司。

对于每一位职业女性来说,事业成功与失败的距离其实并不遥远,它们之间的差别就在于你能否进行自省,坚持每天进步。

古希腊著名哲学家苏格拉底曾说:“未经自省的生命不值得存在。”

自省是认识自我、发展自我、完善自我和实现自我价值的最佳方法,也是女性在职场中成长必须养成的良好工作习惯。只有不断自省,你才能发现自己的缺点,也才可以知道自己的优势,从而帮助自己更加合理地安排工作,规划未来。

“聚沙成塔,集腋成裘”,质的飞跃,源于量的积累,每天让自己提高一点的威力是无穷的。假如你每天都不愿意检视自己,不愿意进步,那么在心理上你就永远都不会认同自己,无法获得必胜的信心。

培养进行自省的好习惯,必须抛弃“只知责人,不知责己”的心理。反省的立足点和取向主要是针对自己,醒悟自身的不足之处。在职场中,在工作中,这不仅是自身素质不断完善的手法,而且是融洽人际关系的法宝。在面对问题时,如果总是以 “这不是我的错”、“我不是故意的”、“没有人不让我这样做”、“这不是我干的”、“本来不会这样的,都怪……”这样的借口逃避责任,将永远也无法正视自身的问题。很多人因逃避或拖延了自身错误引起的不良后果而自鸣得意,却从来不反省自己在错误的形成中起到了什么样的不良作用。长此以往,只会让自己具备更多的坏习惯,距离成功也会越来越远。

作为职业女性,如果你每天给自己留下一点时间,哪怕是短短的5分钟,对自己进行反省,那么你就一定能够享受到自我反省的诸多益处。相信它能够为你启迪智慧,开拓思路,打破常规,更新观念,使自己不断完善,不断尽美。实际上,作为员工,每天需要自我反省的问题很多,如诚实信用、处世交往、上下级关系、人生机遇、职务晋升、行为习惯、修身学习、身心保健、家庭关系和亲子教育等众多方面,都是你可以进行反省的对象。

总之,要想成为一名成功的职业女性,你就应该养成自省的良好工作习惯,时刻进行自我检查与审视,每天进行“心灵盘点”,及时知道自己近期的得与失,思考今后改进的策略,从而才能够取得更出色的业绩,事业才能有更长远的发展。

坚持自省,才能清晰地看到自身的不足与长处,才能在职场沉浮中立于不败之地。

第7节改正坏习惯其实很简单

同一般的事物一样,习惯也具有两面性,有正面就有负面。许多取得事业成功的职业女性并不一定比别人更聪明、更有天分,但她们一定比别人更勤奋、更进取、更有恒心和毅力,她们身上具备许多良好的工作习惯,使她们能够不断地获得更多的知识,变得执著于梦想和目标。而那些始终碌碌无为、与成功无缘的职业女性,并不一定比别人愚蠢,却正是因为她们身上所具备的那些不良的工作习惯,阻碍了她们迈向成功和幸福。

培根说:“用智慧培养出来的习惯,能成为第二天性。” 因此,要想成为一名优秀的职业女性,就一定要养成良好的习惯,摒弃那些有趋势的坏习惯,改正那些已经形成的不良习惯,重新定位自己的生活,才能让好习惯成为你的第二天性。

很多职业女性都认为,坏习惯很难改变。实际上,习惯是由重复制造出来并根据自然法则养成的,就如我们的一言一行都是日积月累养成的习惯。那么,习惯完全可以经过主动积极的改变而重新培养和形成。只要你高度地重视它,持之以恒地摒弃它,避开诱因,用一个新习惯(同样使你感到满足的)来代替它,就没有不能改变的。

那么,现代女性上班族通常具有哪些不良的工作习惯呢?又有怎么样的方法可以去改善,并培养起具备通往成功的好习惯呢?

缺乏时间观念

遵守时间是一种良好的习惯和美好的品德,也是女性在职场中必须遵循的职业道德。职场中,遵守时间体现于上下班要守时,交货、付款要守时,要信守承诺,按时到达要去的地方,并且没有借口,在任何时候都能够做到。如果你对别人的时间不表示尊重,你别指望别人会尊重你的时间。

在日常工作中,许多职业女性经常上班或开会迟到,而且经常不能按进度表完成工作。久而久之,迟到的坏习惯极容易引起上司和工作伙伴的不满,你会被认为自由散漫、吊儿郎当、没有工作责任心;做事拖拉的坏习惯,使你虽有能力完成手头的工作,但因进度迟缓常会令他人对你的工作能力产生怀疑。

改善这一不良工作习惯,首先要严格遵守工作时间。上班不要迟到,下班时不早退,以免给人留下不好的印象。遵守时间是最基本的工作态度,也是对自己最起码的要求。其次,不因私事影响工作。如不在工作时间接打私人电话、不因私事带亲人朋友来单位,以免影响工作效率。再次,不因玩乐耽误工作。在休息日的最后一天,要做一个心理调整,想一想本周该做哪些工作,定一个周密的工作计划,以清醒的头脑上班。

健忘

如果有人问起你一些人名、电话或工作期限时,你总是哑口无言,然后猛翻记录本,这会降低别人对你的信任程度,上司会怀疑你对工作无兴趣、做事无条理。

克服健忘的坏习惯,你可以细心聆听别人的自我介绍,常用的电话号码标在醒目处,加深印象;尝试写工作日程表,以便提醒自己每天应做的事情。

丢三落四

丢三落四的习惯是走向成功的绊脚石。丢三落四同健忘不一样,因为你只是感觉到自己忘记了什么。这种行为的核心是一种自我怀疑的感觉。你对自己的评判并无多少信心,而且在实质上也不相信自己的处事能力。你需要不断地进行检查,以保证你自己做的事情没有出错。由于你总是感到需要不时地检查自己的行为,这可能会成为一种强迫症,即使你“肯定”自己已经关上了炉子,你还是要检查一下。你不断地去重新检查门、窗或者汽车,以确信已经锁好。你开出汽车后又匆匆赶回家,因为你不清楚自己是否关上了车库的大门。改善这类坏习惯,你可以参考以下方法:

1.每天记日记。我们每天会有很多重要的事情由于没有记载下来、没有进入自觉意识领域而被淡忘。因此,坚持每天记下你最重要的行动、想法、梦想和成绩。一年之后,回过头来阅读自己记下来的细节,你肯定对自己所表现出的洞察力感到既惊讶又高兴。

2.把东西固定在某一地方。一些专家称,把物件放在恰当的地方,能把你遗失物品的可能性降低50%。你把它放在离使用的地方越近,遗失的可能性就越小。很显然,烹调餐具应放在厨房内,手纸放进洗手间里,至于那些诸如手套、铅笔、零碎的钱币和未看完的报刊应放在哪里呢?你应该在每个房间里放一只用以储藏的小盒子,这样可以在很短的时间内找到所需要的东西而不必到处乱找。

3.联想。在你把刚从商店买来的某一东西拿回家中时,使其与某一固定的或静止的东西发生关系,这样才不至于找不到或重新去买。卢卡斯说,如果你把心理上的联想变得难忘到荒谬可笑的程度,效果就会更好。例如你把眼镜放在电视机旁,你想象一根天线正把你眼镜的镜片弄碎了。就是几小时以后,只要你一想就知道它在哪里了。

4.冥想。心理学家邓恩开了一张特殊的形成冥想的处方:在行将入睡前昏沉沉的一段时间里,你脑子里想一想你要寻找的东西,到明天早晨你要得到某一线索。“从意识上说,你可能不知道你丢失的东西在哪里,但你的潜意识确是知道的”。

5.留有备件和副本。有时丢失的东西简直无法找到,因此一些重要的物件包括钥匙、眼镜都要另备一件。重要的文件应复印一份,但不要把原始件藏在很秘密的地方,弄得不好有可能忘了它放在什么地方。

错 别 字

你已不再是求学阶段,但在写备忘录、留言、商业信函或履历表时,若仍然常有错别字出现,就会令人觉得你粗心大意。要养成良好的职业习惯,就不要总是用“没有校对清楚”来做借口;而要改正这种习惯性的错误,你一定要在再次编制文件时细心阅读多遍,如果没把握,请同事帮忙看一次。

过分保护自己

上司向你提出建议性的批评,你却搬出一大堆理由辩驳,将责任推到别人身上。这说明你胸襟不够宽广,不乐于接受别人的批评,处处设防。这会妨碍你与上司的沟通,甚至引起冲突。对于这一不良工作习惯,你可以尝试为自己的行为负责,不要总是推卸责任。

孩 子 气

当上司征询意见时,你不能提供肯定的立场和见解,或是支支吾吾,或干脆不理不睬。这种不成熟的表现,难以让别人对你放心地委以重任。解决这一问题,你需要培养独立思想的习惯,宁愿犯错也要大胆表达自己的见解。

古希腊哲学家亚里士多德说过:“优秀是一种习惯。”既然好习惯可以通过培养来取得,你便可以运用自己的智慧与毅力使我们的优秀行为习以为常,变成你的第二天性,让自己习惯性地去创造性思考,习惯性地去认真工作,这即是让优秀与成功成为你的习惯。

在通往成功的路上,多一个好习惯,心中就会多一份自信;多一个好习惯,人生就会多一次成功的机遇;多一个好习惯,生命里就会多一种享受美好生活的能力。作为职业女性,必须正视自己,了解并改正自身的坏习惯,培养良好的职业习惯,必须专注执著、持之以恒,最终利用习惯成就自己的未来。

好习惯,是步入成功的基石;坏习惯,是阻挡成功的玻璃墙。