有些人一旦遇到了棘手的事情,就要去和他人商量,这种优柔寡断的人,既不太相信自己,也不会被他人所信赖。有些人简直优柔寡断到无可救药的地步,他自己不敢决定任何一种事情,不敢担负起应负的责任。而他们之所以这样,是因为他们不知道事情的结果会怎样——究竟是好是坏,是吉是凶。他们经常对自己的决断产生怀疑,不敢相信他们自己能解决重要的事情。因为犹豫不决,很多人错失了成功的大好机会。
华裔电脑名人王安博士,声称影响他一生的最大的教训,发生在他六岁之时。
有一天,王安外出玩耍。路经一棵大树时。突然有什么东西掉在他的头上。他伸手一抓,原来是个鸟巢。他怕鸟粪弄脏了衣服,于是赶紧用手拨开。
鸟巢掉在了地上,从里面滚出了一只嗷嗷待哺的小麻雀。他很喜欢它,决定把它带回去喂养,于是连鸟巢一起带回了家。
王安回到家,走到门口,忽然想起妈妈不允许他在家里养小动物。因此,他轻轻地把小麻雀放在门后,匆忙走进室内,请求妈妈的允许。
在他的苦苦哀求下,妈妈破例答应了儿子的请求。王安兴奋地跑到门后,不料,小麻雀已经不见了。一只黑猫正在那里意犹未尽地舔着自己的嘴巴。王安为此伤心了好久。
这件事给了王安终身受益的教训,他由此得出一个结论:只要是自己认为对的事情,绝不可优柔寡断,必须马上付诸行动。不能做决定的人,固然没有做错事的可能,但也失去了成功的机运。
美国拉沙叶大学的一位业务员前去拜访西部一小镇上的一位房地产经纪人,想把一个“销售及商业管理”课程介绍给这位房地产商人。
这位业务员到达房地产经纪人的办公室时,发现他正在一架古老的打字机上打着一封信。这位业务员自我介绍一番,然后介绍他所推销的这个课程。
那位房地产商人显然听得津津有味。然而,听完之后,却迟迟不表示意见。
这位业务员只好单刀直入了:“你想参加这个课程,不是吗?”这位房地产商人以一种无精打采的声音回答说:“呀,我自己也不知道是否想参加。”他说的倒是实话,因为像他这样难以迅速作出决定的人有数百万之多。
这位对人性有透彻认识的业务员,这时候站起来,准备离开。但接着他采用了一种多少有点刺激的战术。下面这段话使房地产商人大吃一惊。
“我决定向你说一些你不喜欢听的话,但这些话可能对你很有帮助。
“先看看你工作的办公室,地板脏得可怕,墙壁上全是灰尘。你现在所使用的打字机看来好像是大洪水时代诺亚先生在方舟上所用过的。你的衣服又脏又破,你脸上的胡子也未刮干净,你的眼光告诉我你已被打败了。
“在我的想像中,在你家里,你太太和你的孩子穿得也不好,或许吃得也不好。你的太太一直忠实地跟着你,但你的成就并不如她当初所希望的。
“请记住,我现在并不是向一位准备进入我们学校的学生讲话,即使你用现金预缴学费,我也不会接受。因为,假如我接受了,你将不会拥有去完成它的进取心,而我们不希望我们的学生当中有人失败。
“现在,我告诉你你为何失败。那是因为你没有作出一项决定的能力。
“在你的一生中,你一直养成一种习惯:逃避责任,无法作出决定。结果到了今天,即使你想做什么,也无法办得到了。
“如果你告诉我,你想参加这个课程,或者你不想参加这个课程,那么,我会同情你,因为我知道,你是因为没钱才如此犹豫不决。但结果你说什么呢?你承认你并不知道你究竟参加或不参加。你已养成逃避责任的习惯,无法对影响到你生活的所有事情作出明确的决定。”
这位房地产商人呆坐在椅子上,下巴往后缩,他的眼睛因惊讶而膨胀,但他并不想对这些尖刻的指控进行反驳。
这时,这位业务员说了声再见,走了出去,随手把房门关上。但又再度把门打开,走了回来,带着微笑在那位吃惊的房产商人面前坐下来,说:
“我的批评也许伤害了你,但我倒是希望能够触怒你。现在让我以男人对男人的态度告诉你,我认为你很有智慧,而且我确信你有能力,但你不幸养成了一种令你失败的习惯。但你可以再度站起来。我可以扶你一把——只要你愿意原谅我刚才所说过的那些话。
“你并不属于这个小镇。这个地方不适合从事房地产生意。你赶快替自己找套新衣服,即使向人借钱也要去买来,然后跟我到圣路易市去。我将介绍一个房地产商人和你认识,他可以给你一些赚大钱的机会,同时还可以教你有关这一行业的注意事项,你以后投资时可以运用。
“你愿意跟我来吗?”
那位房地产商人竟然抱头哭泣起来。最后,他努力地站了起来,和这位业务员握握手,感谢他的好意,并说他愿意接受他的劝告,但要以自己的方式去进行。他要了一张空白报名表,签字报名参加《推销与商业管理》课程,先交了头一期的学费。
3年以后,这位房地产商人开了一家拥有60名业务员的大公司,成为圣路易市最成功的房地产商人之一,他还指导其他业务员工作,每一位准备到他公司上班的业务员,在被正式聘用之前,都要被叫到他的私人办公室去,他把自己的转变过程告诉这位新人,从拉沙叶大学那位业务员初次在那间寒酸的小办公室与他见面开始说起。
因此,对成功来说,犹豫不决、优柔寡断是一个最危险的仇敌,在它还没有对你施加影响,破坏你的机会之前,你就应该立即把这样的敌人置于死地。不要再犹豫,不要再思前想后,马上作出决定,就是现在。要逼迫自己迅速作出决策,不要在选择面前无所适从。
当然,对于比较复杂的事,在决断之前必须从各方面来加以权衡和考虑,但是一旦打定主意,就决不要再更改,不再留给自己后退的余地。一旦决策,就要有破釜沉舟的勇气。只有这样做,才能养成坚决果断的习惯,既可以增强人的自信,同时也能博得他人的信赖。有了这种习惯后,在最初的时候,也许会作出错误的决策,但由此获得的自信等种种卓越品质,足以弥补错误决策可能带来的损失。
赢得他人的尊重和敬畏
没有威严的人,大家即使与他交往,只是共同凑乐,不会真正地深交。因为这种交往并不会提升自己的人生价值。
性情豪爽是一件好事,但是态度过于随便的人却难以获得他人的尊敬,而且这种性情的人有时还会给自己的生活增加一些麻烦。比如,他们由于说话不注意分寸往往会惹长辈生气;不顾场合地开玩笑,无意间会伤害到朋友。另外,对待身份和地位比自己高的人采取这种毫无顾忌的态度,则会使对方觉得你很没有涵养,不值得重用;对待身份和地位比你低的人态度过于随便,也容易使对方误解,让他以哥们义气与你相待,甚至提出不当的要求。开玩笑的情形也是如此,假如你凡事都喜欢开玩笑,即使在讲正话时,也很难叫人相信你。
个性豪爽的人虽然比较好相处,但要受人尊敬,你就应该善于利用这种豪爽。以我们自己的生活体验,在一些娱乐性的场合,我们往往会想起这类人的好处。比如,因为那个人歌唱得很好听,我们感觉和他相处很愉快;或是因为某人舞跳得很好,因此,我们乐意找他去参加舞会;或者因为他喜欢讲笑话,十分有趣,所以我们高兴约他一起去吃饭……
人们之所以乐意在这些场合找他,主要是为了娱乐的需要。但是,假如人们只是在这种时候才想到他,这并不是一件什么好事,这也不是在真正夸赞一个人,反过来有可能是在贬损他。至少一个只有娱乐方面占“优势”的人,是不会被他人委以重托的,因而不大会受到人们发自内心的尊敬。
假如一个人仅以一方面的特长去获得他人的友谊,这样的人其实是没有什么价值可言的。由于他不具备其他特长,或者不懂得怎样来发挥其他方面的优点,他也就很难受到他人的尊敬。记住:一个重要的处世原则就是,不论在任何时刻、任何境地,都要保持一种“稳重”的生活方式和处世态度。
那么,到底如何才是具有稳重的态度呢?所谓具有稳重的态度,就是在待人接物中要保持一定的“威严”。当然,这种带有一定威严的态度与那种骄傲自大的态度是完全不同的,甚至可以说是与之完全相反。这种反差就如同鲁莽并不是勇敢的表现,乱开玩笑并不是机智一样。我们这样说,并无意去贬低那些具有良好心态的人,但是傲慢、自负的人确实很容易惹人生气,甚至让人嘲笑或轻蔑。
一个具有稳重态度的人是绝对不会随便向他人溜须拍马的;他也不会八面玲珑,四处去讨好他人;更不会去任意滋事造谣,在背后批评他人。具有稳重态度的人,不仅会将自己的意见谨慎、清楚地表达出来,而且还能平心静气地倾听和接受他人的意见。如此待人处世的态度,就可以说是一种具有稳重的威严感的态度。
这种稳重的威严感也可以从外在表现出来,即在言谈举止、表情或动作上都很自信、成熟且稳健。当然,假如你能在此基础上再加上机智或高尚的气质,就更能增强你的尊严感。相反,假如一个人凡事都采取一种嘻嘻哈哈或无所谓的态度,就会让人觉得你十分轻浮。假如一个人的外表看上去十分威严,但在实际行动上却草率之至,做事极不负责任,这样的人也仍然称不上是一个具有稳重威严感的人。
时刻积蓄奋战的力量
无论你怎么渴望,在春天来临之前,樱花绝不可能盛开;无论你怎样焦急,在时机尚未成熟的时候,做事必然无法成功。严冬来了,春天就不远了。樱树即使是被凛冽的寒风吹打,或遭遇到压弯树枝的大雪,仍然宁静地等待春天的驾临,充分表现了对于大自然恩惠的信赖。
不如意的事情过去了,好的时机必然来临。因此,凡是成大事的人,无不等待时机的来临。既不焦急,也不慌张,静静地处理眼前的工作。伟人等待时机的心情,恰似等待春天的樱树。然而,消极的等待,无异于企求侥幸。樱树虽然静静地等待春天,却无时不在养精蓄锐。没有储存潜力,时机即使到了,仍然一无所成。
愈需要等待,则内心愈是焦虑,这是人之常情。然而,自然的法则,却不能被人情所左右。这不是冷淡,时机对于静静等待它的人,无不以温暖的双手去迎接。因此,我们要能养成“善待时机”的心理。
一个名叫尤尓加的美国人的故事就很好地说明了这个道理。
尤尓加在底特律生活了一段时间以后搬到了新奥尔良。他在底特律时只是一个铅管匠,努力了好多年,也没有发展自己的事业,原因是缺乏资金。
刚搬到新奥尔良的时候,他带着老婆、三个孩子和120元钱,那是他全部的家当和资产。搬来后的第一天,他找了八家铅管公司,可是没有人愿意雇佣他,那些人只是告诉他人手已经够了。
无奈,第二天他跳上了一辆公共汽车,走过了一条长长的、繁忙的大街。那条街上有几家快餐店,他记下了窗口上张贴征聘店员广告的店名。走到路尽头时,他跳上了另一辆返回家的车,一路上去了四家快餐店,可是都没有找到工作。
最后,总算第五家店的经理对他有点兴趣。他向那个经理保证,他工作勤奋,而且做人诚实。那个经理告诉他,薪水相当低。但他告诉经理待遇不成问题,他会为顾客提供一流的服务。
他的工作一直做得都很努力,结果在六个星期之后他成了那家快餐店的营业部经理。在那期间,他结识了不少顾客,根据他们的要求,他改善了服务质量,提高了工作效率。九个月后,这家快餐店的老板把他叫到了办公室。原来这个老板除了经营餐饮业之外,还有别的投资项目,尤其是在房地产方面也搞得不错。这个老板看他的能力很强,也很敬业,就想派他去一座有90户的大厦当助理经理。
他当时就愣住了,然后告诉这个老板,他只当过铅管匠,对管理大厦一无所知。但老板笑着对他说:“我查过你在快餐店的记录,利润增加了83%。管理大厦与管理快餐店的道理是一样的——乐于助人、推行计划和委派。我想你一定能让大厦保持客满,准时收到房租,而且保养良好。”