企业要运营,要发展,肯定离不开人才,也离不开管理者与人才之间的协作。一个出色的商人,懂得如何察人、选人、用人。一个商人会用人、善于与人协作的表现,就在于他用人不拘一格,千变万化,因人而用。
龚自珍有诗云:“我劝天公重抖擞,不拘一格降人才。”然而,若商人本身用人拘于一格,老天“不拘一格降人才”又有什么用?事实上,过于拘泥、不敢大胆用人的商人到处都是。他们的做法常常使得人才无法发挥、无法尽其所能,结果间接地影响企业的生机和竞争力。造成这种后果的商人,最终只会自己堵死自己的财路。
要想避免失败,避免成为生意衰退的罪人,商人必须放弃保守的观念,大胆用人、灵活用人、不拘一格地与所选用的人才协作,才能实现共赢的局面。
在亨利·福特与道奇兄弟发生诉讼纠纷时,凯勒的朋友史蒂文森曾是道奇兄弟的辩护律师。在法庭上,史蒂文森对福特百般羞辱,而凯勒自己则在诉讼中参与案件的复审工作,作出了对福特不利的判决。
然而,福特对此并无芥蒂,他对随埃兹尔夫妇来拜访的凯勒夫妇说:“请不要在意,您何苦要仰人鼻息,屈就律师的职位呢?您应该到我这边来,我会欢迎您的加入的。”
开始,凯勒拒绝福特的邀请。但在1916年8月,福特父子组建拖拉机公司的时候,他终于接受了福特的邀请,到福特公司作了一位很有才能的管理者。他与埃兹尔配合默契,常常帮助埃兹尔作出许多正确的决策,引导福特公司顺利地应对战后世界的挑战。
在战后的困难时期,凯勒提出了一项节约开支的方案。战争期间,他在管理工厂的过程中发现,额外的供应材料在生产前进入工厂,不仅占据工厂有限的空间,还积压了上百万的资金。因此,他重新制定了一个减少开支的进货计划,规定原材料和零部件只能按计划购买,运送货物的车辆卸货后立即将产品装运发售。
由于工厂的贮备已经到了饱和点,福特公司存货积压了近8800万元的资金。为解决这一问题,凯勒开发了数条新的流水线,加快内部运转,迅速将积压的物资变成了成品,并源源运送出厂。凯勒提出的这些措施在挽救1920年冬战后的萧条与危机中起到了关键性的作用。
此外,凯勒还努力与公司的其他管理人员合作,一起改善公司的管理结构,使公司更趋于合理。
对于人才,只要是有才能、能助企业走向成功,就应当尽释前嫌,不拘泥于陈规,大胆地放手启用,并与之团结合作,使其发挥才干与潜能。这同样也是约翰·D·洛克菲勒成功的关键所在。
洛克菲勒一生中树敌无数,他们之间都存在着一种难以调解的矛盾,即利益的冲突。但是,聪明过人、目光远大的洛克菲勒却善于利用这种矛盾,不断地从敌对势力中,将最有生存力和竞争力的强者吸收到自己的阵营中来,为己所用。在洛克菲勒帝国的核心领导层中,有很多管理者,都是先是敌人后成为优兵的强者,而且,他们之间都能够在美孚石油内部友好合作,共同为美孚的发展和扩张努力。
在这群最强的对手中,最具有传奇色彩的应该算是阿吉波特了。洛克菲勒为了控制石油行业,达到自己在这一领域彻底垄断的目的,成立了一家名为“南方开发公司”的控股公司,计划凭此公司来吸收并控制一些有影响的石油公司。南方开发公司甚至还与铁路大联盟签订了运费协议,使参加这个控股公司的石油企业的运费仅为其他公司的1/2.一旦这个石油联盟成立,那些没有参加联盟的中小企业,就会面临破产的命运。
此时,阿吉波特出现了。当时他只有24岁,擅长演讲,是一位出色的领导天才。他以800美元的投资投身于炼油业。他经过苦心经营,最终达到月炼油2.5万桶。但是,当时他也同样濒临被南方开发公司收购的危机。
在众多小生产者茫然失措的时候,阿吉波特提出了对策——大封装,限制各小石油生产者向洛克菲勒集团提供原油,同时,他还印刷了3万份传单,分别送给华盛顿联邦议员和州法院。一时间,舆论大哗,各界人士纷纷指责洛克菲勒。在重大压力下,南方开方公司最终没能成立,洛克菲勒经历了平生第一次大败,也遇到了平生第一位强敌。
从那以后,洛克菲勒就开始注意这位年轻人,同时也采取种种策略来分化、瓦解那结成同盟的小石油生产者,以高价收购原油,从而打破了他们的封锁计划,瓦解了生产者同盟的防线,并成功地将阿吉波特拉到了自己的阵营中来。
阿吉波特成立了一家新公司,叫艾克美公司,并以其曾领导生产者同盟的威望开始收购各类行业的经营者的股票。慢慢的,他也开始帮洛克菲勒说话,煽动解散生产者同盟,而众多的小生产者却不知,这家艾克美公司的股权就掌握在洛克菲勒手中。阿吉波特就这样协助洛克菲勒一步步地完成了他一统石油界的霸业。
足智多谋的阿吉波特在洛克菲勒从兼并到行业垄断,一直到最后建立起庞大的托拉斯组织的进程中,都发挥了重大的协助作用,而且逐渐成为美孚石油公司管理层中的后起之秀,深得洛克菲勒的信任。洛克菲勒退休之后,力举阿吉波特作为第二任董事长,领导他庞大的帝国进一步拓展。
正是由于洛克菲勒善于将眼光投到敌对的阵营中去,他才得以广揽天下人才,共谋霸业。
在洛克菲勒的帝国中,拥有当时美国最完美的人才机构。他们个个都非常出色,而且各具特色,都能独当一面。美孚集团的每一位得力干将也都各负其责。但是,他们都脱离不了洛克菲勒的严密控制。他用分而治之的办法限制他们每个人的表演舞台,使他们强烈的唯我主义保持平衡。而且,洛克菲勒在经营活动中,逐渐向他们灌输“美孚精神”,培育了一代新型的、忠实不渝的企业管理人员。也正是有了这些高水平的管理人员,洛克菲勒王朝才能在它所开辟的各个领域迅猛发展。
洛克菲勒曾自己评价自己的企业管理层:“我的班子由两种人组成:一种是有才干的朋友,一种是有才干的敌人。敌人是过去的,而今天已经是朋友了。他们绝非是乌合之众、庸碌之辈,他们全能独当一面。在经营中,我无需面面俱到,我要做的只是统管全局,确定战略,因为他们每个人都是天才。我想,这就是美孚公司获得成功的原因。”同样,这也是洛克菲勒家族获得成功的原因。