书城管理48个管理定律精解
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第39章 特雷默定律

定律涵义:不是企业中没有人才,而是管理者没有做到知人善任,使每位员工“人尽其才”。

特雷默定律是由美国管理学家E·特雷默提出的,该定律可用一句话简单地表述为,“企业中没有无用的人才”。

特雷默定律意在告诉管理者,企业中没有无用之人,之所以会出现企业中没有人才的现象,关键在于管理者没有做到知人善任,使每位员工人尽其才、才尽其用。

人才对于企业的重要性是毋庸置疑的,每个企业都需要相关领域的人才作为企业管理和发展的“领头羊”。管理者大多深谙此道,也都具有求才若渴之心,但企业中还是会出现“朝中无才”的现象。人才真的如埋在土中的珍宝那样难以寻觅吗?当然不是,企业中没有人才的原因就在于管理者不善用人,没有“用人之长”。

农民种庄稼时,会结合土地的特点“因地制宜”,如果不考虑土地因素,在适合种小麦的地方培育竹笋的话,那势必会一无所获。企业管理也是一样,企业就好比是土地,而人才就好比种子。如果管理者只是看重人才这颗种子,而不管企业这片土地是否利于种子生长,就将其种下的话,那只会导致人才被埋没,企业资源被白白浪费。

管理者在对待人才的问题上,常常是只要认定了对方是人才,就将企业中所有的重点、关键工作都一股脑地交给其处理。而对于那些业绩平平、表现差强人意的员工,通常只是交给他们一些“无关痛痒”的小工作,只求其能完成即可,不抱有太大期待。这样做会导致的直接后果为:那些“人才”不是不堪重负,就是在接触到其所不擅长领域的工作后,决策失误导致企业承受重大损失;那些“平庸”员工,最终不是一直成绩毫无起色,工作态度日益消极,就是难以忍受长期被忽略,跳槽到其它企业中大展拳脚,造成原来企业的人才流失。

出现上述两种情况的原因,是由于管理者“由人到事”处理问题的思维定式所导致的。特雷默定律提醒管理者,“没有无用的员工,只有不会安排工作的管理者”。每位员工都可以称得上是人才,之所以有些员工一直表现不佳,业绩平平,不是该员工能力水平有限,而是管理者没有将其安置在合适岗位上。特雷默定律要求管理者建立“由事到人”的管理模式,即对待一件工作的处理上,最佳人选不是人才而是最适合该项工作的人。分点来说,管理者运用特雷默定律的好处主要包括以下几方面。

●增加企业竞争力

管理者运用特雷默定律,能使企业中每位员工的才华在其所擅长领域都得到施展。这样不仅可以“人尽其才”,同时能令企业拥有更多的高水平员工。现代社会企业与企业之间的激烈竞争,更像是一场人才大战,企业占据了大量的优势人才资源,就可以在商战中占尽先机,竞争力增强,立于不败之地。

●充分利用人力资源

人才放错了地方就会变为“无用”员工,同时还会造成企业人力资源的浪费。管理者运用特雷默定律,为每项工作安排最适合的员工,将每位员工安排到其所擅长的领域中去。可以使每位“无用”员工都变为精英,从而充分利用企业人力资源,避免企业资源浪费。

●提高员工工作积极性

每位员工都希望自己可以拥有一份满意的工作,如果他们能够找到自己满意的工作,就会以热情积极的心态努力去做,充分发挥自己的特长,从而为企业创造更多效益。管理者运用特雷默定律,为员工安排其擅长的工作,能使员工能力水平得到最大发挥。员工的自我价值得到体现,对工作满意度提升,积极性被充分调动,工作效率就会大幅度提高。

索尼公司每周出版一次的内部报刊上,都会有一个专门的版面用来刊登“求人广告”,每位在职员工都可以根据求人广告上的招聘要求,前去应聘。另外,这种应聘是自由无限制且秘密进行的,员工可以根据自己的能力自由应聘任何职务,而不受上司的限制。

企业对员工进行重新招聘?这听起来似乎有悖常理,但实际上它是由索尼创始人盛田昭夫推出了一种新形式的管理理念——内部招聘。

盛田昭夫认为,实行内部招聘,可以避免一个员工在一个岗位上呆得时间过长,使员工的工作环境处于经常变化之中,激发员工不断进行工作技能的改善与更新。更重要的是,实行内部招聘可以使员工找到真正适合自己的职位,企业内部工作找到可用之人,做到人尽其才。

在企业的一般管理模式中,一个员工在担任某部门的职位后,想要改变工作性质,从事本企业中其它部门的工作是一件非常困难的事情。除非另外应聘一家企业,否则很多员工想要改变工作性质的唯一途径只有努力工作,直到工作成绩被上司认可,上司觉得有必要为该员工安排更一份适合的工作才能实现,而这种情况发生在此类员工身上的几率是少之又少的。当员工在自己不擅长领域进行工作,对自己本职工作感到失望时,他们会明显感到能力受压制,这无论是对员工自身还是对企业人力资源都是一种损失。

正是为避免这样的情况发生,盛田昭夫在索尼公司推出了一套与众不同的用人制度,提出了适才任用、内部招聘的管理办法。索尼公司为员工提供了非常多的工作机会,每位员工都可以主动寻找并从事自己喜欢的工作。盛田昭夫曾经对一位对自己工作不满意的员工说:“如果对自己现在所做的工作不满意,你为什么不去找一个能让你满意、感到轻松愉快的工作呢?在索尼公司你绝对有权力这样做。”

就是通过这种为工作挑选人才的管理方式,索尼公司的员工们积极寻求最适合自己能力发展的工作,工作热情被充分调动,工作潜力被最大挖掘。对于索尼公司来说,企业中的每项工作都找到了可用之人,且都是进行该工作的最佳人选,既提高了效益,又避免了用人不善而导致公司蒙受损失,可称得上是皆大欢喜的用人方式。

用人所长、人尽其才的管理模式,促进了索尼公司实力的壮大、效益的提高。最终令其成为了横跨娱乐、数码、生活用品领域的世界巨擘。

管理者在管理时,注意运用以下几点,才能合理的使用“特雷默定律”,达到自己的目的。

●善于发现员工优点

再优秀的员工也不是“十项全能”的超人,不可能任何一项工作都能胜任,管理者要放弃寻找“各方面都好的人才”的观点,而将眼光放在那些看似无所作为,实则是没有机会发挥能力的员工身上。只要管理者善于发现员工的优点,重视员工能够做好什么工作,而不是重视其不能做好什么工作。回避员工缺点而以其优点来选用,那么每位员工就都可以成为人才。

●要“知人”更要“善任”

特雷默定律要求管理者做到“知人善任”,这短短四个字包含两方面的内容,即“知人”和“善任”。“知人”是建立在管理者对于员工的观察以及两者的沟通基础上的。而“善任”是建立在“知人”基础上的。当一位员工不能担任某项工作时,管理者应该考虑,该员工不称职的原因是否是由于工作安排不合适,然后再根据员工的特长进行相关工作的安排。使员工由“不称职”变为“称职”。

●因事用人

每位人才都有其擅长和不擅长的领域,如果管理者因人设事,很可能使“人才”遇到其不擅长的工作而无法胜任。管理者要做到因事用人,以完成工作任务为重心,挑选最为合适的员工而不是最为优秀的人才。