书城管理48个管理定律精解
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第29章 比伦定律

定律涵义:失败是通往成功最近的道路。

比伦定律是由美国考皮尔公司前总裁F·比伦提出的,该定律告诉我们,如果你没有经历过失败,就掌握不了成功的方法。

在人的漫漫旅途中,机会是无处不在的。机会只会光顾那些有准备的人,机会是稍纵即逝,如果没有做好迎接机会的准备,机会就很可能从我们身边溜走。每个人的成功都是在失败中不断成长的,企业也是一样,企业要想成功,就要从失败中吸取教训,牢牢把握住身边的每一个机遇。只有抓住了身边的机遇,企业才会在竞争激烈的市场中获得生存的砝码。有很多企业没有成为有名的企业,不是企业的机遇不够,而是企业管理者没有意识到机遇的存在,令企业丧失发展壮大的机会。面对一项没有前人开拓的投资,先要想到这是一个机遇,也许最后的结果还是“不可行”,但是知道了这个“不可行”,就是这次失败为企业创造的最大价值。

失败是成功之母。成功的方法有很多种,但只有失败离成功最近。只有把握身边每一个机遇,才能离成功更进一步。并不是所有的机遇都能通往成功,即使发现自己错了也不会后悔,因为你至少知道了这种道路是行不通的,在今后的工作中不会再犯这样的错误。失败是一种财富,虽然我们不希望失败,但是只有在一次次失败中积累经验教训,才能不断获得成功。对于企业来说,在工作中出现失败是很常见的,企业是在挫折和失败中不断成长的;企业经历的坎坷越多,企业的进步就越快,企业获得的成就也越多。

失败是一个机会,一个可以从中学到更多东西的机会,这种机会比直接从成功中学到的东西更多。一个成功的企业,就善于在失败中吸取教训,从失败中学会该做什么,不该做什么,怎么做好,怎么做不好,从失败中找到成功的方法。企业将失败当成一笔财富,失败让公司少走了很多弯路,不断向成功迈进。一个历经百年的著名企业不可能没有失败的经历,但是对待失败的态度,决定一个企业是否能够成功:失败向企业证明了道路行不通,但同时也暴露了一些问题,正是暴露出来的问题,使企业知道原先不知道的很多东西。知道了这些东西,也就敲开了成功的大门。

一个企业的成功是由无数个失败铺垫而成的,在失败的后面总是会有成功。害怕失败就是拒绝成功。一个企业要想在市场中生存,就不要害怕失败,失败是成功的基础。如果说成功代表企业努力的1%,那么另外的99%就是企业在成长过程中失败的结晶。没有一个企业的发展是一帆风顺,不经历任何坎坷的,正是这些坎坷,引导企业一步步通往成功,不断取得卓越的成就。

案例:

19世纪中叶,瑞士雀巢公司成立,公司的“雀巢”咖啡被很多人所熟知。公司经营速溶饮料、奶制品、营养品等。1991年,雀巢公司的销售额达到300多亿美元,公司在全球的分公司有250多个,这些公司大部分分布在欧洲,其余在美洲、亚洲和非洲。就是这样一个著名的企业,在20世纪80年代初,因为决策曾经出现过一次大的失误。

20世纪80年代初,新的食品公司相继出现,各种饮料大量涌入市场,引起食品行业一场剧烈的竞争。他们沉溺于已经取得的成功中,企业中出现机构重叠,领导层官僚现象严重,员工在工作中不思进取,整天在公司混日子,工作效率低下。公司在营销过程中竞争力低下,毫无创新。在公司中出现的失误,不能引起领导的重视。瑞士人的骄傲自满,为以后公司的发展埋下了隐患。

1975年到1980年,公司利润增长率为2.2%,美国通用食品公司为8.3%,荷兰尤尼雷伯食品公司为11.8%,法国食品公司竟高达31.1%,面对如此严峻的形式,雀巢公司不但没有积极采取行动,反而骄傲自满,致使公司净利润从5%下滑到3.7%。1980年,阿根廷分公司破产,亏损9500万美元,这给雀巢公司带来沉重的打击。公司的一位经理意识到阿根廷分公司的倒闭,不仅仅只是亏损那么简单,是瑞士人的骄傲导致了惨剧的发生。

1981年,由于竞争激烈,雀巢公司的主打产品-雀巢咖啡在美国的市场占有率下降了3%。面对激烈的市场竞争,雀巢公司对市场的变化没有引起足够重视。在观望了一年之后,他们才象征性地推出了一款新产品,花费了2000万美元在各大电台做广告宣传,企图夺回失去的市场,取得的利润远远低于高额的广告费用。雀巢公司不仅没有夺回市场,反而白白投入大量的资金。

1982年,在雀巢公司处于生死存亡的紧要关头,希穆特·毛歇尔接任公司的总裁。毛歇尔就读于法兰克福大学,由于在成本控制和市场销售方面表现突出,1975年他被任命为雀巢公司驻原联邦德国分公司的业务主管。1982年他接任雀巢公司总裁时,他率领的分公司已经成为规模最大,利润最多的分公司之一。

毛歇尔接任公司后,为了提高决策效率,进行了一系列的改革,针对公司以前出现的对市场反应迟钝,不及时做出决策等问题,提出了“面对面”的沟通方式,废弃了书面报告及各种业务报表。他认为工作不仅仅局限于数字和报表,必须面对面与下属交流,实地考察,眼见为实。他建立新的报告程序和制度:将每个月的月度报表从原来的25页缩减为1页;新的月度报告中,只涉及关键性问题,其中包括资金运转情况,公司运营情况,公司的开支情况,以及当前公司面临哪些困难等。在进行改革的同时,毛歇尔细心找出公司决策上的问题,及时对公司进行调整:让咖啡作为主打产品,创造出公司的新形象。

经过几年的调整,雀巢公司从根本上解决了问题,恢复了往日的生机,提高了公司效益。1984年,雀巢公司营业额达到311亿瑞士法郎,重新跃居世界食品工业之首。

如果企业在过去工作的一年当中没有过失败的经历,那么企业就没有失去了各种应该把握的机遇,而成功就隐藏于这些机遇当中。只有不断从失败中总结经验,企业才能获得成功。在实际管理中应用比伦定律,应注意以下几个方面:

●正视失败

在现实生活中,一些人总是安于现状,害怕失败,永远停留在通往成功的起点。要想成功,就不应该拒绝失败,失败也是一个机会,一个离成功更近的机会。怎样对待失败,是一个企业成长过程中无法回避的问题。一个成功的企业,就是从一次次的失败中爬起来的,100次倒下,101次站起来。既然失败在所难免,企业就应该正视失败,将失败当成企业成功必不可少的因素,这样企业在失败中顽强的生存下去,并不断发展壮大。失败给人带来痛苦的同时也能使人有所收获;它指出我们工作中的错误,启发我们走向成功。企业要正视自己的失败,同时也要鼓励员工不要害怕失败,安慰在工作中犯错的员工,消除他们在工作中的顾虑,提高员工积极性,为公司创造效益。

●总结教训

成功不是失败的堆砌,而是对失败的总结与超越。成功的关键就是不断从失败中吸取教训,总结经验。无论从事什么工作,都避免不了在工作中犯错,一个没有犯过错的人,就不可能在工作中有所提高。很多人都梦想成功,只有在失败中总结教训,吸取经验,才能在以后的工作中获得成功。企业的成长也是不断吸取经验教训,在一次次的失败中爬起来,使企业在竞争中不断发展壮大,在变化多端的市场中处于领先。企业中经常存在这样的员工,对于工作中出现的挫折不多加总结,事情过去了就过去了,下次出现类似的情况还是不知道怎么处理。对于这样的员工,管理者要多督促,可以让员工写总结报告,以促进员工积极思考,认真总结,并在以后的工作中不断提高自己,为企业的发展做出自己的贡献。

●在失败中成长

每一个企业都是在失败中不断成长的,从一个不知名的小企业到拥有几万员工的知名企业。从失败中吸取经验,对企业今后的工作做出相应调整,这样才算没有“白白”地失败。一个企业的成功是在失败中一次次地磨练出来的。“宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来”,企业从失败中获得经验与知识,并将这些知识和经验都运用到今后的工作中去,在工作中获得突破性进展。为了企业的发展,管理者要鼓励每一个员工,在工作中放开手脚,不要害怕失败,在失败中不断成长,提高自己,完善自己。一个员工的进步虽然有限,但是所有员工的进步加起来,足以产生强大的动力,带领公司走向成功,取得辉煌的成就。