书城管理48个管理定律精解
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第2章 古特雷定律

定律涵义:这一目标的达成,意味着下一目标的开始。

古特雷定律是由美国管理学家W。古特雷提出的,他认为:“每一处的出口都是另一处的入口”。意在告诉我们,上一目标的完成是下一目标的基础,下一目标是上一目标的延续。

企业管理者要想带领企业走向成功,就必须确定目标。目标就如同前进道路上的明灯,没有目标就无法进步。可以这么说,每条前进的路,都是由一个个的目标联系起来,最终通往成功的。只有在达成一个目标后,在此目标的基础上再确定新的目标,才可以不停地向前走,不停前进,最终取得较大的成功。

对于目标,每个人心里的定位都不相同。一个普通职员心中的目标,可能是有一天成为部门经理;一个助理心中的目标,可能是有一天成为总裁;一个负债累累的人心中的目标,可能是有一天还清所有的欠款后,还能存上一大笔积蓄。假如有一天职员成了经理,助理成了总裁,负债者有了积蓄,他们都实现了自己的目标,接下来该怎么做呢?

成了经理的职员如果停止努力,最后终将被更加出色的人取代;成了总裁的助理如果不对整个企业进行有效管理,最后可能会导致企业亏损破产;有了积蓄的负债者如果不利用手里的财富去再创价值,最后只能坐吃山空。没有人能永远处于不变的位置,在已经取得的成绩上沾沾自喜而停止前进的话,最后必然会走向失败。

从某种意义上说,古特雷定律更像是一个欲望定律,它要求企业管理者永不停止,永远怀有朝着下一个目标前进的欲望。而已经达成的目标,刚好是朝下一个目标前进的跳板。前进是一种世界性现象,宇宙间所有的事物都是向前发展的,企业也一样,如果一个企业停止发展,就意味着更多的企业赶超上来。作为一个优秀管理者,只有一直确立新目标,完成一个后再以此作为另一目标的起点,继续制定更大的发展策略,才能不断巩固、提高整体实力。

1960年,杰克·韦尔奇加盟通用电气(GE)公司,1968年任GE公司总经理,1979年任GE公司副董事长,1981年4月,年仅45岁的韦尔奇成为GE公司最年轻的董事长兼执行总裁。当时GE公司已走过100年多年的历史,是美国工业市场上的龙头企业。在许多人看来,这时的GE公司,就像是一座在大海上航行无阻的巨轮,实力不容撼动,韦尔奇只要舒服的坐在总裁的位置上,在其已有的功勋上坐享其成,就可以轻松拥有大笔的财富。

然而,不会停止前进脚步的韦尔奇并没有就此满足,他在当时做了一件让所有人跌破眼镜的事情——改革“根本无需改变”的GE公司。当时GE公司的销售额已经达到250亿美元,盈利额为15亿美元,其市场价值在全美排名第十。韦尔奇在就职当月发表讲话中提出:“10年后,我希望GE公司可以被人们看作是独一无二的,富有骨干企业精神的企业,成为世界上的一流公司。我们要使GE成为世界上赚取利润最丰厚、经营范围高度多样化的公司,使GE的每一种产品在同类产品中处于世界的领先地位。”在已经拥有巨大成功的情况下,立下了如此高难度的目标,韦尔奇的做法在许多人看来是自找麻烦。

韦尔奇认为,企业不该停留在已取得的成绩中固步自封,只有不断的设定新目标,才能促进发展和强大。韦尔奇果断的推行改革,为达成目标,实行了一整套全新的管理体系和的经营策略。他认为GE拥有太多杂乱的企业,从长远看,会阻碍公司的发展,他仔细对GE所有的企业进行分析,认为当前最首要的是提高CE的股票价格,于是韦尔奇决心改变CE是由几百家性质不同、发展不均的小公司组成的杂乱组织形象,以精力集中的全新面貌去获取华尔街的信任。韦尔奇还大胆预测,80年代,美国企业的主要问题是解决通货膨胀,它必将引起全球性的增长缓慢,而那些竞争力一般的企业将失去存在的价值,只有进行可以产生增长的工业生产,并在其行业中取得第一或第二名的地位,才有机会在全球增长缓慢的情况下获取全胜。韦尔奇认为,只有给企业确立争做第一或第二的目标,才能最终使GE成为全球企业中的领头企业。

韦尔奇领导了一场改变传统的革命,他打破GE即使内部企业运行出现问题,经营失败也不会被总公司抛弃的旧例,制定了以企业取得的工作成效作为标准的新判定方式,一旦内部有企业经营失败,没有取得第一或第二名,GE就会抛弃它。这种“一刀切”的做法,使大批经营失败公司的职员们失去工作,但韦尔奇认为,失去一部分雇员,却可以促进公司赚取更多的利润,是对GE有益处的举措。进入90年代后,韦尔奇果然达成所愿,实现了他的目标,雇员只剩下原有的75%,企业缩减为12个的GE日渐兴旺,成为全球企业中的巨人公司,市场价值总额达1570亿美元,利润额上升为74亿美元,为美国利润排名第一的公司。

在实际企业管理应用中,运用古特雷定律,管理者需要做到以下几个方面。

●避免安于现状

管理者的某些目标实现后,切不可由于沾沾自喜而自满,产生安于现状的想法。管理者如果满足于已经取得的成绩,终日处于安逸轻松的环境中,最终会失去斗志和进取心,而导致失败。管理者必须要有将一切成绩归零的心态,认识到取得的成功只能代表过去,只有不断的追求更高目标,才能产生源源不断的动力,使企业处于不败之地。

●善于制定目标

卓越的管理者往往都是善于制定目标的人,在管理中,只有找到适合企业发展的目标,才可以最大限度的激发企业的潜能和创造力。目标的确立左右着企业的发展道路,是确定管理方向的第一步,也是最为关键的一步,如果目标定的太低,会使企业失去进步空间而停滞不前,最终被社会所淘汰。如果目标定的太高,不切实际,势必会导致企业失败,而被对手竞争出局。管理者在制定目标时,要以客观的态度,从企业的具体实际出发,制定适和企业发展的实现目标。