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第36章 你会说“不”吗

随着科技的不断进步,让我们要做的事情越来越多,比如过去的办公纸笔现在可以被一台电脑所代替,过去两天才完成的工作,现在一天就能完成,而这样的工作环境不可避免地与我们的工作量发生矛盾,你能做的愈多,老板对你的期望就愈多,而每一项新工具的引进,对你成就的期望就会立刻提高,这也是为什么你在工作上通常都有一种被压榨感,像是卓别林“摩登时代”的九十年代翻版。你的工作步调无法赶上的绝非是一条实际的生产线,而是数位化、以千位为单位、几乎超光速、自动化运转的装配线。

你知道自己是优秀的工作者,非常乐意帮助公司。但是,并非公司对员工的所有要求都必须完成。

从这个意义上来讲,没有一个员工想做一位工作狂,或者与先进的工具较劲。记得有位专家曾这样讲过:不要做一个百依百顺的好好先生——逆来顺受的无名英雄,只因为你做得到就什么都找你——而不顾你的个人福利和身心健康。通常情况下,你把老板训练成怎样对待你,他就会怎样对待你。你可能会笑,认为这是痴人说梦,我不反驳你,往下看吧,看完本节你就明白了。

如果你是一位个性特别的人,相信在应对工作狂老板方面,一定有几招,而如果你是一位好好先生,你就应该学着点了。假设你好不容易在这个很棒的单位得到很棒的职位,只有一点小问题——你的老板是个工作狂,而且期望你也跟他一样。处理这种情况需要高度圆滑与专业技巧,因为你不太可能改变老板的天性。你很可能会碰上他工作狂的时候,而且会影响到你,你该怎么办呢?那就进行巧妙地自动反驳吧。

“我现在已答应太多事情了,如果我再接下那个任务,恐怕无法好好做。”

“真感谢你对我这么有信心。但是我知道自己现在还有其他任务和责任未了,接下这个事可能无法做得很好。”

“我很高兴能帮你处理这件事,但事实上接下它就表示得放弃其他一些正在处理的事。你希望我做任务甲还是任务乙?哪一样我可以先放一边去?”

“我可以帮你做。下周我来找你好吗?现在还有好几件××事情等着我完成。”

即使工作狂的主管偶尔也会欣赏你的努力。当老板知道你一直努力工作时,他就不太可能常常来干扰你。其实,表现个人努力的最佳时机就是老板不在时。多数人的作法都是按照古老的谚语,“猫不在,老鼠就出来活动。”

如果老板不在时你仍能努力工作,这有助于你传达一个讯息:老板不需要不断塞给你成堆的任务,因为你很自觉。

因此,你应该是那种在老板回来后能走进他办公室告诉他“这是你要的重要报告,已经做好了”的人。

老板只要一出办公室,也许出差,也许只是出去开个会,就是他最可能回来后检查每个人工作成果的时候,因为他也晓得员工这段时间最容易偷懒。因此这是你表现的机会,让这个工作狂知道,你不需要他在后面催,这样你也好自己控制时间。

应对工作狂老板,除了机智巧妙地反驳以外,还要学会轻松优雅地说“不”!而这种婉拒同你平时生活中拒绝其他事情没有什么区别。

比如:诸如某人的退休惜别宴,某某亲戚小孩的生日礼,某某同学的父亲六十四岁生日宴会……天晓得还有其他什么活动,哪有时间做自己的事?更别提做一些在你的人生中真正希望去完成的事了,在这种情况下,你别无选择,只能礼貌地以“不”字来回绝。

我们知道公司的大小和你被要求做事的数量有直接的关系,但作为工作狂的老板他是决不会让你有片刻轻松的,而对此情此景,你只有轻松优雅地对人说“不”了。只要学会任何下列的反应,依实际情况使用,你的心理负担就会减轻许多。

用来婉拒的最简单技巧,就是说你小孩的生日家宴、朗颂比赛、毕业典礼等,反正借口很多,就看你怎么恰到好处地去运用,让老板信以为真了。这不是说谎;因为你的孩子一定会有某件事需要你在场参与的。

另外比较相关的事就是说你的“家人”已经计划好某件事,比如,那天我和家人正好要做一年一度的秋季旅行,我们已经计划好几个月了,饭店也已经订好。不过还是真的很谢谢你问我。

你或许敢鼓起勇气说:“你知道,我也很想把这个新的工作做完,但是我现在答应的事情太多,都还没做好,如果我再答应你,可能没办法做到……或是无法全心全意去做……或是无法提供你所希望的那么多支援。”

“你几天前通知我就好了。现在我答应某某人要帮做某某事。”

“可不可以跟你改为下次?我最近工作累得半死,所以那天我已经约好……医生……按摩师……”

如果你实在想不到什么好的借口,也可以这么推脱:

“我想一想,明天再跟你联络……”到了明天,就用前面提过的电话、信件或传真委婉地拒绝。

要有礼貌地告诉对方,“谢谢,但是我要先做好那件事情才能接受这个工作计划。”

比较狡猾的作法(但可能有用)是使用有条件的“不”。先说“如果张三不叫我做某某事,我可能就可以。”稍后再告诉他们,张三“确实”拜托你做某某事。

婉拒的方法多种多样,相信你只要稍微有一些心计的话,你就能完美无缺地因势利导、“因地制宜”地作出巧妙的婉拒。毋庸讳言,若你有个工作狂的老板,你就必须熟记一些在适当时机可脱口而出的推脱之辞,这是你自我解脱的惟一办法。