书城成功励志责任重于一切
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第17章 执行力体现责任心做一点胜过说十句(3)

事情就是这么简单,当你为低劣的工作能力发愁不已时,当你被低绩效所左右时,不防静心自省,用上述问题反问一下自己:“你想尽所有的办法了吗?”“你真的全力以赴了吗?”很多时候你会做出肯定的回答,但实际上你并没有做到想尽办法、全力以赴。当然,你的低绩效也不会因为你的消极沮丧而有所改观,只有真正想尽办法改善绩效,全力以赴执行任务,你才有可能跻身于公司的金牌员工之列。职场上没有一个高效员工不是全力以赴的。美国航空公司的艾德在谈到全力以赴的重要性时说:“立定心志,全力以赴,就能赋予我们源源不断的能力。无论遇上什么状况——疾病、贫穷或灾难,都不能使我们将目光转离终点。如果你的奋斗终点是高效执行,不屈不挠、全力以赴的精神,一定会让你越来越接近这个工作境界。”

对一个人而言,“全力以赴”到底意味着什么?对这一问题没有统一的答案,因为“全力以赴”的意义针对不同对象有着不同的诠释。

对于马拉松选手而言,它是“感觉体力用尽之后,再多支撑10公里路”。

对于拳击手而言,它是“从地上一再爬起来,爬起来的次数总比被击倒的次数多一次”。

对于士兵而言,它是“不管山头上有多少敌军火力,先把它攻下来再说”。

对于传教士而言,它是“向习以为常的舒适环境道别,转而造福别人的生命”。

那么,对于员工而言,它意味着什么呢?那就是自动自发,竭尽一切努力,让周围每一个人都看到你强大的执行力和骄人的成绩。

你可能仍然会觉得这是一个笼统的概念,实际上,从许多事情上都可以看出你全力以赴的程度,比如你用于工作的时间,你为提升执行能力所付出的努力,你为服务同事所作的个人牺牲作等。优秀员工在工作中均时刻提醒自己要全力以赴。因为他们知道即使是一名具有卓越执行力的员工,如果不竭尽全力地投入,总有一天他的执行力会慢慢减弱,直至消失。对于一名业绩平平的员工,如果放任自己的惰性,不全力以赴,高效执行的工作境界永远是可望而不可即的。在工作的推进过程中,任何员工都不得不面对这样一个事实:无数的工作障碍和壁垒像一座座不可逾越的山峰,阻碍着任务的执行。在这种情况下,唯有全力以赴才能突破阻碍,高效率地完成任务。

休斯·查姆斯在担任美国“国家收银机公司”销售经理期间,曾面临着一种最为尴尬的情况:该公司的财政发生了困难。这件事被在外负责推销的人员知道了,他们因此失去了工作的热忱,销售量开始下跌。到后来,情况极为严重,销售部门不得不召集全体销售员开一次大会,在全美各地的销售员皆被召去参加这次会议。查姆斯先生主持了这次会议。

首先,他请手下业绩最佳的几位销售员站起来,要他们说明销售量为何会下跌。这些被唤到名字的销售员一一站起来以后,每个人都有一段最令人震惊的悲惨故事要向大家倾诉:商业不景气,奖金减少,人们都希望等到总统大选揭晓以后再买东西等。当第五个销售员开始列举使他无法正常完成销售配额的种种困难情况时,查姆斯先生突然跳到一张桌子上,高举双手,要求大家肃静。然后,他说道:“停止,我命令大会暂停10分钟,让我把我的皮鞋擦亮。”最后,他命令坐在附近的一名黑人小工友把他的擦鞋工具箱拿来,并要求这名工友把他的皮鞋擦亮,而他就站在桌上不动。

在场的销售员都吓呆了,他们有些人以为查姆斯先生发疯了,他们开始窃窃私语。这时,那位黑人小工友先擦亮他的第一只鞋子,然后又擦另一只鞋子,他不慌不忙地擦着,表现出第一流的擦鞋技巧。

皮鞋擦亮之后,查姆斯先生给了小工友一笔钱,然后发表他的演说。

“我希望你们每个人,”他说,“好好看看这个小工友。他拥有在我们整个工厂及办公室内擦鞋的特权。他的前任是位白人小男孩,年纪比他大得多,尽管公司每周补贴他5美元的薪水,而且工厂里有数千名员工,但他仍然无法从这个公司赚取足以维持他生活的费用。这位黑人小男孩不仅可以赚到相当不错的收入,既不需要公司补贴薪水,每周还可以存下一点钱来,而他和他的前任的工作环境完全相同,也在同一家工厂内,工作的对象也完全相同。现在我问你们一个问题,那个白人小男孩拉不到更多的生意是谁的错?是他的错还是顾客的错?”

那些推销员不约而同地大声说:“当然,是那个小男孩的错。”

“正是如此。”查姆斯回答说,“现在我要告诉你们,你们现在推销收银机和一年前的情况完全相同:同样的地区、同样的对象以及同样的商业条件。但是,你们的销售成绩却比不上一年前,这是谁的错?是你们的错,还是顾客的错?”

同样又传来如雷般的回答:“当然是我们的错!”

“我很高兴,你们能坦率承认你们的错误。”查姆斯继续说,“我现在要告诉你们,你们的错误在于,你们听到了有关本公司财务发生困难的谣言,这影响了你们的工作热忱,因此,你们就不像以前那般努力了。只要你们回到自己的销售地区,并保证在以后30天内,每人卖出5台收银机,那么,本公司就不会发生什么财务危机了。你们愿意这样做吗?”

大家都说愿意。在接下来的工作中,什么商业不景气,奖金缺乏等,种种借口均消失殆尽。所有人的心目中只有一个尽力擦皮鞋的黑人小男孩的身影,这个身影不断激励着他们,每当遇到困难,他们就会先检查自己的行动,看看自己是否已经全力以赴,结果,每个员工似乎都成为商场上的一名强兵,工作成绩都出人意料的好。

难怪有人说过这样的一句话:“全力以赴乃是逆境的克星,因为它让你咬紧牙关坚持下去,无论被击倒多少次,它总能支持你再爬起来。所以,只要你的工作目标已经确立,你就必须全力以赴。”

全力以赴可以让你把工作做得比别人更完美、更迅速、更正确、更专注,全力以赴可以调动你全部的智力,帮你从旧事中找出新方法,全力以赴可以为你抓住机遇,扩大你发挥才能的空间,以满足心中高效执行的愿望。

米开朗基罗30岁的时候,当时的教皇米利安二世要求他在梵蒂冈一座没人注意的小教堂的顶棚上,画一幅耶稣十二门徒的画像。这是一项十分具有挑战性的工作,对于热衷于雕刻、久不再执笔的米开朗基罗来说更是如此。他很明白这是一些艺术界劲敌故意把他推到教皇面前做这件费力不讨好的差事。若推辞,教皇以后可能就再也不会用他;若接受,他可能因交不出像样的成果而名誉扫地。

但令他的艺术劲敌们万万没想到的是,米开朗基罗迫于这样的形势,再加上教皇的再三敦促,他决定接受这个挑战。后来发生的一切都出乎那些狡猾的艺术劲敌们所料。艺术在米开朗基罗眼中是一项比生命还重要的事,他从不允许自己有哪怕一丝敷衍应付的想法出现。在“不做则已,要做就要全力以赴”的做事原则的支持下,他在高架平台上整整画了4年,他没有简单地把耶稣十二门徒的画像画在顶棚上,而是做了一幅包含描述上帝创造世界的九大景象和包括400多位人物的旷世名作。

全力以赴的工作精神是米开朗基罗取得卓越艺术成就的根基。他的全力以赴的工作精神不仅让教皇深受感动,也震撼了整个艺术界。

一项任务能否有效执行的关键,就在于你是否全力以赴地去做了。很多看似不可战胜的困难,不可穿越的障碍,在全力以赴的工作精神面前都会显得软弱不堪。所以,提高执行力的关键在于把握执行的核心,而全力以赴的工作精神正是突破这一核心的关键点。

7.立即行动,亲自行动

作为一名员工,必须牢牢把握的是:立即去执行你应该执行的事,不要让拖沓、迟延成为职业生涯中的拦路虎。

很多员工在处理问题时,第一反应是迟疑和犹豫,结果往往错过了妥善解决问题的最好时机。由此产生的拖沓是一种恶习,相对于其他不良的工作习惯,它更能损坏和降低一个人的办事能力。所以,在工作中,每个员工都应该极力避免拖沓的习惯。

“拖沓”是前进道路上最大的障碍,它会毫不留情地窃取你的时间、机会、品质、能力和自由。所以,在做任何一件工作时,如果你发现自己有拖沓的倾向,那么,无论事情如何难办,你都应该立即打起十二分的精神,立即动手去做。只有这样才能避免拖沓。

“立刻去做!”是优秀员工的座右铭。在职场上,有拖沓恶习的人,往往都是弱者,往往不能有所作为,更别提出人头地了。把手头上的事情搁置不顾,留待日后解决,不仅白白耗费了时间和精力,还会牵连到以后的工作,这样一来,你的工作结果往往不尽人意。你也会因此陷入一个不能自拔的泥潭。

威廉·詹姆斯说:“灵感嘱托每一次闪烁和启示,都让它们像气体一样溜掉而毫无踪迹,这比丧失机遇还要糟糕,因为它在无形中阻断了激情喷发的正常渠道。如此一来,人类将无法聚起一股坚定而快速应变的力量以对付生活的突变。”

要想养成立即行动的习惯就必须改变拖沓的恶习,下面给大家介绍几种具体实用的方法。

第一,把繁重的任务进行分割。将大事分解为一件件小事,一步一步地解决问题。懂得使用这种方法的人,往往能够更加出色地完成任务。比如说,如果你计划写一本12万字的书,那么你就要求自己每天写1000字,不出4个月,你就能写完了。

第二,充分利用自身的兴趣爱好。你不爱写报告,但可能有兴致阅读有关的资料,并对资料中的某一点有深厚的兴趣。同样,你可以在该办的事情当中选择感兴趣的先办。

第三,分析利弊得失。有意识地对工作目标进行分析,看看尽快实践会有哪些好处,而拖沓又会带来哪些坏处。这会促使你下决心立即着手做手头的工作。

第四,向别人许下保证。你为自己完成任务限定时间,并作出保证,让别人的舆论来监督你的行动。这样会使你产生一种有益的焦虑和紧迫感,还能有效地避免拖沓。

第五,每天进行结算。一位成功人士曾经说过:“明天就在眼前,要学会把每一天当做礼品来对待。”为了让明天的生活更加美好,每天起床时就要下定决心,把握今天,今天该完成的事情,决不拖到明天。你可以每天问自己:“我面临的最大问题是什么?我今天打算把它解决到什么程度?为此我今天应该做哪些事?”

第六,具有实施的勇气。光有决心和想法是远远不够的,要真正克服这种坏习惯,就应该拿出自己的勇气。因为勇气能够克服怯懦,给你前进的力量。你的潜力之所以没有发挥出来,可能就是因为胆怯心理的束缚,一旦突破了这种心理,你的潜能将有可能被无限地激发出来。

拖沓这种恶习不是一天两天养成的,要改掉它并不是几句话就可以解决问题的,所以要时刻告诫自己:只有学会立即执行,克服、避免拖沓的习惯,才能够在与时间的赛跑中获胜,从而赢得比别人多得多的工作时间,获得比别人更多的机会!从心理上给自己压力,有了这种内在的动力,相信再大的困难你也能战胜。

8.手脚勤快的员工最受欢迎

没有人不喜欢勤快的人。俗话说:“手脚勤,爱死人。”这一句简单之语点透了勤快之人受人欢迎的程度。勤快也是你的一块品牌,它本身是一种习惯,这种习惯有可能改变你在上司眼中的地位,进而影响你的升迁之途。所以不妨尽早养成这个习惯,它会使你受益终身,获利匪浅。

俗话说:勤能补拙是良训,一分辛苦一分才。在学校,我们经常听老师向我们念叨此话,走上社会之后,这句话仍有很重要的现实意义。

一位成功人士曾经讲述自己是如何走上富裕道路的。

“50年前,我刚开始踏入社会谋生,在一家五金店找到了一份工作,每年才挣75美元。有一天,一位顾客买了一大批货物,有铲子、钳子、马鞍、盘子、水桶、箩筐等。这位顾客过几天就要结婚了,提前购买一些生活和劳动用具是当地的一种习俗。货物堆放在独轮车上,装了满满一车,骡子拉起来也有些吃力。送货并非我的职责,而完全是出于自愿——我为自己能运送如此沉重的货物而感到自豪。

“一开始一切都很顺利,但是,车轮一不小心陷进了一个不深不浅的泥潭里,我使尽吃奶的劲也推不动。一位心地善良的商人驾着马车路过,用他的马拖起我的独轮车和货物,并且帮我将货物送到了顾客家里。在向顾客交付货物时,我仔细清点货物的数目,一直到很晚才推着空车艰难地返回商店。我为自己的所作所为感到高兴,但是,老板并没有因我的额外工作而称赞我。

“第二天,那位商人将我叫去,告诉我说,他发现我工作十分努力,热情很高,尤其注意到我卸货时清点物品数目的细心和专注。因此,他愿意为我提供一个职位。我接受了这份工作,并且从此走上了致富之路。”

每天多做一点是勤奋精神的重要体现,也是每一个企业所推崇的员工可贵的人品。其实,推动企业发展的并不是那些天资卓越、才华横溢的少数天才人物,而是那些无论在哪一个行业、哪一个部门都勤勤恳恳、劳作不息、埋头苦干的大多数员工。

在工作上一个始终做到“勤”的人会为自己带来很多好处,例如:

给自己塑造一种敬业的形象——当其他人浑水摸鱼而你在兢兢业业地勤奋工作,这种敬业精神就会成为他人眼里的焦点,大家会认为你的这种精神值得敬佩。

容易获得别人的谅解——当工作出错时,有些上司喜欢找个替罪羊,如果你很“勤”,别人不大会找到你头上,因为人们一般不会找一个勤于工作的人来替罪;如果你确实做错了事,一般人也不忍心指责你,他们总是认为,你已经那么认真了,出了点错,也算情有可原吧!

容易获得主管的信任——当主管的喜欢起用勤奋的人,因为这样他比较放心,如果你真的能力不足,但因为勤,主管还是会给你合适的机会。当主管的都喜欢鼓励肯于上进的人,此理古今中外皆同。

看看那些在事业上取得成就的成功人士你就会发现,一个人的成功除了机遇与天资外,真正离不开的还有种勤奋的态度。“勤”不仅能补“拙”,还是一条迈向成功的捷径。从现在开始,让你的双手和大脑尽可能地动起来,让自己变成一个勤快的人吧!

9.主动承担更多的任务

在办公室里,经常有额外的工作任务在你要休息的时候来临。这时,你将如何应对?不同的人有不同的选择:有的人认为分内的事完成了,就该回到属于自己的空间,尽情地娱乐和休息;有的人则认为只要有任务,就要把工作排在第一位。

拿破仑·希尔曾经聘用了一位年轻的小姐当助手,替他拆阅、分类及回复他的大部分私人信件。当时,她的工作是记录拿破仑·希尔口述的内容。她的薪水和其他从事相类似工作的人基本相同。有一天,拿破仑·希尔口述了下面这句格言,并要求她用打字机把它打下来:“记住:你唯一的限制就是你自己脑海中所设立的那个限制。”

当她把打好的纸张交给拿破仑·希尔时,说:“你的格言使我获得了一个想法,对你我都很有价值。”

这件事并未在拿破仑·希尔脑中留下特别深刻的印象,但从那天起,拿破仑·希尔可以看得出来,这件事在她脑中留下了极为深刻的印象。她开始在用完晚餐后回到办公室来,并且从事不是她分内而且也没有报酬的工作,并开始把写好的回信送到拿破仑·希尔的办公桌上。

她已经仔细研究过拿破仑·希尔的风格,因此,这些信回复得跟拿破仑·希尔自己所能写的一样好,有时甚至更好。她一直保持着这个习惯,直到拿破仑·希尔的私人秘书辞职为止。当拿破仑·希尔开始找人来补这位男秘书的空缺时,他很自然地想到了这位小姐。但在拿破仑·希尔还未正式给她这个职位之前,她已经主动地接手了这个职位。由于她在下班之后,以及没有支领加班费的情况下,对自己加以训练,终于使自己有资格出任拿破仑·希尔属下人员中最好的一个职位。

不仅如此,由于这位年轻小姐的办事效率太高了,拿破仑·希尔已经多次提高她的薪水。她使自己变得对拿破仑·希尔极有价值,因此,拿破仑·希尔不能失去她。

这种主动承担更多额外的任务所体现的正是一个人的进取心,也正是这位年轻的小姐的进取心,使她脱颖而出,可谓名利双收。