书城成功励志窦文涛的说话之道
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第29章 恰如其分地赞美

大剧作家莎士比亚曾经说过这样一句话:“赞美是照在人身上的阳光,没有阳光我们就不能生长。”而心理学家威廉姆·杰尔博士也说过这样一句话:“人性最深切的需求是渴望别人的欣赏。”所以,在与人交往的过程中,适当的赞美,是对他人价值的肯定,可以帮助他人增加成就感,有利于增进彼此和谐、温暖、美好的感情,改善人际关系。

窦文涛在接受《谁在说》节目的采访中曾说到这么一段话:

我很崇尚人与人互相赞美互相赞扬。中国人有句老话是‘良药苦口利于病’,我不完全赞成这句话。中国人很不容易,好像夸你的不是真正的好朋友,是虚伪,而真正的好朋友都是专门说你不好的,我真的不这么看。

为什么,奥斯卡不管是谁得奖,台底下的人都能在那天晚上发自内心地全体起立并长时间热烈鼓掌?就因为,不管我们各自有什么想法,反正今天晚上的荣耀归你一个人,我们要让你痛快个够,要所有的人见到你都甜言蜜语。在那里,不会有人走过来讽刺你,或者拍着你的肩膀说,吸取经验吸取教训。

“当奥斯卡奖给《泰坦尼克号》的男主角,他兴奋地说:‘我是世界之王!’在那种特殊的情况下,大家都理解他,都知道那是他心情的表白,那是一种让人活痛快的办法。中国人不是这样,只要听听颁奖台下稀稀落落的掌声,你就知道那是言不由衷。大家一个个表情尴尬,相互见面时还得按咱们传统的讲究,对你三七开。跟你距离比较远的不是很密切的朋友会说,祝贺你,你真不错。这种话本来是挺高兴的事儿,但你回到酒席上真正的好朋友那里,他们反而告诉你,其实你不行,你不该得这个奖,你还有很长很长的路要走。”

比尔·盖茨在大学二年级的时候,曾经在母亲节给他妈妈一张贺卡。在卡片上写着这样一段话:“我爱您!妈妈,您从来不说我比别的孩子差;您总是在我干的事情中,不断寻找值得赞许的地方。我怀念和您在一起的所有时光。”从这张问候卡上,我们能感觉到,这位创造了微软神话的亿万富翁,从他母亲那儿得到了最珍贵的礼物——赞美。

不管怎么说,人总是喜欢别人的赞美的。即使明知对方讲的是赞美话,心中还是免不了会沾沾自喜,这是人性的弱点。换句话说,一个人受到别人的夸赞,绝不会觉得厌恶,除非对方说得太离谱了。

在这个社会上,会说赞美话的人,都比较吃香。当一个人听到别人的赞美话时,心中总是非常高兴,脸上堆满笑容,口里连说:“哪里,我没那么好,你真是很会讲话!”即使事后冷静地回想,明知对方所讲的是赞美话时,却还是抹不去心中那份喜悦。

一位年长的夫人应邀去参加一个别开生面的恋人舞会,舞会的组织者旨在使参与者们能够回忆起他们的年轻时代。在舞会上,老夫人遇到了他曾经的两个情人。

第一位情人见到她之后,伤感地说道:“哎!你已经这么苍老了,和年轻时完全不一样了啊。”第二个情人却对她说:“你简直太美了。这么多年过去了,你依然和以前一样美丽,要是不介意的话,我多么希望能成为你今后的生活伴侣。”于是在接下来的时间里,老夫人一直都陪着第二位情人聊天和跳舞。

许久之后,老夫人去世了,她的律师找到了她的两位情人,交给他们一人一个包裹,在给第一个情人的包裹里,老夫人说:“你是一个诚实的人,你说了真话,现在我把我一生的日记全部留给你,从中你可以看到一个女人真实的内心世界。”在给第二个情人的信里,老夫人说:“感谢你那些美丽的谎言,它让我度过了一个美好的夜晚,并足以把我一生的梦幻带到另一个世界。为此我将留给你我全部的财产,你可以用它继续向那些女人编造赞美的谎言。”

一个人如果试图改变自己与其他人紧张的人际关系,不妨试着赞美他们,发自内心地赞美他们的长处,如:“你今天气色很好!”“你的领带很漂亮!”“这件衣服穿在你身上真是再合适不过了!”等等。赞美他人,在为别人带来好心情的同时,也会让自己更受欢迎。因为赞美所传达的,是善意和热情,它们能够化解有意无意间与人形成的隔阂与摩擦。

但值得注意的是,人们虽然喜欢听到赞美和恭维,但是却并不喜欢他人露骨的溜须拍马,当你夸奖的事情连他们自己都认为不现实时,就会遭到对方的反感,认为你这个人圆滑、虚伪,而不愿意与你交往。

因此,赞美的话说得要巧妙,要不显山露水,要恰到好处,不过分夸张,要发现对方最引以为自豪的地方并适当地赞美,使对方听后感到合乎心意。这样,被赞美的人才会欣然接受。而且,实事求是而不是刻意夸张的赞美,还可以对别人起到一种督促作用,为了不辜负你的赞扬,他会尽力表现得更加出色。

成功学大师卡耐基在他的《人性的弱点》一书中记录了一次赞美别人的实际行动。一次他到纽约的一家邮局寄信,发现那位管挂号信的职员对自己的工作似乎缺乏热情。卡耐基想到要让别人喜欢自己的最好办法,就是说些关于他的好听的话。于是他开始打量那位职员,并找到了可供赞美的地方。他发现对方有一头漂亮的头发,于是就开始赞美对方的头发。果然,那位职员感到高兴极了,于是边处理邮件边和卡耐基进行愉快的交谈。

运用赞美的力量,主动真诚地发现别人的优点,并且给予恰当的赞美,这样你会发现你比以前要受欢迎多了。因为,真诚的赞美会让别人的潜力得到更好的发挥。