书城成功励志窦文涛的说话之道
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第27章 开口之前先看一下聊天的对象

说话要看对象,是一个常识,也是一个原则。就像一位伟人曾经生动地说过:“射箭要看靶子,弹琴要看听众,写文章说话倒可以不看读者不看听众吗?”因此,为了顺利达到说话的目的和效果,我们就不能不考虑因人而异的问题了。

2012年11月,窦文涛担任第四季《中国达人秀》观察员,在节目中,窦文涛发挥了“主导”的作用,在评点和发问的时候,屡屡妙语连珠。后来,《南都娱乐周刊》采访他时,问道:“你在《中国达人秀》上的表现,被认为‘重口味’了一点,是沿袭《锵锵三人行》的一贯风格吗?”

窦文涛回答道:

这个还算重口味啊?我觉得我已经收了90%了。在《锵锵三人行》里,我说话是很不客气的,或者说有很多调侃。到了《达人秀》这个舞台上,《达人秀》导演教给我一些很好的东西,比如说善意,我觉得这一点是对自己很好的营养。

“过去在《锵锵三人行》里,我们会有很多调侃,但调侃的对象,是跟你差不多的人,或是明星大腕,因为他们的社会地位和环境,他们对调侃的承受力本来就很强,所以你调侃他们,反倒他们能够吃得住。但是到了《达人秀》,导演很贴心,一遍一遍地跟我讲,一定要鼓励为主,因为他们都是平民,很多人是这辈子第一次上这个舞台。”

从人的性格多样性和差异性角度来看,每个人的性情都各有不同。在待人处世时,自然也不能一概而论,而要学会见什么人说什么话:对于懦弱胆怯的人,要采取温言鼓励;对傲慢无礼的人,应该简洁有力,最好不要跟这种人多谈,所谓“多说无益”;对沉默寡言的人就要直截了当;对深藏不露的人,你只把自己预先准备好的资料拿给他看就可以了;对于瞻前顾后草率决断的人,说话时要把话分成几部分来讲;对行动迟缓的人说话时要有耐心。

说话总是双向的,所以,不论是在公共场合发表演讲,还是和别人随意交谈,说话人都不能想说什么就说什么,说话时要看对象,从对象的不同特点出发,说不同的话,从而创造一种和谐、融洽的气氛,做到见什么人说什么话,更好地达到说话的目的。

孔子带着他的几名学生出外讲学、游览,一路上十分辛苦。这一天,孔子一行人来到一个村庄,他们在一片树荫下休息,正准备吃点干粮、喝点水,不料,孔子的马挣脱了缰绳,跑到庄稼地里去吃了人家的麦苗。一个农夫上前抓住马嚼子,将马扣下了。

子贡是孔子最得意的学生之一,一贯能言善辩。他凭着不凡的口才,自告奋勇地上前去企图说服那个农夫,争取和解。可是,他说话文绉绉,满口之乎者也,天上地下,将大道理讲了一串又一串,尽管费尽口舌,可农夫就是听不进去。

有一位刚刚跟随孔子不久的新学生,论学识、才干远不如子贡。当他看到子贡与农夫僵持不下的情景时,便对孔子说:“老师,请让我去试试看。”

于是他走到农夫面前,笑着对农夫说:“你并不是在遥远的东海种田,我们也不是在遥远的西海耕地,我们彼此靠得很近,相隔不远,我的马怎么可能不吃你的庄稼呢?再说了,说不定哪天你的牛也会吃掉我的庄稼哩,你说是不是?我们该彼此谅解才是。”

农夫听了这番话,觉得很在理,责怪的意思也消释了,于是将马还给了孔子。旁边几个农夫也互相议论说:“像这样说话才听得明白,哪像刚才那个人,说话不中听。”

子贡虽然善辩,但是他却不明白见什么人说什么话的道理,和一个山野农夫说“之乎者也”,对方又怎么能够听得懂呢?

俗话说,到什么山上唱什么歌,我们在人际交往中,面对不同的人群,也要准备不同的说话策略,这样我们的交际艺术才能更上一层楼,从而帮助我们在人生的道路上扬帆远行。

如与地位较高者谈话,态度要表现出尊敬,对方讲话时要全神贯注地听,更不能随意插话,除非他希望你讲话。在回答对方问题时,也要简洁适当,尽量不讲题外话。同时,还要显出你自己也是尊重自己的,不应该只做一个“应声虫”。如果你只说“是”,那么你的话就可能会使别人不悦。

而与地位低于你的人谈话,则要庄重。应使他觉得你对他所说的话十分感兴趣,而且你必须请他发表自己的看法,必须做到庄重、有礼、和蔼,避免以一种统治者的态度自居,要赞美他人完美的工作成绩。还要注意的是讲话不要太多,不要显得太亲密,不要以你自己优越的地位来威吓他人。

和老年人谈话要谦虚,无论怎样,他的经验要比你丰富得多,因此,当你与他谈话时,必须要保持谦虚的态度。要注意的是,老年人不喜欢别人说自己年纪大,他们喜欢显得比他们自己的实际年龄更年轻,或试图获得青年人的活力和神采。所以,你在与一位老年人谈话时,可以不必直接提起他的年纪,你只需提起他所做过的事情,这样你的话语就能温暖他的心,而使他觉得你是一个非常令人喜欢的人。

与年幼者谈话要注意保持适当的距离。比你年幼者,他们有些思想太前卫,但有些知识不如你丰富。你和他们谈话是丝毫不觉得困难的,你只需保持适当的距离就行,不要降低你自己的身份,不要让他们忘记需要尊重你。