书城成功励志智慧修身术(现代人智慧全书)
32803200000061

第61章 生意兴隆有术

经商赚钱谁都渴望生意红火,买卖兴隆。怎样才能实现这一意愿呢?这里有九条要诀供你参考。

口以信为本

做生意不靠信誉,就不可能吸引顾客,增加销售;相反,势必会在激烈的竞争中被淘汰。

讲究信誉,要凭售后服务。在国际市场上,这样的例子屡见不鲜。如美国卡特匹勒设备公司之所以在激烈的竞争中遥遥领先,是因为该公司规定:“凡买本公司产品,如若损坏,二十四小时之内保证派技术人员前去检修。”由于服务周到,尽管产品价格比竞争者高,但产品销路仍然走俏。

口以诚相待

俗话说:“热情待人,顾客盈门。热情、诚恳这是生意人不可或缺的。桃李无言,下自成蹊”,如果你服务周到、热情,待人忠厚、诚实,总是一传十、十传百,很快你的生意就会兴隆起来。

常见有人做买卖,不是缺斤短两,就是掺假骗人。这实在不是明智之举。内行人都知道,一个顾客等于一个市场,如果你骗他一次,他会到处宣扬,就会影响你做生意,况且这样做是不道德的,总有一天要受到处罚。

口以稀为贵

人类对消费品有赖以生存、不断发展、充分享受的区分。

在一个时期属于享受消费的产品,过了一个时期就可能成为生活必需品。譬如古代皇家为了能在夏天享用冰决,需要专门建造一座冰窖,而现在家家户户有了电冰箱,吃冰糕之类的冷饮已不算什么稀奇的事情了。

同样,无论多么时髦的商品,只要时间一长,其形象就不可能永远一成不变。当然,对于贵重的奢侈消费品,顾客便不需要时常更换,这是因为顾客想保持拥有财富的自豪感。

“物以稀为贵”,供过于求,贮藏起来;求过于供时,赶紧出手,使之成为走俏商品。走俏产品,是生意的立足之本。

口因地制宜

不同地区有不同的差异,只有了解当地情况,才便于因地制宜经商。

各地消费者的受教育状况、地理位置、收入水平、心理动机各有不同,他们的购买决策往往趋向于依照本地的习惯势力,融合个人的感情和印象去认可。但是,除商品的质量和造型之外,还受包装、推销方式、服务质量等的影响。

各个地区有各自的风情民俗、传统习惯。你要尽可能多地了解各地的消费特点,根据当地顾客的喜好,确定商品,以吸引更多的消费者,扩大你的市场。

口做好宣传

对新生事物,人人都有保持警戒和怀疑的习惯,更何况商品?

因为消费者对新商品的特点和性能不甚了解,所以做充足的宣传介绍是十分必要的。宣传新商品,宜采取激励法,以促使消费者产生购买欲望。如可口可乐公司首次推销一种可乐汽水时,推出广告:喝第一瓶可乐汽水的人,要有不怕上当的勇气。结果消费者踊跃购买,产品畅销。

在新产品试销阶段,莫忘记做好广告和宣传。

口以进促销

对于供求平衡、货源正常的商品,在保持必备库存的前提下,多销多进,少进少销。

对于货源时断时续、供不应求的商场,则要开辟货源,增加进货,多进多销。

对于销量不大的商品,则应多样少进,随进随销。

此外,对当地的产品,要少进勤进,外地产品则要适当多进,适当储备。

口巧占市场

商品市场历来是商家相互竞争的战场,每个竞争者的目的是谋求获得更大的市场占有率。要在竞争中取胜,就要强调战略战术,既有进攻,又有防御,还要考虑心理因素,进行谋战。

你若拥有雄厚资金,其实力与竞争对手旗鼓相当,可采取正面进攻的方式,寻找对手存在的某种弱点,选择相同或不同的目标,与竞争者展开正面抗衡。

你若对自己的资金有所顾虑,实力弱于竞争对方,可采取后门进攻、迂回包围的策略,选择不同的近期目标,集中力量,对竞争者市场形成包围趋势,最后一举占领市场。

你若资金少,实力又弱,可采取步步为营的蚕食战术,即先找到竞争者不易发现的弱点,一点点地扩大市场范围,在不知不觉中占领对方市场。

口盘算价格

经商者最高的期望是“货如轮转”。因为商品一旦造成积压,将影响资金周转。

商品价格是促进销售、开展生意竞争的重要手段。货要如轮转,先过“价格”关。关于如何管理定价,详见“如何精明定价”,这里不再赘述。

口薄利多销

做生意,既不要贪小失大,也不能“贪多嚼不烂”。想着“大”的干着“小”的,往往能够积小成大,小利自然变成大利。

经营让人瞧不起的利润小的零碎商品,千万不要认为是“小打小闹”。其实,聚沙成塔,“小玩意儿”也能赚大钱。

在美国,凡是有“十美分百货店”霓虹灯的地方,便是靠售零碎商品闻名世界的霍华斯公司(年营业额达十二亿美元,在美国国内就有三千二百家店铺)。该公司经营规则是:

“只要顾客踏进门,就不会让人空手而回。”其成功经验,迄今仍被零售业者奉为无上的信条:

●只陈列价钱在五分美金至十分美金之间的商品。

●店铺设置于顾客众多的地带,也就是行人熙攘的地点。

●运用连锁经营的方式,力求降低进货成本。