“事事有矛盾，时时有矛盾。”
亲爱的专家：
您好！
我叫端木伟杰，一名初三的学生，我和同学王彬都特别喜欢篮球，也都是学校篮球队的主力，我们都有着1米80的个头，我是中锋，他是后卫，每次在球场我们都有着不可言语的默契。每次也都能凯旋而归。由于我们共同的爱好和在球场的默契，我们成了很好的朋友。
作为最好的朋友，我们无论是在生活上还是在其他的方面都相互帮助，吸取对方的长处，补自身之短。特别是在学习方面，无论谁遇到难题，我们都会不厌其烦地为对方讲解。由于相互之间的帮助，我们的成绩在班里名列前茅。加上我们在篮球场的表现，每次我们俩同时出现的时候，别人都对我们跷起了大拇指。但是进入初三以来，我们多了一门化学课，对于这门新开的课程，我无论怎么学都成绩平平，而王彬轻而易举地就能拿到很高的分数。即使他每次都不厌其烦地教我，我的化学成绩都是平平，没有什么起色。在上次的期中考试中，因为我的化学成绩平平，在班级排名上与他相差了好几个名次。对于这件事我非常生气。我也知道王彬对我已经尽了很大的努力，虽然有了他的安慰我仍然还是很生气。
因为成绩不好我的心情很不好，这时正巧学校的运动会开始了，我和王彬仍然是当仁不让的主力。球场上我的心情仍然很糟糕，一点都集中不起精神，所以出现了很多失误，虽然其他队员在尽力挽救，但我们还是打了有史以来的第一次败仗。在回去的路上我们谈论起当天的比赛。王彬说失败的主要原因是我精力不集中，要不然我们就不会输掉那场比赛，更不会输得那么惨。心情不好加上王彬的指责，令我更加生气。于是不分青红皂白地说：“你能打胜，干嘛不自己去打？一人在球场能打胜才叫好汉。”说完头也不回就走了。
事后我挺后悔的，我不该和王彬吵架，我更不该用话来伤害他。我也知道我的化学成绩不好更不是王彬的错。我也不该因为成绩不好而影响比赛的心情，那将影响的是集体的形象。虽然我已经意识到了这一点，但我觉得王彬仍然在生气，我不知道他会不会原谅我。我和我的朋友吵架了，我该怎么办？您能帮助我吗？
端木伟杰
××年××月××日
亲爱的伟杰同学：
你好！
很高兴能够收到你的来信，知道你的心情很糟糕，面对最好的朋友，后悔自己的所作所为，却不知道怎么去做。其实同学之间有点矛盾是很正常的，处于青少年，情绪激昂，不冷静，容易产生冲突。所以只要学会控制自己的情绪，要了解易激动的心理状态就可以了。
克服易激动的心理状态
青少年时期，在生理和心理上都发生了很大的变化。加上学习的压力，在外界的刺激下，情绪容易波动，为了避免伤害到自己的朋友，在冲突未发生之前要懂得控制自己的情绪。下面的方法可以帮你解决这个问题。
自娱自乐法
可以使用的方法有三种：一种是平时多结交朋友，在群体交往中取乐，以至于在情绪激动的时候想到往日的快乐，让自己不好意思；第二种是多立小目标。小目标易实现，这样常会带来愉悦的满足感，使自己身心愉悦；第三种是一分为二法。时时提醒自己：人与人是有区别的，要首先看到别人的优点。
心平气和法
生气是用别人的过错来惩罚自己的愚蠢行为。就算发怒了，之后不还得解决问题吗？那样的话，既浪费时间，又消耗了精力。这才叫赔了夫人又折兵呢！一点好处都没有，何苦呢！多些这样的想法，使自己心平气和，也叫自我安慰法。
转换角度法
当一件事发生的时候，我们不妨站在对方的角度去思考。别人常说，当一扇门关上的同时，另一扇门就向你敞开了，所以你不必沮丧，专心观察发现就行了。再说，目标仍然存在啊，只是这条路暂时施工无法通行而已，你应做的是另寻一条路，继续前行，别忘了殊途也能同归！这种方法也叫换位思考法。
助人为乐法
学习雷锋精神永远都不会过时，应该体会过给予后的心境，善于帮助他人。
“肆意”宣泄法
当你心情不好郁闷的时候，可以疯狂地跑步或做其他富有挑战性的工作，也可以找个知心朋友倾诉一番，切不可把怨气、怒气都撒在好朋友的身上。
宠辱不惊法
其实很多事情都没有那么紧张，当它来时，从容地正视与解决就是了，不必过于敏感。
另外，从你的来信中可以看出，你对你和朋友之间的关系理解的还不够透彻。朋友是什么，朋友是相互之间的信任。有个恰当的比喻说：没有信任的友谊就如沙堆上的楼房，不用多久就会倒塌。不知你是否听过下面的小故事：
故事是这样的：很久以前，在恒河的岸边，有一三口之家：王子、公主，还有他们年幼的儿子，另外还有一条忠诚的狗，他们之间亲密无间，以打猎为生，过着美好的生活。每当夫妇俩人外出打猎，狗就在家看护着他的儿子，从不懈怠。有一次，他们刚回来就被眼前的景象惊呆了——儿子不见了，只看到那条满嘴是血的狗。王子突然有一种天塌地陷般的悲痛：无限信赖的朋友背叛了自己，它吃掉了自己的儿子！愤怒之下他举枪杀了那条猎狗。这时，儿子从床底爬了出来，哭叫着说：“爸爸，你走后，有一条大蟒窜到屋里，我好怕啊！幸好有我们的狗保护我，它们开始打架。后来，可怕的大蟒终于被它咬死了”。猎人非常后悔，于是就建了那座塔来纪念他忠实的朋友。
朋友之间就是这样要相互信任，你不知怎么办的原因很重要的一条就是你不相信你的朋友会原谅你。其实朋友之间是不会计较很多的，因为每个人都有一颗包容他人的心。另外，我们还要明白，朋友之间有点摩擦是很正常的，要明白矛盾无时不在，无处不有的道理。我们生存的这个世界里，无论你走到哪里，都逃脱不了矛盾这个让人十分头疼的烦心事。我们应该学会在矛盾中解决矛盾。人在每天的生活里，不可能不遇到矛盾，重要的是你能否正确判断矛盾的焦点在哪里，为什么会发生这种矛盾。
化解矛盾要做到的
对于青少年时期的朋友，承受挫折的心理还不是很成熟，面对认为本不应该的事情往往表现的不可接受，这时候最容易发生情绪的变化，和同学朋友经常在一起难免会有些矛盾。因此，切不可同学间稍有不愉快就委屈得了不得，也不要因噎废食，不再和同学接触，把自己封闭起来。伟杰同学，你已经意识到了与同学王彬矛盾发生的原因，要主动去解决，切不可烦恼。要明白同学朋友之间发生矛盾，往往是因为一些学习和生活中的鸡毛蒜皮的小事，有时就是一句话、一个眼神、一个小磕碰、一次小接触，还是会产生误会的。当和同学的矛盾已经发生了的时候，可以从以下几个方面着手化解矛盾。
勇于承认自己的错误
当和同学发生矛盾吵架的时候，要冷静下来，仔细审查自我，看是不是问题出在自己身上，如果是自己的原因，要勇敢地承认错误，勇于道歉，取得对方的谅解。这样做不是“没面子”，而是在挣回面子。你可以大方地过去，诚恳地说：“我想过了，那件事错全在我，我真诚地向你道歉，假如你能接受我的道歉，我会很感激你的，我想我们会成为更好的好朋友的。”也可以私下里找到他和他谈：“同学一场，那是缘分。同学关系是现在社会上最纯洁的人际关系，我们将来走向社会，谁都会遇到困难的，说不定我们会成为互相帮助的朋友呢，到那时我们再回忆起现在闹的这点小别扭是不是很可笑的呢？”
再者，要仔细想一下矛盾发生的前因后果，看一看这里边有没有误会，可以找其他同学了解一下，或直接找这位同学平心静气地谈谈，也许两个人的疙瘩一下就解开了，关键是一定要找到矛盾的所在。
学会宽容对方
对待发生矛盾的朋友，如果错在对方，也没必要非要扭着劲等对方来道歉，也许你很难等到，应该大度一点懂得包容别人。仔细想想看，同学之间与其每天这样别别扭扭地在一起学习生活，倒不如化解矛盾，每天开开心心快快乐乐地在一起学习生活。
人生哪有过不去的坎，能够成为朋友是一种缘分，我们何苦为小事斤斤计较呢？
学会尊敬对方
尊敬别人是人最起码的礼貌，不论在什么场合，什么地点，都要懂得尊敬别人。不管对方你认识也好，不认识也好；平民也好，领导也罢，你都不要出言不逊，不要说诋毁别人的话，恣意污辱别人更是不能随便的出口，不尊敬别人，别人就不会亲近你，在心里远离你。朋友之间的关系，应建立在相互尊敬的基础之上的，尊敬对方，才会给对方留下好印象，对待朋友要平等、和气、仁义，给朋友一个微笑，给朋友一份安慰，给朋友一种关爱，让朋友和你在一起感到心里舒服，从而喜欢与你交流，愿意与你交流。切忌恶语相告。
说了这么久，总结一下，和朋友吵架，和同学发生冲突，原因不外乎青少年的心理在作怪，对朋友认识的不够深刻，在冲突发生后不知道该怎么解决。我相信你是不同的，一定能够妥善解决这个问题。
祝你开心！
专家
××年××月××日