人人会说话，人人在办事，但结果却是天壤之别。越是与我们天天相伴的东西越容易被忽略，越是经常被忽略的东西却越重要。家庭背景、学历、机遇……我们的眼光过多地集中在这些对一个人的成功似乎至关重要的要素上，实际上，所有这些只是给你提供了一个迈向成功的台阶，而说话与办事的本事才是助你迈上这一台阶的原动力。
说话艺术是高水平的人试图办成大事的杀手锏。说话的目的是为了办事，所以解决具体问题是说话的出发点和落脚点。在现实生活中学会说话非常容易，但要学会说让别人爱听的话，可不是一件容易的事。在生活中，后者是至关重要的，当然也是不容忽视的。如何让语言成为你生活中办事的助推器呢？这其中就涉及到一个取与舍的问题——取让人感觉舒服的话来说，做让人感觉愉悦的事；舍弃那些让人尴尬的话，以及那些让人揪心的事。当然，这其中有许多技巧需要在实践中慢慢体会。
说话和办事可以分开来讲，但不可分开来做，二者是相辅相成的。在办事的过程中琢磨说话的窍门，通过提高说话水平办成别人办不了的事。一个人的说话水平代表着他办事的水平，决定着他成事的效率。说话的高手必定也是一个会做人善办事的高手。
面对竞争日趋白热化的现代社会，说话和办事的能力显得尤为重要。不仅在日常的社会交往中时刻离不开说话，而且在工作和事业的发展中，更少不了好口才的推动。能说话和会办事，已成为现代人必不可少的基本能力，成为成功者不可或缺的素质。
本书以实践为蓝本，经过提炼列出了说话办事中的取舍之道，具有极强的实用性。要想得窥说话办事的门径，并对自己的人生有所助益，须以一生的努力去体会，去学习。