因为有的教员和学生之间缺乏沟通，不了解学生情况，当然也不被学生了解，所以有时候就有教员和学生之间的冲突。如果教员了解学生的情况，就好多了，至少对如何处理学生出现的一些问题就相当有把握了。
比如，去年下半年就有这么一个学生和老师打架了。老师打了一下这个学生，这个学生就冲动了：推了老师一把。这下，导致这老师不够有稳定的力量了，碰到桌子上去了，头晕眼睛花，当时就没办法把课堂继续下去。
事后有学生跟我具体地说这个学生的情况：该生近来精神紧张，家里出了事，心情很是烦躁，上课不容易集中精神，所以，一般的同学和他说话或者做事，都是注意尊重他的心情的，而且在劝解他放松心理压力。在这个情况下，该生是有精神压力的，我们的教员要开展具体的教育教学工作，就很是需要注意。
不是说，你是老师，你要讲课，就要让所有的学生都集中精神听，你需要了解具体的学生的情况。了解学生情况，不是一句空话，而是要具体地进行。如果不具体，你以为学生一进教室，就是可以集中精神学习了，那你就大错而特错了。不是这样的，很多学生在教室里面，但是不一定就能够集中精神听课学习的。
这个老师又是很认真的，讲究让每个学生都学习，都认真听讲，所以一发现那个学生没有集中精神，就跑去教育。哪里晓得，这样的认真也容易出现问题。
当然，我们这个学校是比较传统的，坚决不允许学生和老师打架，所以，最后的处理是这样的：建议这个学生换个学校读书。在这个问题上，是维护了教员的威严，但是根本没有考虑到学生有实际的情况，或者说事出有因。
我们的教员负责，这是很好的事情。但是，我们需要在负责的基础上，走出形式思维，看看切实的学生情况。如果我们对课堂上的形式太在意，对学生的情况没有实际确实的了解，这是没有好的教育教学效果的。
有的时候，比如学校搞活动了，有的教员就担心孩子们的耍心会影响学习。所以，一到运动会前夕，教员就相当紧张，甚至想尽办法告诉学生，要认真听讲什么的。实际上，这个时候，你就是放一放学生，也没什么大问题。你换一个侧面，要求同学们在运动会以后加倍努力，那就更有说服力了。
学生的情绪，有时候是个体的，有时候是群体的。个体的学生的情绪，说好控制，或者好了解，这是可能的。群体的情绪，也更好了解，更好找到引导的办法。你要想到，如果明天运动会，我们自己做学生的时候，是不是也想准备准备，想得到个什么班集体的好的荣誉呢？这是肯定的。所以，你可以趁机做别的方面的教育，比如，团结同学，遵守纪律，安全教育，注意友谊，如此等等，这和课堂教育教学是很相当的。
如果我们总是以为学生在课堂上才叫学习，这就十分死板，不够灵活。这样，学生也不大容易理解。你是好心的，是负责的，不过就是在这样的学生认为很关键的时候，你不够理解学生的心情。就这样，你可能被一些学生当成是问题教员呢。
我们不是说有问题学生吗？那么，学生眼里就没有问题教员吗？在学生眼里，不了解学生的教员就是问题教员。