书城成功励志小故事大道理经典大全集
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第200章 出租车上两司机

陈劲图

“那辆出租车上有两个司机,而且都是男人,这是为什么?”在东京的旅游大巴上,导游指着旁边车道的出租车考我们。

“那是辆教练车,老司机在教新司机。”

“交接班,一个司机先送另外一个下班回家。”

车上的游客七嘴八舌地给出不同答案。

“你们的回答都不对,”导游微笑着说,“这种情形在日本很常见,是一种特殊服务。”

这种“特殊服务”,就是代客驾车并送客回家。法律规定,酒后不能开车。喝过酒的人,可以打电话给出租车公司,出租车公司会派出两名男司机,其中一人驾车带客人回家,另一名司机则驾驶客人的车紧随其后。

“为什么出租车公司要派出两名男司机呢?”

“有时客人醉得太厉害,需要两名身强力壮的男人才能把客人抬下车,送到家门口。”导游不慌不忙地解释说,“日本男人喜欢喝酒,私人汽车也很普及。很多上班族下班后不是回家,而是和同事一起去喝几杯。这就需要请人帮忙。”

“客人打的回家,第二天再取车,不是更简单吗?”

导游说:“这样做,第二天上班或外出,没车用就不方便了。”

“请人代驾,收费会不会很贵?”

“不会很贵,”导游接着解释,“出租车打表计费,帮乘客开车的司机也按出租车的表算路费,另外加一点小费,而且,还可以把一起喝酒的亲友送回家。”

大道理服务的周到和人性化即在于此。一件小小的事,一点点经济利润,能够为顾客着想得细致入微,这是文明和物质达到了同等的高度的表现,是一个社会成熟的标志。