书城成功励志羊皮卷
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第70章 训练谈话的艺术

哈佛大学校长查尔斯·艾略特说过这样一句话:“我认为能熟练地使用自己本国的语言是每个人必备的素养。”

健谈者的魅力

良好的口才,以及幽默的谈话方式能使别人感到愉快,尤其是那些对我们还不太熟悉的陌生人,可以给他们留下良好的印象。

健谈者的魅力在于他可以利用良好的沟通力和技巧去吸引听者的注意力,使他们并自然地聚集到你的周围。

这是一种非常重要的技能,其重要性无可比拟。它不但让你在其它人心目中留下美好的第一印象,而且还可以得到友谊,得到最好的朋友。它可以使你在人群中广受欢迎,使你和他人相处和睦,在社会交往中游刃有余。

如果你拥有这样一种非同寻常的本领,那么,客户、生意自然会源源而来。即便你在物质上一贫如洗,但如果你有良好的口才和沟通能力,那么你同样可以在上层社会如鱼得水。

健谈的口才是一种以生动有趣的方式来论述事物的艺术,而且发挥良好的口才技能快速地打动别人,这样他的口才优势甚至会超过那些比他更具有财富、知识、权力的人,因为他都无法像他们一样轻松地表达自己的思想。

不管你在其他的艺术或技能方面有多高的成就,哪怕是无人企及,只要你不懂得谈话艺术,你就不是最优秀的。假如你是一个画家,不管你的绘画天赋有多高,也不管你为此作出了多少的努力,付出了多少的精力和时光,如果你不会表达自己,又有几个人能更能理解你的作品呢?

如果你是一位歌唱家,当你环游世界的时候,也许没有机会向世人展示你的不凡技艺,或者没有人能知道你的专业技能。但是,不管你身处何方,不管你身处何种类型的社会,也不管你对生活的态度如何,你都可以自由自在地交谈。

作为一名画家你可能孜孜不倦地跟着画坛的名家大师们学习了很多年。然而,除非你的天赋很高,你的作品被认为有较高的欣赏价值和艺术魅力,否则,你将一事无成。并且,即便你是属于幸运的前者,那也只有相对很少的一部分人才能看到你的作品。但如果你是一个兼具语言魅力的艺术大师,任何一个和你接触的人都将看见你活生生的生命画卷。

从你谈话开始,这幅画卷的思想和艺术价值就在你的话语里展现出来。通过谈话,任何人都会知道你到底是一位高明的艺术家,还是一个经验不足的拙劣人物。事实上,你可能拥有高超的绘画天赋和技巧,你也许拥有个幸福的家庭,有许许多多的财产,但是,所有的这些都只有相对极少的一部分人了解;然而,倘若你的口才极好,凡是听你讲话的人,都会被你的语言所感染,并能领悟到艺术魅力,那么,你的价值就能被别人认可。

在社交界有一个名望较高的女领袖,对前来拜访的女孩子,她会鼓励他们勇敢地进入社交界,她总是给予女孩这样一个忠告:“要开口说话,不停地说话。重要的并不在于你说什么,而是懂得如何去放松自己,要在一种愉悦的气氛中与人交谈。对于一般人来说,一个不敢主动去和别人交流的女孩,是没有任何魅力的。”

女领袖的话里还有这样一个观点,那就是学会谈话艺术的方法就是敢于讲话。对于那些不爱交际又总是不相信自己能力的人来说,最大的困难就是自己默不作声,他们只会做一个老实的听众。

在社交场台中,那些健谈者总是广受青睐。比如,大家都渴望那些能说会道的人参加聚会,主要是因为他们口才极佳,能与任何人交流。任何宴会或招待会,只要有他们在场,总能够给别人带来愉悦,使宴会气氛更加热闹。或许他们也和其他人一样有许多缺陷和不足,但是人们仍然乐于与他们交往,因为与他们交流,自己会得到一份快乐的心情,并能感受他们的魅力和光彩。

良好的口才和沟通能力,能够把隐藏在自己身上的潜能和力量发挥出来。但是,如果在谈话的同时不经过大脑的思考,在表达自己的观点时不努力做到吐字清晰、话语流畅、简单明了,而仅仅说些一般性或者无聊的谈论,那么,你身上那些优秀的东西永远也挖掘不出来。那些隐藏的智慧,将会被你笨拙的口舌所湮没。

有很多年轻人都向往自己能取得一些成就,可事实上他们却在不思进取中虚度青春,整天谈论一些生活琐事和无聊的话题。而这种做法最容易挫伤一个人的雄心壮志、降低他的理想追求和所有的生活标准,因为这种做法使人容易成为一个思维肤浅,没有品味和文化涵养的人。在大街上、在列车里,以及在公共场所,我们随时随地都可以在别人漫不经心的闲扯中听到一些毫无意义又无聊的声音:“你在扯蛋!”“我怎么知道?”“那个该死的东西,他简直把我烦死了。”诸如此类的无聊谈论还有很多。

与其他方式相比,谈话最能迅速地反映出你在文化水平的高低,是文明还是丑陋,是有涵养还是没素质。从一个自己的谈话中,别人还可以了解你真实的一面。你说话的内容和方式将揭示出你所有的秘密,并向世人展现你最真实的一面。

所以说,在我们的生存和交往中,良好的口才和谈话技巧都关键。毫无疑问,高超的谈话技巧是一门重要的艺术,但目前绝大多数人都忽视了,所以,在这一方面还有很多潜力等待着我们去挖掘。

从高水准谈话水平的要求来看,我们平常所付出努力是微不足道的,我们读的书也远远不够,更不用说我们思考得有多么深入了。大多数人都习惯用无所谓的方式来谈话,来表达自己的思想。这些人为什么这样呢?仔细想想,倒也很简单,既然随意性的讲话无需经过大脑就很容易地讲出来,那谁还愿费尽思与精力作那些高深的谈论呢。

一些笨嘴拙舌的人总是为自己寻找理由开脱,在他们眼里,凡是有良好口才的人都是天生的。如果依此逻辑类推的话,我们同样还可以说,优秀的律师、经验丰富的医生以及卓越的政治家也都是天生的,而无需努力就很容易做到的。事实上,生活中的任何人如果不付出艰辛努力的话,都不可能取得大的成就。所以说没有人天生就是一个成功者,拥有良好的口才也是这个道理,都需我们后天的努力。

出色的谈话能力成为许多成就事业者必需有的技能。这种能力是一种巨大的力量,你富有逻辑的谈话,能让人充分地理解你的意图,相反,尽管你一肚子学问的想法,却无法以富于逻辑性的、饶有兴趣的和简洁有力的语言将它表达出来,那么,你的思想永远也得不到认可。

我的一个朋友,他的口才艺术已经达到了炉火纯青的境地,听他讲话如坐看风。他的话语极其流畅优美,就像流水轻轻在心间滑过;他的每一个用词仿佛都是精心挑选的,力求精致、高雅、准确;他的措辞造句更是文雅和细致的。

所以,听他讲话是一种享受,那种无形的语言魅力可以打动你的心灵,让你心悦口服!原因在哪里呢?原来他是一位文学爱好者,他不断阅读和辩论,因而使自己的口才提高很快。

你也许会觉得,自己真的很贫穷,上天没给你留下任何可抓住的机遇。命运也可能会使你处于这样的境地:你要用劳动去维持其他人的生活,所以你要努力学习生活的技能;也许你因为条件的限制而无用武之地;也许你会经历很多不幸和苦难,然而,在所有这些不利条件下,你仍然可以变成一个谈笑风声,幽默风趣的健谈者。因为当你说每一个句子时,你都可以练习最佳的表达方式;你所读过的任何一本好书,你所接触过的任何一个出色的谈话者,都可以帮助你实现这个目的。

失传的演讲求

对于如何更好地表达自己的问题,很少有人认真地思考过,总是想到什么说什么。其实,在说话做番细致的构思是很重要,因为你这样做,说出的话才可能优美、简洁、清晰、有深度,才可能富有说服力。相反地,如果不经过思考就乱说一气,肯定会被别人冷落或不理睬。

我们也见过那些优秀的健谈者,听他们讲话真是一种很美的享受,我不禁要问了:为什么我们绝大多数人在谈话时显得如此地笨拙,为什么我们把语言——这一人与人之间的沟通媒介搞得如此不成样子呢?其实,语言完全可以成为一门交际艺术!

通过对别人的观察,我发现让语言成为最精湛的艺术是完全有可能的,甚至是其他艺术不能比的。

我有一次去波士顿拜访温德尔·菲利普斯,在他那里,我被他那幽默地谈吐,渊博的知识所打动,他那散着迷人魅力的口才给我留下了深刻的印象。他坐在我旁边的沙发上,就像跟一个老朋友一样侃侃而谈,他的语言可以感染我的心灵,让我随着他的思绪在如诗如画的世界里自由地飞翔。像他这样的人我见过很多,在他们身上我发现一种力量,这种力量可以感染一个听他讲的听众。玛丽·利文莫尔夫人、朱莉哑·沃德·豪以及伊丽莎白·沃德都拥有这种非凡的口才艺术。

另一方面,说话内容的质量高于一切,在生活中一张三寸不烂之舌可以让我们心悦口服,但要打动我们心灵却很难。因为他们不能靠深邃的思想来感动我们,他们也不能激励我们去采取行动。对于他们的讲话或许可以当作听了一段美丽的故事对我们的行为和认识必未能产生影响。

还有一些人,他们说得很少,然而他们的话语里却充满实质性的内容和激励人心的力量。在听他们教悔时我们的心灵会被注入一种力量,从而激励我们的斗志,为自己的目标决心奋斗。

在现在社会,我们的谈话艺术与过去时代相比有了明显的退化,这是科学技术发展所导致的结果。因为在此以前,人们除了交谈以外,几乎没有任何别的交流的工具。而在当今,现代化的沟通与交流工具不断涌现,如报纸、杂志、电影、电报它们的出现,使口头的语言表达逐渐被冷落了。

由于生产力和科学技术的不断发展,世界和历史发生了许多新的事物,过去的生存方式已经不在了。

在这个一日千里、日新月异的时代,在这个人人紧张兴奋的时代,每个人都在为金钱和名利而奔波劳累,我们再也不像过去那样使用和锻炼自己优秀的口才艺术了。

在这个充斥着报纸和期刊的社会里,快节奏的生活,让人们渐渐遗忘了语言交流的重要性。

在这种情况下,讲演术变成了一门失传的艺术。印刷变得如此廉价,以至于最贫困的家庭也可以以几个美元的代价,就可以获得比以往任何时代更多更有效的信息资料。

如今,找一个十分有品味的优秀健谈者已经很难了,这种语言艺术被人们给忽视了,似乎听一次这样的谈话都成了奢侈的行为。

事实上,培养一种良好的阅读习惯,对我们的现代生活有很多的益处,可以增长我们的知识,又可以开阔我们的视野,使我们产生许多新的想法。许多人有着深邃的思想、独特的见地,只是困于词汇量的贫乏,无法很好地表达自己的思想。他们所掌握的词汇压根不足以生动活泼地表达自己的想法。这种表达是有局限性的,如果你的谈话老是使用仅有的几个词语,次数多了,听者就会厌烦。而且当你想表达一个想法的时候,却找不到一个适当的词语诉说,真的是一件很尴尬的事情。如果你立志要成为一个能言善辩者,你必须尽可能多地和那些受过良好教育、具有一流文化素养的人交往。相反地,如果你骄傲自满,孤芳自赏,把自己隔绝在一个陕小空间里,即便你学问很高,你也是一个失败的谈话者。

在交往中,我们同情那些性格羞怯的人,他们总是因为内心的忧虑和压抑而在谈话中语无伦次。对于那些羞怯内向的年轻人来说,当他们在学校里或大学里准备鼓起勇气发表演讲时,就经常会产生这种强烈的感觉。其实,这在生活中也属于正常的事情,那些有名气的演讲者在面对众多观众的时候,也会紧张,甚至结巴起来。然而,要想成为一个雄辩的演说家或者谈笑风生的健谈者,我们就必须在生活中加强对语言表达能力的训练,更重要的是提高自己的心理素质,有勇气去讲去说。

当你面对众人演讲的时候,因为一时紧张,使大脑顿时一片空白,想说的话,绞尽脑汁也想不出来。这时,你必须告诉自己,即便这一次你所作的每一个努力都失败了也不要紧,因为这肯定会有助于你在下一次谈话时更加轻松自如。你要不断地尝试新挑战,有足够的勇气面对挫折,只有这样你才能在短时间取得较大的进步,而且可以有效地克服你的恐惧感,使自己以一种轻松的心态面对你的听众。

在社会交往中,很多人不能运用良好的语言去表达自己的想法,导致自己在社交场合无法有效地发挥的主观能动性。在公共聚会中,每当就一些重大的问题进行激烈的讨论时,那些原本知识丰富更有发言权的人却选择默默无闻,使大家无法分享他的观点,这是很悲哀的事情。

在生活中这种人很常见,他们拥有最广博的知识,但他们的想法却很少被人知道,甚至不如一个泛泛之辈能够有效地表达自己。而对那些博学之士来说,一旦离开了那些真正了解他深厚底蕴的人,他们常常会感到失落万分,因为他们不能就任何一个话题展开充满智慧和乐趣的谈话。其实社会上有很多有学识的人,可到最后他们总是默默无闻,而那些不如他的人却都成名立就了。

那些拥有渊博知识的人,在他们眼里学习和掌握丰富的知识是极为重要的。但是,与汲取知识同样重要的是,一个人应该知道怎么样以一种恰当的方式将自己所掌握的知识传播给别人。你可能是一个卓有建树的学者,你可能在历史学和政治学领域造诣颇深,你可能在自然科学、文学或艺术领域地位显赫,然而,如果你的知识仅仅为你所占有,那么你怎么才能让别人相信你的实力呢?

你自认为很有成就感,并想让别人都认同你的能力和价值,那么这种有价值的观点,只有表达出来大家才会认可你,也只有当大家都了解你了,你的价值才可以被肯定。不管未经加工的钻石实际上有多么珍贵,但在它经过精雕细琢之前,它的价值到底有多少是没人知道的,即便是再多的解释、再多的描绘也无济于事。对于钻石而言,要想让它变得光彩夺目、价值连城,只有对它们精雕细琢才行。谈话对于一个人的意义,正如钻石的雕琢对于一块石头的意义一样。

所谓玉不琢,不成器,如果人们不去表达自己的想法,那么他心中有价值的东西就很难被人了解,所以我们要像雕琢钻石那样,把自己最光彩展示出来。

在对子女的教育中,很多家长都忽视了对孩子谈话艺术的培养,使他们不能得到全面的成长。在大多数的家庭里,孩子们运用语言的方式、说话的腔调和谈论的内容都令人担忧。

培养一个的智力与个性,要不断地以讨论问题的方式激发他的智慧和应变能力。当我们坚持不懈地用清晰的语言、生动活泼的方式来表达自己的思想时,我们实际上已经受到了一种很大的锻炼。我们会经常看到那些没怎么上过大学,但却有着高超谈话能力的人。对于这样一些人,尽管他们从来没有机会接受高等教育,但他们却掌握了自我表达的艺术,这让许多大学毕业生无地自荣。

学生在学校里接受的是那些固定知识的输入,甚至是些注定被遗忘或无用的知识;而谈话的训练则在社会这个学校里进行学习。有许多人都是在社会这个学校里接受了他们人生中最有价值的教育。

良好的谈话能力能够使人在激烈的市场竞争中迅速地抓住机遇,完美地展示自己,更能有效地提高我们思考的能力。如果我们能够轻松自如地谈话,能够引起别人的兴趣并抓住他们的注意力,这样就可以增强我们的自信心,从而使我们的谈话能得到更大的提高。

在和别人谈话之前,我们不能确切地说自己能说出多么精彩的片段,因为真正的口才是在交流时才能发挥它高超技能的。每一个擅长谈话的人在和一个以前素未谋面的陌生人交谈时,往往都会感到对方给他注入一种巨大的力量,因为陌生人的存在激励了他追求新挑战的欲望。思想与思想之间的碰撞,心灵与心灵之间的沟通,经常会产生耀眼的火花和全新的动力,正如把两种化学物质混合在一起会生成第三种物质一样。

一流口才的技巧

拥有一流口才的人,也要学会倾听别人讲话,要有耐心,用一颗博大的胸怀去聆听别人的意见。

在生活中,我们发现有很多人不愿听别人讲话,这样我们可能会冷落别人,或者没有给予他们应有的尊重。事实上,我们可以从别人的谈话中学到很多有用的东西。但我们往往是心不在焉、神情恍惚,或者是不耐烦地东张西望,或者是不停地摆弄自己的手表,或者是用指甲无意识地在椅桌上连续地敲击。反正我们坐在那里无所事事,就仿佛是在坐牢一般,恨不得马上飞出去,至于他讲了什么,我们全然不知,更别说领悟了。

事实上,在现代社会中我们经常抱着急功近利的心态,始终生活在忧虑之中,我们甚至没有给自己留下任何空余时光,我们唯一的念头就是不断地前进、前进,在人生的汪洋大海里,冒着波涛汹涌的海浪前行,我们只有一个信念,那就是达到自己理想的彼岸。

我们没有时间来培养自己在待人接物、一举一动过程中的优雅魅力,也没有时间来为谈话营造清新高雅的意境。我们总是找借口说:“忙碌的生活真是太劳累了,哪还有时间做那些事情。”

我们除了对金钱、地位盲目追求外,很少有心情去关注别的事情。

对于朋友,我们从来没有把友谊和朋友认真对待过,而是更多地把他们划分成很多等级,并以他们占据的位置和对自己的好处来衡量他们的价值。比如说,他能否向读者推销我的作品,能否给我带来病人、客户、顾客,或者能否在提高自己职位的问题上拉我一把作为衡量友谊的标准。

在这个忙碌、紧张,心情又总是感到浮躁的年代里,能聆听别人一席精彩的谈话,真是一件奢侈的事情啊。

聆听这种谈话的效果要远远胜于那些无聊的讲座,胜于我们在一本书中所能获得的一切教益。在聆听别人谈话的时候,我们能感受到心灵魂的触动,被别人的魅力和风彩所感染,并能从中受到教益。对于那些渴望着获得教益的人来说,当他们从别人的谈话中获得知识和营养时,绝对不亚于品尝一次精美的盛宴。

社会越发达,人与人之间的关系越陌生。当我们碰到熟人时,说得最多的是简短的“你好”,或者是“早上好”,同时简单地点头示意,不愿再作礼节性的鞠躬。我们把那些必要的交谈给淡漠了,对物欲的追求让我们渐渐迷失了方向。

我们没有闲暇来培养优雅的举止,骑士时代的绅士风度几乎已经从我们的现代文明中彻底消失了,我们以一种截然不同的方式生存着。我们在白天像机械人一样勤奋忘我地工作,然后到晚上冲进影剧院或者是其他各种各样的娱乐场所。我们已经没心情去自误自乐了,用钱可以买来欢乐,那谁还愿去制造欢乐。我们就像那些学校里的学生一样,全身心地依赖老师的帮助去渡过考试的难关。

快节奏的生活,让我渐渐远离大自然,我们仿佛是一台超负荷运转的机器,不知疲倦,也不知劳累。自然和幽默、更高的文化素养和更具迷人魅力的个性,在我们身上几乎是不可能的了,或者是无处寻觅。

正因为我们缺乏对他人的关注,使得我们谈话质量大打折扣。我们为了自己的事情而奔波忙碌,一心都想着自己成名立就,对于他人,我们却很少顾及,变得自私自利。事实上,如果一个人不去关心和注意他人的话,他是不可能成为一个优秀的谈话者的。要想成为一名出色的谈话者,你有必要融入听者的生活,和他们一起感受其中的滋味。

沃尔特·贝森特过去经常谈到这样一个聪明的女士,她虽然谈话时说得不多,但在社交界却很出名,被公认为一个出色的谈话者。她在和别人讲话的时候,态度非常谦和,让听者会产生一种自信感,连最胆小的人也愿在她面前畅所欲言。她解除和驱逐了别人的担忧和疑虑,使得他们对自己充满信心,向她诉说无法向其他人诉说的东西。所以,在我们看来,她是一个出色的、优秀的谈话者,因为他能够让别人更有信心坦露自己的想法。

如果你想使自己成为一个令人愉悦的人,你就必须想方设法地了解听者的性格、爱好和生活特征,并且用他们最感兴趣的内容来打动他们。尽管你所谈论的话题很精彩,如果它不能令听者产生兴趣,那么,你的谈话结果就是失败的。

在一些聚会中,我们经常会看到那些默默不语,显得很呆板的人,因为无法全心地融入别人的谈话,在自己的那片小天地里孤芳自赏。他们无时无刻都在打着自己的算盘;算计着他们的职业生涯、业务和前途;算计着如何才能发展得更快一点,爬得更高一点——从而获得更多的财富、业绩和表扬,或者拥有更多的读者,或者漂亮而舒适的房子;算计着,如何让自己享有更高的知名度。所以,他们很少去顾及别人的生活,也不期望自己能够成为多么优秀的谈话者,他们的世界里只有自己,他们所关注的也只是自己的成功与失败。在这个世界上,只有两样东西可以令他们感兴趣,那就是业务和他们自己的小天地。当讨论他们所喜欢的事情时,他们的心情会显得很激动,但除此之外却漠不关心。所以,我们生活在这样一个狂热急躁、自私自利、冷漠无情的环境中,我们很难使自己的谈话达到一个高的境界,因为没人愿意听讲,或者他们对你讲得根本不感兴趣。

聪明的谈话者在与别人交流的时候,很注意说话的分寸,因为他懂得如何尊重别人。一些人有那种特殊的品质,他们能够准确地挖掘我们身上最美的闪光点;而另一些人则恰恰相反,总是说些令我们难堪的事情。每次他们出现在我们面前,都把我们气得不行。而那些善于发现我们优点的人却能够令我们忘掉那些不愉快的东西,他们从来不会把对方的隐私和痛处作为谈话的主题,因而让我们获得尊重,感受到一种真诚的存在。

美国总统林肯有着卓越的谈话能力,他能让任何一个听者都能感到内心的快乐。他用生动有趣的故事和玩笑使得人们彻底放松紧张的心情,所以,很多人在林肯面前都感到非常轻松自如,甚至自己内心的秘密也愿坦露给林肯。陌生人见了他都愿与其交谈,因为与他谈话自己的心情是如此愉悦,能被他的热情和风趣感染。

但是,在生活中并不是每个人都具备这样幽默和感染力,当你发现自己根本不具备这种能力的时候,就不要故作幽默风趣了,因为在别人看来你是如此的可笑。

所以,要想成为一名出色的谈话者,就应该使自己的谈话幽默起来,不要总是议论枯燥的事实。因为枯燥的事实和单调乏味的统计数据无法引起别人的兴趣。由此可见,幽默风趣是一个优秀谈话者必须具备的素质,只有这样,你的谈话才可以取得良好的效果。

因此,那些卓越的谈话者,必须做到真诚而不伪装,富有同情心而不装模作样,你的谈话要给别人一种信任感。你必须热忱地对待每一位听众,并且把谈话的话题放在那些令他人感兴趣的事物之中去。引起他们的兴趣,并且通过打动他们的内心来牢牢地抓住他们的注意力,从而感动对方的心灵,使之产生一种触动灵魂的共鸣。相反,如果你用冷漠的态度对待你的听众,那么没人会对你说的话题产生兴趣,甚至是讨厌你的谈话。

要想成为一个高明的谈话者,你必须拥有宽广的胸怀,必须是个懂得宽容的人。如果某人总是对你的个人爱好、你的判断力、你的鉴赏力胡乱指责,你永远都不会对他感兴趣。

如果你把可以靠近心灵的途径都紧紧锁住了,而别人和你沟通和交流的渠道也将被关闭,那么,你的魅力和热诚就由此被切断了,你们之间的谈话只能是漫不经心的、机械而单调,没有任何活力的交流。

你必须使你的听众靠近你,必须放开你的心灵,并以一种最自然的状态去拥抱对方。只有这样别人才能被你的真诚所感动,向你敝开心扉,使你自由地进入他的内心世界。

一个成功的谈话者,其成功的秘密在于他有一种个性,这种个性使他的谈话幽默风趣,能有效地表达自己的思想。他没有必要通过罗列财富清单的形式向人展示自己多么有成就,事实上,只要他一开口说话,财富就会源源而来,他高超的口才就是他最大的财富。

无论你有多么的聪明,拥有多么丰富的知识,拥有多么名贵的跑车,拥有多么豪华的房子,但如果你没有良好的谈话能力,那么,你仍然是一无所有。