下属和上司的利益是矛盾的统一体,是一荣俱荣、一损俱损的关系。作为下属,有必要和上司建立良好的工作关系,把上司看成是需要你协助完成某个群体任务的伙伴,并成为上司的左膀右臂。
在很多下属的眼中,上司就是他们的敌人,事实并非如此。作为下属,不要以为你的利益和上司的利益是对立的、矛盾的。事实上,下属的利益和上司的利益是矛盾的统一体,是一荣俱荣一损俱损的关系。上司不仅仅是一个上司,他同样也是他的上司的下属,他们和你一样,需要工作,需要挣薪水来支撑家庭。只不过他们充当了一个管理者的角色而已。
要成为上司的左膀右臂,下属就要做到以下几点:
1.下属必须了解上司的脾气
比如,在接受下属的意见或建议时,有的上司喜欢简短的口头报告,而有的上司则喜欢白纸黑字的书面报告;有些上司要求下属定时向他报告,凡事皆以他的意见为准,而有些上司则要求下属自动自觉,自己做出决定来完成任务。因此,对于下属来说,了解上司的脾气非常重要。如果了解了上司的脾气,你有针对性的一言一行都会让上司满意,得到上司的信赖和赏识就是很容易的事情了。
2.帮助上司发挥其专业水准
比如,上司爱忘事,经常找不到自己需用的文件或材料,而作为下属的你很快就替他将所有档案有系统地整理好了。当上司对某客户处理不当时,你立即得体地代上司把关系缓和。上司非常讨厌做每月一次的市场报告,你不妨代劳。这样,上司觉得你是好帮手后,自然会重用你,你自己也可以多积累一些工作本钱。
3.与上司同舟共济
很多公司在招聘下属的时候,总是想方设法获得人心。虽然说加薪是个好办法,但让很多上司发愁的是,已经给了所能给的一切,除了高工资、高待遇、足够的信任和权利,甚至连出头露脸的机会,一些业界或行政上的荣誉都给了下属,但是仍然留不住下属的心。
作为下属,我们应该认识到,上司和下属不再是以往的那种行政关系了,而是一种合作关系,只是处于工作链上的不同位置而已。上司不可能独立于工作群体之外,他们和下属一样要为公司的整体目标而努力工作。这需要下属把上司看成同一条船上的人,和上司一道同舟共济。事实上,最值得上司信赖和赏识的人就是那些能够与他们同舟共济的下属。
4.替上司分忧解难
作为下属,当公司经营处于困境的时候,如果我们不但不消极抱怨,反而努力工作,勇于提出自己的看法,积极出谋划策,上司会觉得我们忠诚,值得信赖;当上司任务繁重的时候,如果我们在完成自己分内工作后,能主动帮上司分担一些其他的工作,会让焦头烂额的上司心生感激;甚至,连我们主动担起其他同事避之不及的“吃力不讨好”的工作任务时,上司也会对我们另眼相看。
事实上,上司需要的不仅仅是一头埋头耕地的老黄牛,也需要一个能在关键时候挺身而出的下属,能够和上司同甘共苦,帮上司分忧解难,才是上司眼里优秀的下属。
5.根除对上司的偏见,设身处地为上司着想
很多下属经常抱怨自己的上司:他们的命运比我好,办事能力却远不如我,而且还常常表现出不可一世的样子,只懂得一味批评我们,出现问题的时候,他们总是推卸责任等等。作为下属,要成为上司身边的得力助手就要学会理解上司。
当然要成为上司的左膀右臂,我们不仅要讲求方法,还要掌握一些必备的技巧。
做错了事,不要找借口和推卸责任。解释并不能改变事实,承担了责任,努力工作以保证不再发生同样的事,才是上策,同时要学会接受批评。
要在其他方面争取经验,提升自己的价值,即使是困难重重的任务,也要勇于尝试,不要只满足于做好自己的分内事。
与上司保持良好的沟通,给上司简洁、有力的报告。虽然说重要的事必须请示上司,但千万不要让浅显和琐碎的问题浪费上司的时间或烦扰上司。
了解上司的真实意图,避免因此而惹来麻烦。
要使上司对我们另眼相看,最实际的做法除了在工作中尽责外,还要注意上司是如何做他本人的工作,怎样与高层管理人员沟通的。
尽管上司没有主动要求我们把过去的工作记录拿给他看,但我们也要把它们整理妥当,主动呈交给上司过目,让上司知道我们的工作能力。
随时随地,抓紧机会表现自己对上司忠心耿耿,永远站在上司这一边。
准时高效地完成自己的工作,不要等上司告诉我们应该怎样去做,也不要让上司催促。
在环境许可的情况下,支持、关心上司。避免与上司发生任何正面的冲突,尊敬上司,我们会发觉对方慢慢开始接纳我们的意见。
耐心寻找上司的特点,以上司喜欢的方式完成工作,不要逞强,更不要急于表现自己。
与其与上司明争暗斗,两败俱伤,倒不如努力与上司愉快合作。