热情代表着一种积极的精神力量,这种力量不是凝固不变的,而是不稳定的。不同的人,热情程度与表达方式不一样;同一个人,在不同情况下,热情程度与表达方式也不一样。但总的来说,热情是人人具有的,善加利用,可以使之转化为巨大的能量。
你如果已经工作了,就会知道,当你最初接触一项工作的时候,由于陌生而产生新奇,于是你千方百计地了解熟悉工作,干好工作,这是你主动探索事物秘密的心理在职业生涯中的反映。而你一旦熟悉了工作性质和程序,日常习惯代替了新奇感,就会产生懈怠的心理和情绪,容易故步自封而不求进取。你这种主观的心理变化表现出来,也就是情绪的变化。
有热情才能有积极性,没热情只能产生惰性;惰性会使你落伍。业绩不佳难免要被“炒鱿鱼”。这也是职业生涯中的一条规律。由此看来,你能不能与别人竞争,关键靠你的心理素质和内心动力,也就是靠坚持不懈的工作热忱。
当13岁的松下幸之助还在学徒的时候,一直想独立卖成一辆自行车,可是,当时自行车是百元上下的高价商品,相当于今日的汽车,即使有人想买,也轮不到松下这样的小徒弟一人去销售,顶多是让松下跟着伙计送车去罢了。
很幸运,有一天,一位客户的伙计打电话来:“送自行车给我们看看吧。我们老板在,现在赶快送来!”刚好其他伙计不在,松下的老板对他说:“看对方很急的样子,无论如何,你先把这个送过去吧。”松下听了,以为好机会来了,精神百倍地把自行车送到客户那里去。松下虽然不是经销老手,却很认真地游说。
那时因为松下只有13岁,人家把他当作可爱的小孩。老板看他拼命说明的模样,摸摸他的头说:“你很热心,是个好孩子。好吧,我决定买下来,不过要打9折。”
因为太兴奋了,所以,松下没拒绝就回答说:“我回去问老板!”
说完就跑回来告诉自己的老板:“对方愿意打9折买下来。”
老板却说:“打9折怎么行呢?算9.5折好了。”
这时候,松下一心一意想第一次独立成交,很不愿意再跑一次去说9.5折。他竟对老板说:“请不要说9.5折,就以9折卖给他吧。”说着哭出来了。
老板感到很意外:“你到底是哪方的店员呢?你怎么了?”
松下哭个不停。
过了一会儿,对方的伙计到店里:“怎么等了这么久呢?还是不肯减价吗?”
老板说:“这个孩子回来叫我打9折卖给你们,说着就哭出来了。我现在正在问他,到底是谁家的店员呢。”
伙计听了,好像被松下的热心和纯情感动了,立刻回去告诉他的老板。
那位老板说:“他是一个可爱的学徒。看在他的分上,就按照9.5折买下来。”
就这样,终于成交了。这就是松下第一次销售成功自行车的例子。
同样一份职业,同由你来干,有热情和没有热情,效果是截然不同的。前者使你变得有活力,工作干得有声有色,创造出许多辉煌的业绩;而后者,使你变得懒散,对工作冷漠处之,当然就不会有什么发明创造,潜在能力也无所发挥;你不关心别人,别人也不会关心你;你自己垂头丧气,别人自然对你丧失信心;你成为这个职业群体里可有可无的人,你也就等于取消了自己继续从事这份职业的资格。可见,培养职业热情,是竞争至关重要的事情。
首先你要告诉自己,你正在做的事情正是你最喜欢的,然后高高兴兴地去做,使自己感到对现在的职业已很满足。其次,是要表现热情,告诉别人你的工作状况,让他们知道你为什么对这项职业感兴趣。
事实上,每个人都有理由充满工作热情,不论是作家、教师、工程师、工人、服务员,只要自己认为理想的职业就应该是热爱的,热爱也就自然珍惜。但有些职业在经过你深入了解以后,可能会感到无非如此,用不着付出多大努力,便以例行公事的态度从事之。这样问题就出来了。你虽然热爱自己的职业,却不知道怎样把职业掌握在自己手里。再熟悉的职业,再简单的工作,你都不可掉以轻心,都不可没有热情。如果一时没有焕发出热情,那么就强迫自己采取一些行动,久而久之,你就会逐渐变得热情。假使你相信自己从事的职业是理想的,就千万别让任何事情阻止了你的工作。