书城管理如何管理与控制你的团队?
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第24章 授权的艺术:从“无为”到“无所不为”(4)

3.管理者的状态

任务完成之后,管理者也可以从自己的状态评估一下授权的成败。如果管理者感觉自己比以前更忙了,授权后产生的新问题让自己疲于应对、分身乏术,那么这种授权肯定是失败的;如果管理者感觉良好,不但工作完成得利索、漂亮,自己也清闲很多,可以从繁琐的日常事务中跳出来,思考和规划更长远的市场布局,那么这样的授权无疑是非常成功的。

管理者授权的六大误区

一个优秀的管理者不仅需要所在领域内的专业知识和组织技巧,还需要出色的人事安排能力。也就是说,管理者要知道什么样的人做什么样的工作、安排在什么样的岗位上才是最合适的。很多管理者在面对人事安排、对员工进行不同形式的授权时,总是感觉难以下手,究其原因,大致有以下几个方面。

平时工作太繁忙,管理者感觉自己已经焦头烂额,根本没有时间闲下来思考怎样有效授权;

管理者对下属没有足够的信任,不相信对方能够像自己一样准时、快速地完成任务;

管理者从来没有意识到有效授权还需要技巧和方法,也没有好好考虑过;

管理者从前有过授权失败的经历,所以形成了经验主义,觉得授权给下属还不如自己完成任务。

一个管理者如果对公司的大小事务全都一手包揽的话,这个团队便绝对不可能成为一个有生命力的健康的优秀团队。原因有二:一是一个人的时间和精力是有限的,如果大包大揽的话,管理者永远都有做不完的工作;二是在没有授权管理的团队中,员工永远都没有机会和空间成长起来。下面,我们将针对管理者在授权管理中经常出现的六大误区进行详细解析。

一、不相信下属能够尽职尽责

信任是一个双向的过程,一个人若无法给予别人信任,那么他也将很难赢得别人的信任。中国有一个成语叫“投桃报李”。管理者若是能够给予下属足够的信任,合理地下放权力给下属,下属也会因为管理者的信任而充满责任感和激情,从而努力让自己成为一个值得信任和值得托付的人。

因此,管理者在授权管理中,要学会通过授权尽量多给下属一些机会。当然了,授权的过程中也难免遇到不尽如人意的情况,这时候最重要的是查找原因、总结经验,以便在下次授权时做得更好。所谓“千军易得,一将难求”,真正的人才是需要发掘和培养的,如果一点信任和努力都不肯付出,又如何能够做好管理工作呢?

二、总觉得一旦授权,自己就对工作失去了控制

容易陷入这种思维怪圈的管理者,心态肯定是不够开放的。所谓“管理”,管的绝不仅仅是具体事务,更多的时候管的是人。因此,一个合格的管理者一定要学会通过“人”来管“事”。只要管好了“人”,事情自然也就在自己的掌控之中。有句话说“不想当将军的士兵,不是好士兵”,而将军就是要统领士兵的,同样的,如果一个人始终抱着“士兵”的心态工作,不懂得如何做一个统领士兵的好将军,那么又何谈成功、何谈管理呢?

因此,我想再次强调一遍,只要学会了把握住人,就是对事情最好的掌控。一个合格的管理者一定要自己走出这种思维怪圈,不必总是担心一旦授权就会让一切失去控制。

三、认为什么事情离开自己都不能正常运转

在这个世界上,地球离了谁都可以照样转,而在管理工作中,离开了一直坐在管理者位置上的那个你,难道就转不下去了吗?不得不说,有这种思维倾向的管理者可能有点太把自己当回事了。若是不相信的话,你也不妨试试看,将工作内容详细地交代给下属后,你休假一个月,看看公司是不是真的就运转不下去了?其实,它照样能转起来。

四、担心授权后自己的职权就会降低

有人担心“工作离开自己便不能正常运转”,而有些人却恰恰担心“工作离了自己依然照样转”,因为这样的话,自己的地位和职权就会受到威胁,一旦授权后将下属培养起来了,对方随时都有可能取代自己。中国有句老话叫“教会徒弟,饿死师傅”,这便是这类管理者内心的真实写照。然而,从现实角度考虑的话,这似乎也不无道理,而一些管理者正是考虑到这一点,才不肯放权。

然而,这种意识实际上是建立在一种缺乏竞争意识、墨守成规、具有严重局限性的思维模式之上的。如果你永远将自己的发展空间局限在这一方小小的天地,而世界也永远静止不动、不再变化的话,那么这种思维模式也许还有一定的价值。然而世间最怕的就是“如果”,谁能保证这些“如果”能实现呢?就算你愿意停滞不前,只愿守住自己的一方小天地,可是谁能控制得了外部世界的变化呢?在你停滞不前时,别人可能一直在努力壮大自己,那么你的生存空间就会被别人不断压缩,竞争这个残酷的车轮也迟早会将你倾覆在车辙之下。

因此,作为一个管理者,真正高明的做法是,选择一些工作授权给下属,然后腾出更多的时间和精力去思考、去规划,去进军新的领域,去开拓新的市场。这样一来,你将带动整个团队、整个部门、整个公司不断发展,不断强大,获得更多的利润和收益,让整个公司进入一种良性循环状态。与此同时,随着团队和公司的不断壮大,你也相应地会获得更大的职权。

五、觉得自己能更快更好地完成任务,不需要授权

管理者在工作过程中因为技巧和经验的积累,总是会产生一种错觉,觉得将任务交给自己完成肯定比授权给下属来完成要快得多。然而,事实上,这只是幻觉罢了。针对同一件事情,不同的人有不同的想法和思路,谁也不能保证自己永远比别人做得好,自己的想法永远比别人高明。只要找对了人,找到合适的被授权者,说不定比管理者自己完成得还要好、还要快。另外,需要注意的是,管理者自己毕竟只有一个人,而下属却可能有好几个人、几十个人,甚至几百个人,当你将一项任务分散到这许多人身上时,你还敢说自己肯定比大家做得快、做得好吗?

下属其实和管理者一样,都迫切想要提高自己、完善自己,因此,被授权后激发出来的激情和潜力将是难以估量的。而所谓管理者,真正需要做的事情是将更多的时间和精力用在寻找合适的被授权者上。

六、觉得下属已经很忙,不好再赋予任务

这种观念虽然听起来颇有人情味,但实际上却会阻碍员工和团队的正常成长。如果一直抱着这种念头,一方面公司的工作效率会大受影响,另一方面你也很难真正挖掘出下属的潜力空间。学会让你的下属去适应挑战、接受挑战,这将会让他之后的工作变得轻松、容易很多,而且整个团队的绩效也会因此获得很大提升。

其实,对于任何一个有追求的员工而言,工作的意义绝对不仅仅是每月的工资和一日三餐,更重要的是工作带来的成就感、价值感与使命感。接受挑战,才能发掘出潜在价值,获得更大的成功。而作为管理者,提出挑战、激发员工潜力就是你的任务。