书城经济领导干部每天读点经济学
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第6章 为什么有的人挣两万,有的人挣两千——二八定律

经济学家说,20%的人手里掌握着80%的财富。有这样两种人,第一种占了80%,拥有20%的财富;第二种只占20%,却掌握80%的财富。这可以用著名的二八定律来说明。

二八定律也叫巴莱多定律,是19世纪末20世纪初意大利经济学家巴莱多发明的。他认为,在任何一组东西中,最重要的只占其中一小部分,约20%,其余80%的尽管是多数,却是次要的,因此又称二八法则。这是管理学范畴著名的80/20定律,也就是说通常一个企业80%的利润来自它20%的项目;这个80/20定律被一再推而广之。经济学家说,20%的人手里掌握着80%的财富。有这样两种人,第一种占了80%,拥有20%的财富;第二种只占20%,却掌握80%的财富。为什么呢?原来,第一种人每天只会盯着老板的口袋,总希望老板能给他们多一点钱,而将自己的一生租给了第二种20%的人;第二种人则不同,他们除了做好手边的工作外,还会用另一只眼睛关注正在多变的世界,他们明白什么时间该做什么事,于是第一种80%的人都在替他们打工。

二八定律运用于企业上,一是“二八管理定律”。企业主要抓好20%的骨干力量的管理,再以20%的少数带动80%的多数员工,以提高企业效率。二是“二八决策定律”。抓住企业普遍问题中的最关键性的问题进行决策,以达到纲举目张的效应。三是“二八融资定律”。管理者要将有限的资金投入到经营的重点项目,以此不断优化资金投向,提高资金使用效率。四是“二八营销定律”。经营者要抓住20%的重点商品与重点用户,渗透营销,牵一发而动全身。总之,“二八定律”要求管理者在工作中不能“胡子眉毛一把抓”,而是要抓关键人员、关键环节、关键用户、关键项目、关键岗位。

长尾理论是对经典商业活动中的20/80定律的颠覆。20/80定律指的是80%的结果,往往是来自于20%的出处。比如对一个公司来讲,80%的利润常常来自于20%最畅销的产品;80%的利润来自于最忠诚的20%客户;80%的销量或利润来自于20%最成功的网络营销渠道或投资;80%的销售额来自于20%最优秀的营销人员等。

现实生活中许多20/80现象。80%的收获往往来自于20%的时间或投入,而其他80%的投入只产生了20%的收益。所以经典的商业理论都是提醒大家找到那最有效的20%的热销产品、渠道或者销售人员,在最有效的20%上投入更多努力,尽量减少浪费在80%低效的地方。

20/80定律与长尾理论相对照,营销人员的行动方向就可能产生分歧。按照长尾理论,那些需求不高、销售不高的80%产品或用户所贡献的总销售额和利润,并不一定输给那20%的处在头部的产品和用户,所以不能忽视处于长尾中的市场。而20/80定律则建议不要浪费时间在这部分长尾上。

原因就是长尾理论的前提是商品销售的渠道足够宽,并且商品生产运送成本足够低,比如在亚马逊书店上,由于网站规模足够大,已经有了几十万甚至上百万的不同产品,这种情况下就能显示出长尾效果。但是对很多中小企业网站来说,产品就只有几十种,或者再多至几百几千种,这都不足以产生长尾现象,起支配作用的依然是20/80定律。