某先生拥有一部老车已不能继续使用了,于是,这一阵子便有许多推销员来推销汽车,使他感到不耐烦,自然造成他重重的防御心理,只要推销员一上门,他就会想:
“这些家伙又来了,我绝不会上他的当。”
由于这些人为了推销他们的汽车,不是说:“你这部老爷车早已破旧不堪,实在有失你的身份。”就是说:“你已经换过太多的零件,还不如将这些费用购买一部新车更划算。”
这些话多么不堪入耳啊!所以,只要一见到他们,他心中就起反感。
某日又来了一名中年汽车推销员,他直觉的反应就是:
“这家伙是来推销汽车的,我绝不上他的当。”
可是当那个推销员一看见他的汽车便说:
“你这部车起码还可用上一年半载的,现在就换车的话也太可惜了,我看还是过一阵子再说吧!”
说着递了张名片给他便离去了。
听他这么一说,这位先生顿时感到自己的整个防御心理崩溃了。接着,他马上按照名片给那位仁兄拨通了电话,要求向他购买汽车。
这位推销员运用了“欲擒故纵”的说服方法先来打破对方的心理防线,让客户原来所期待的拒绝心理落空,使对方产生空虚感,于是才有了这次成功的销售。