书城成功励志求职者的圣经.求职篇
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第85章 怎样正确与老板过招

●被迫要反击时的做法

本来是老板自己把文件撂在一边,既不翻阅,也不签字,当有关部门追索时,他反而质问下属为何不提醒他或早点给他。这是非常令人气愤的,他似乎在有意推卸责任,直接打击了别人的自尊心,既没有道理,也没有道德。

如果这位老板三番五次犯同样错误的话,那你也不要反唇相讥、直指其非。这是因为,他实际上早已知道是自己的不对,只是碍于面子而不愿面对现实承认错误罢了。如果下属不了解这一点,而直接点破“机关”,无疑是拿自己的前途开玩笑。

聪明的下属,应当把批评的话吞回肚里,变成日常多提醒。

例如,你每天像很关心老板似的提醒他们有份报告还没签,或者表现得好像害怕报告没到他手上似的,故意提醒他。如此一来,老板为了免得再忘记,就会主动把文件弄好。

这样做的结果,不仅可以保证工作如期完成,也保留了上司的自尊,而且还增加了你对于他的重要性,一举三得。何乐而不为呢?

●多体谅,少批评

俗话说得好,乌鸦落在猪身上,只看到别人身上黑,却看不到自己也是一样的黑。每个人都只会看到别人的缺点,而看不见自己的错误和过失,结果就会造成互相埋怨、倾轧。

因此,在批评老板之前,先要从对方的角度想想,为什么他要那样做。有时候,对方可能是有难言的苦衷,没有办法,然而又不愿向别人透露隐情。在此种情况下,对无伤大雅的事,例如迟到等,就应该以关心代替批评,这样会使对方更容易接受。

●讲究批评的语调

人们常说,“一样的话,两样说”,虽然是相同的一句话,但是用不同的语调说出,让人听起来感觉就会大不一样。

●当众赞美,私下批评

每个人都喜欢听赞美的话,而且如果这种话是当众听到的,就会更加觉得有面子。反之,有关批评的话要私下说,这样除了能照顾到对方的面子外,对本身的形象也会产生好的影响。

当众赞美,私下批评,这看起来有点搞“两面三刀”之嫌,实际上并非如此,这样做的人,和那种表面一套、背地一套的人,有本质上的不同。