一次，3名来自日本的代表和美国公司的一个经理进行业务洽谈。美国公司经理表现得异常能干，在两个半小时的谈判中滔滔不绝，以各种数据材料来论证他们的开价，与此同时，那些日本商人则一言不发地呆坐在那里。最后，美国经理带着准备迎接反驳与挑战的期望与自信，问道：
“好啦……你们有什么想法？”
“我们没听懂。”一位日本人彬彬有礼地答道。
美国经理呆了，说：“你是什么意思，你们没听懂？哪个地方没听懂？”
“您讲的全部！”日本人再次彬彬有礼要求道：
“您能再讲一遍吗？”
美方经理的热情与劲头受到迎头痛击，谁还能以当初那股热诚和信念重复两个半小时的陈述呢？