人是社会的人，在社会现实生活中。谈话的艺术不可忽视。表扬可以引用别人的话，而批评千万不能引用别人的话。对方找出一个理由来，是叫做准备撤退了，给人一个台阶让其下台，虽然口不服心却服了。千万不要存在通过谈话战胜对方的心理。对方是战胜不了的，谈话的目的是帮助对方进步，达到目的就行了。中国有句话叫做适度，话到嘴边留半句，把握火候，见好就收，不要逼人太甚。“批评人点到为止，一生不搞小圈子”这是邓小平一生的追求和做法。
把握讲话时机，后发制人。听别人说话可以学到东西，不要抢着说话，沉默是金。两只耳朵一张嘴，多听少说。听人说话是对人的尊重。应学雄鸡，莫学青蛙；言多必失，言简意赅。
优质的谈话具有三点：一是充足准备；二是认真倾听；三是机智幽默。张艺谋说：“我不知道怎么拍电影，但我知道不能怎么拍电影。”说话也是这样，知道什么话不能说，就知道怎么说话了。一般情况下，这几类话不要轻易说出口：
（1）负面定性的话。比如，你不老实，你水平不高。失去回旋余地，对人压力大。看透不说透，永远是朋友。点到为止。
（2）揭人弱点、伤疤的话。揭人不揭短，打人不打脸。
（3）指使、责难的口吻与字眼。说话方式不平等容易激怒对方。
（4）于事无益、无补煞风景的话。即这句话说出口，保证使下面的话不能正常进行了。比如，让咱们坦率谈谈彼此的意见；朋友，能帮我的忙吗？女人之间说：我丈夫比你丈夫强多了；夫妻之间说：当初我怎么瞎了眼，怎么……，等等。只可意会不可言传的话非说出来就煞风景 。一样的话十样说，效果更好。如用抬高的方式批评人，让人容易接受。
与人相处的技巧
跟同学朋友说话，要真诚、直爽、实在、和气，但这并不等于不讲究说话技巧，话说得好，可以加深朋友之间的感情，话说得差，不讲究方式，迟早会疏远朋友，甚至得罪朋友。