书城管理营销中的博弈论
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第70章 让顾客自己产生好奇心(1)

果不出营销者所料,名人牛津6388一上市就呈现出了旺销的态势。它化身神奇的九门科目“全科老师”,全程辅导学生学习,受到学生和家长的青睐,成为学习机市场的闪亮之星。

营销知识

今天的营销不仅仅是在推销商品,而是在向顾客陈述某种理由,当顾客接受了这种理由,头脑中形成了的概念,同时与自己的某种需求联系起来时,购买动机就会产生。这一过程不是简单的说服,更不能有任何欺骗行为,而是一种商业沟通。

学习新事物,观察固然必不可少,但是最重要的是亲自动手实践,从实践中汲取经验和教训,这样才能真正掌握。

产品最终是为顾客服务的,因此产品设计的成功与否也只有顾客说了算。多问顾客几个“为什么”、“怎么样”,是以顾客为导向的体现,也往往能得到切实可行的答案。这样做,在实现顾客满意的同时,也拉进了与顾客的关系。

当产品开发和设计找不到思路的时候,不如到顾客中去,向他们请教,因为最佳的标准,不在专家的脑中,而在顾客心里。

营销箴言

市场竞争是顾客感受而非产品的竞争,只有满足顾客需求,并且为顾客所认同的产品,才能称得上是优质产品。

23、让顾客自己产生好奇心

这是一个来自法国的有趣故事——

当年,一种新的土豆品种传到法国时,法国农民并不感兴趣,政府虽然花了很大功夫来宣传这种土豆的优点,但愿意种植的农民还是寥寥无几。

就在法国政府为土豆推广发愁时,有人想出了一个妙招。

不久,很多地方的农民发现,在当地种植土豆的试验田边,出现了全副武装的哨兵,他们日夜把守着试验田。

种的什么玩艺?值得如此把守?

农民们感到十分好奇。

当被告知试验田里种的是土豆时,便不断有农民趁哨兵“不注意”时,溜进试验田偷取土豆,并拿回去种在自己家里,进而精心培育,想知道其中究竟有什么秘密。