消费者成为你的顾客，是因为他需要你的产品，而不是因为你需要他的钱。如果不能唤起顾客的需要，他自然认为没有理由购买你的产品。那么，你只能算一个发明家或生产者，而不能算一个企业家或营销者。
聪明的营销者善于给顾客提供满足的体验，使其产生拥有这种产品的感情冲动，进而自己说服自己，并激发购买的欲望。这样，根本用不着营销者去吹嘘自己的产品。
营销箴言
唤起顾客的需要，是将产品转化为商品的重要步骤。
18、牛顿定律同样适用于营销
一天，狮子到外面去玩。一路上，所有的野兽看见它，都惶恐地低头给它行礼。狮子见了非常高兴。它走到一个山谷里，一阵清风吹来，不禁大吼一声：“哈，我是万兽之王！”
山谷里传来一个回声：“哈，我是万兽之王！”
狮子想：什么？哪个混蛋敢和我争高下？它生气地骂道：“混蛋，你敢再说一句！”
那个声音也说：“混蛋，你敢再说一句！”
狮子气疯了，怒吼道：“哼，我要吃掉你！”
那个声音也说：“哼，我要吃掉你！”
狮子暴跳如雷，他到处找寻那个大胆来讨死的家伙，想立刻把那个混蛋一口吞下去。
可是找来找去找不到。狮子越找越气，在山崖上跳来跳去，一不留神，摔下山谷跌死了。
狮子是山林里的大王，认为自己是至尊无上、神圣不可侵犯的。假如谁不顺从它的意思，敢和它争辩一句，就别想活命。但是还是斗不过自己的回声，最终跌死于山谷。这样一则寓言故事的背后隐藏着深刻哲理：事物都是矛盾存在、对立统一的，就像作用力与反作用力的关系一样。
牛顿定律告诉我们，作用力同反作用力大小相等，方向相反。生活遵守牛顿定律，别人对你怎么样取决于你对别人怎么样。
这个定律同样适用于营销，你对消费者投入了多少关注，消费者将回报你多少关注。
作为全球最大、访问事人数最多和利润最高的网上书店亚马逊公司，面对越来越多的竞争者能够保持长盛不衰的法宝是：对消费者投入很多的关注。