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第286章 服心是前提,然后再烧三把火

俗话说“新官上任三把火”,但为了显示自己的工作能力,为了烧三把火而大造声势,却由于没有彻底了解情况而往往导致失败。作为管理者,一定要树立威信,千万不能搬石头砸自己的脚,即自己定下的规章制度,自己首先要带头执行,当有人触犯这些制度时。无论关系远近亲疏,一律按规矩严处理。人的本性是喜欢奖励,害怕惩罚,管理者在管理当中必须恩威并施,宽严得宜,这样才能相辅相成,收到事半功倍的管理效果。

俗话说“新官上任三把火”,但为了显示自己的工作能力,为了烧三把火而大造声势,却由于没有彻底了解情况而往往导致失败。

“新官上任三把火”是众人皆知的俗语,但这“三把火”应如何烧可就不是一件简单的事情了。三把火如果烧得好,你在下属中威信和上司中的地位立刻就树立起来了。三把火如果烧得不好,轻则以后工作难以开展,重则可能会导致丢了“乌纱帽”。

所以,我们建议新上任的领导为稳重起见,不要一上任就竭力显示自己的工作能力,为了烧三把火而大造声势,由于没有彻底了解情况,这种工作往往导致失败。因此,上任后的第一步应该是全面了解你所领导的部门的情况,经过综合分析之后,找出工作中的不足之处,有的放矢地烧这三把火,你的上司不会因为你没有马上烧三把火而降你的职,但如果三把火烧鲁莽了,可能会在下属中产生不良的情绪,你的工作就难以推进了。

建议新上任的领导在烧三把火时不必执意找一些根本问题大动干戈,如果在一些常常存在的小问题上烧一烧,把问题解决了,反而更能显示你的能力。

1.严抓游戏规则

一般说来,新上任的领导宜从制度规范入手,严抓制度建设。

这里涉及违章人员进行处罚的问题。处罚的规章应该在正式场合明确宣布,让所有人都清楚了解规定。如果有人违反了规定,应严格按照规章进行处罚,让大家都知道你是有令必行的。在进行处罚时,应该掌握好分寸,注意方法,不要因为方法不当而造成负面影响。但是处罚的原则、立场要坚定,也就是在原则的前提下,灵活处理。

2.选准服人的突破口

可以说,对于新上任的领导来说,选准突破口是一件成败攸关的大事。选得准就会旗开得胜、马到成功。

选准突破口,要解决下属们最关心、最迫切需要解决的问题。这些问题看似“老大难”,其实,只要认真努力,是完全可以解决的。一旦解决,就能顺民心得民意。

美国阿肯色州佛里斯特电视机厂因为经营管理无方,面临倒闭的危险。他们聘请了一位日本人做新领导。

这位领导人上任后,连做三件出人意料的事。第一件事是要邀所有工作人员会餐,并赠送每人一台半导体收音机。会餐中,新领导提出厂里太脏的问题,后来大家一齐动手,把工厂清理得焕然一新。第二件事是新领导亲自会见工会代表,表示“希望得到工会的支持”,这又调动了工会的积极性。第三件事是把被解雇的老工人接回来,这些人感激不尽,拼命干活。

三件事过后,该企业的生产效率和产品质量大大提高。

这位新领导成功的关键就在于:他改变了前任只重视财物管理而忽略理顺人际关系,着力于调动人的积极性,自然就会收到奇异的效果。

3.明确分工

领导者的一项重要职责就是要划定员工的工作范围,如果下属彼此之间职责不明,他们要么就会相互推诿工作,指望别人多干一些;要么就会相互干扰,搞得大家都干不好工作。

作为领导的你在分配工作时一定要本着细致、科学的态度,认真做好责任划分。要明确每个人应该做什么,不应该做什么,有些工作是必须合作才能完成的,但合作中也要有明晰的分工。这样,员工间便很少会发生相互扯皮的现象。

4.给下属适度的标杆

所谓“适度”,简单地说就是制定的标准不过高,也不过低。再形象地说,就是“跳一跳便可以摘到树上的桃子”。

标准制定得过低,员工不费吹灰之力就能够达到,这样考核就失去了意义;标准过高,员工无论怎么努力都不能达到,他们就会产生“破罐子破摔”的想法—反正也达不到要求,干脆就不干了,这样还不如不制定标准。

只有那些经过一定努力可以达到的标准,才能对员工产生激励作用。

5.与下属分享利益

作为一名成功的领导,应欣赏下属晋级之美,应设法让你的下属分享你现有的成果,别忘了,分享是对下属的最大激励。

谁都喜欢晋级,谁都喜欢加薪。上司这样,下属也如此。当上司晋级加薪时,别忘了底下为你打江山的员工们,设法让他们也有所晋升,或得到一些奖励、推荐他们到更好的职位,这才是对下属最大的鼓励。此可谓,“己所欲,施于人”。

“一人得道,鸡犬升天”,当你加官晋级,同时也把你的成果与手下的员工分享,可以想象下属会是何等地忠诚,这样的部门必然是上下一心、齐心协力、谋求更大进步的部门,动力十足,也就必然充满活力,效益不断上升。