三人行,必有我师。你身边的同事、领导,甚至是下属,必有值得你学习的对象。向别人“拜师学招”的意义其实也是在聪明地、适度地示弱,这样容易使得趋于戒备和紧张的同事关系得到缓和。
在逞强争胜已经成为一种流行的职场中,灵活地示弱更容易感动别人,更容易得到别人的好感。向别人“拜师学招”的意义其实也是在聪明地、适度地示弱,这样容易使得趋于戒备和紧张的同事关系得到缓和、而且,在办公室中,人与人之间的较量日趋激烈,如果能从别人那里学到经验,会更有利于你提升实力。可谓一举两得。
一个人即使再优秀,也有不及他人的地方。所以,无论你在学校里表现得多么出类拔萃,无论你拿到了多少“证”,无论你已经取得了多大的成就,都应该虚心向他人学习。
三人行,必有我师。所以,你身边的同事、领导,甚至是下属,必有值得你学习的对象。有的人学历没有你高,可是在工作中摸索出了丰富的经验,这些经验甚至是付出了昂贵的代价换来的。有的人综合能力不是很突出,可是专长突出,成为某一领域的佼佼者。这些人若肯指点你,教你一招就会让你受益终身。你虚心向他们学习,取长补短,就会提升你的实力,不仅无须付出什么代价就长了经验和技能,而且,人们好为人师的心态,也会因你的行为得到满足。这样,友谊的花朵就会在不知不觉间盛开,彼此之间一种惺惺相惜的轻松氛围也会形成,你们之间的关系也会有意想不到的改善。
在某公司市场营销部工作的白东最近很烦躁,为什么呢?原来公司连着四个月的业绩评比表中,白东都在赵颖之下,屈居第二,他很不服气。他以为自己在业务上的功夫下得不比赵颖少,资历也比她老,怎么可能落在她的后面呢?赵颖这个进公司不到一年的小妮子,所掌握的客户资源竟然是他这个元老的1.5倍。好胜心强的白东决定与赵颖一拼高低。
于是,白东想方设法进人赵颖的电脑系统,查看到她的客户分布,冒险去挖她的客源。赵颖知道此事后非常恼火,当面指责白东是“恶性竞争”、“挖别人的墙角”,并对他提出严重警告:再这样下去,就别怪我不顾你这位老前辈的面子,把真相告诉老板。因此,两人的关系闹得很僵。
白东想想两人唇枪舌剑的情景,心头豁然开朗:现在的“新新人类”还是性格直爽,只要我放得下老前辈的架子。不耻下问,她一定会尽释前嫌,并把盘活客户资源的技巧告诉我。
问题一想通,白东的心头轻松多了,他特意邀请赵颖去健身,并诚恳地请教一些问题。这次倒是让赵颖不好意思了,她说“以前我对你的态度有些过分,请多谅解。”并讲了一些自己做营销的心得:其实也没什么,只不过是我看书多、上网多、领悟快,进步大一些罢了。做营销,发展新客户是一条路,而盘活老客户更重要。如果老客户感觉到你的诚信和友善、你的信誉和热情,他可能就会把他的亲朋好友介绍给你,成为你的新客户。我特别准备了一个笔记本,记录客户的特殊情况,以便在细微处做文章。比如:出差时顺便看望客户刚刚考入该地大学的孩子;比如:在特殊的日子里,替当日有重要会议的人送一束鲜花给他的家人……我从不以为这是工作以外的琐事,相反,干这些工作就要有“功夫在诗外”的精神。我为每位老客户都设立了生日档案,他们过生日,我会亲自做一张精致的贺卡,并配上小礼物邮寄给他们,很多客户收到时都深受感动,特地打电话表示感谢……
白东听了这些,恍然大悟,原来如此。在以后的工作中,他也用起了这几招,果然业绩迅速攀升,与赵颖旗鼓相当了。更为可喜的是,他与赵颖的关系也更团结了,合作起来也更愉快了。销售分公司成立后,他如愿以偿地晋升为经理。
这就是向同事“拜师学招”的好处,不但能让你在工作的迷途中找到方向,更快地前进,还能改善与同事的人际关系,工作起来更加舒心快乐。
不过,向同事“拜师学招”一定别忽视了两厢情愿。有的人戒备心太强,或者跟你非常陌生,或者还有其他的原因,他可能会拒绝你。这时你就不要纠缠人家。否则,可能会伤了你们之间的感情,产生矛盾。下面几条是你在学招过程中一定要注意做到的:
(1)一定要先征得对方的同意,再提出你要请教的问题。
(2)态度一定要诚恳。向别人学招,能否取到真经,关键取决于你的态度。你放低姿态,虚心求教,对方一般会满足你;反之,即使不态度鲜明地拒绝你,也会找个借口推辞,实在推辞不掉,就敷衍了事地糊弄你一番。
(3)尊重对方的时间和工作态度,不要花掉对方太多的时间。
(4)不要涉及彼此之间的隐私。
(5)不论对方以什么态度、方式赐教,都要虚心接受。
(6)别忘了向对方汇报学习的成果,并表示感谢。
(7)“来而不往非礼也。”所以,学招不能只进不出,你也要将自己的经验与对方分亭,共同进步才会有更多的成长与快乐。
当然,别人的招数与他的个性有极大的关系,凡事因人而异。如果 你与他个性差别较大,你可以借鉴,但不要生搬硬套,以免邯郸学步、弄巧成拙。
§§第十五章 同僚相处禁语法则——说对一句话可以少奋斗十年