每天同你相处八小时的领导，他的性格跟你的职场生活是密切相关的。要想成为一名优秀的员工，你只有做到知己知彼，才能与领导融洽相处。
每个人有每个人的性格，有些人比较类似，有些人大相径庭，有些毫无干系，有些又互相关联。互相关联的人体现在工作关系中，就是作为下属的你和你的领导这一对主体。工作中，为了保证你和领导之间的工作富有成效，并使你们双方都获益多多，你首先需要做的事就是了解你的领导。比如，他是个注重制度的人，还是个注重人情的人？他是个愿意只是把握大局的人，还是个事必躬亲的人？他是个只看重结果的人，还是更关注过程的人？他是个严肃的人，还是个活泼的人？他是个把工作当全部生活的人，还是个兴趣广泛的人？他是个有着良好记忆力的人，还是个容易健忘的人？他喜欢上午办公，还是喜欢下午办公？他喜欢绿色还是其他什么颜色？他喜欢茶，还是 喝咖啡？喜欢喝茶的话，是喜欢红茶还是绿茶？喜欢喝咖啡的话，是喜欢加奶还是不加奶，加糖还是不加糖？这些问题搞得越清楚越细致，对你越有好处。为了全方位了解领导的个性，可以先从侧面入手，向就职时间长的同事打听，要知道这并不是为了拍马溜须，而是保证你能够和领导合作愉快，这对你的职业生涯的发展将大有禅益。
史敏从一所旅游学院毕业后，进了一家星级宾馆，担任总经理秘书。在工作的第一天，她就听见老板在嘀咕另外一个秘书又给他的咖啡把糖加多了。老板声音很轻，没有责备的口吻，也没有让秘书重新去冲一杯，而是将就着喝了。
接下来的这周，轮到史敏值日。她于是先用几个小纸杯分别调制了几种不同口味、不同纯度的咖啡，让总经理去挑选。就是这么一个小小的举动，居然令总经理大为感动--连他太太都没有细心到如此地步。总经理喜欢在午餐后小憨一会儿，于是她就坚守在门外替总经理挡驾，不让没有急事的下属或者拜访者打扰；老板喜欢足球，喜欢罗纳尔多，对油头粉面的贝克汉姆却没有好感，于是她就在办公桌上放了大罗的招贴画，电脑显 示器的一角贴上了大罗在绿茵场上的贴纸……一年后，史敏升任到了主管约职位。
如果你能多了解上司一些，知道他喜欢什么，不喜欢什么需要什么，不需要什么，然后做出默契的应对，那么你往往能在职场关系中稳占先机，创造有利于自己的良好气氛和升职机会。史敏正是运用自己的细致入微，赢得了领导的好感，为自己创造了升职的机会。
§§第十一章 办公室心理操控学——老板同事都对你点头YES