他在一九○七年毕业于爱荷华大学,他那纯良的性格和深厚的学问,以及他在音乐方面的才能,使得所有的教师和学生都很喜欢他。毕业以后,他拒绝了一个旅馆留给他的职位,也拒绝了一个有钱人愿意资助他继续学音乐的计划,因为他怀有崇高的理想。当他阅读布克尔·华盛顿传记的时候,就决心献身于教育工作,去教育他那一族里贫穷而没有受过教育的人,所以他回到南方最贫瘠的地方——就是密西西比州杰克镇以南二十五里的小地方,他把自己的手表当了一块六毛五美金后,就在树林里用树桩当桌子,开始了他的露天学校。劳伦斯·琼斯告诉那些愤怒的、等着要烧他的人,他所做过的各种奋斗——教育那些没有上过学的男孩和女孩,教导他们如何做好农夫、机匠、厨子、家庭主妇。他谈到一些白人曾经协助他建立这所学校——那些白人送给他土地、木材、猪、牛和钱,帮助他继续他的教育工作。
后来有人问劳伦斯·琼斯,问他会不会恨那些把他拖出来准备吊死和烧死他的人?他回答说,他忙着实现他的理想,没有时间去恨别人,他在专心地做一些超过他能力以外的大事,没有时间去跟人家吵架。他说,“我没有时间可以后悔,也没有哪一个人能强迫我去恨他。”当时劳伦斯·琼斯的态度非常诚恳,也令人感动。他丝毫不为自己哀求,只希望别人了解他的理想。那一群暴民开始软化了,最后,人群中有一个曾经参加过南北战争的老兵说:“我相信这孩子说的是真话,我认得那些他提起的白人,他是在做一件好事,我们弄错了,我们应该帮助他而不该吊死他。”那位老兵拿下他的帽子,在人群里传来传去,从那些预备把这位教育家烧死的人群里,募集到五十二块四毛钱,交给了琼斯——这个曾经说过“我没有时间去跟人家吵架,我没有时间可以后悔,也没有哪一个人能强迫我去恨他”的人。
我们在赫顿的《林肯传》中可以知道林肯是从不依照自己的好恶去评判人的,他总认为他的对手也像别人一样精明能干,就算有人得罪过他,或是对他出言不逊,但是只要是最合适的人,林肯就会让他担任这一职位,而且从不犹豫,他从不因为个人或是他的政敌而去撤换一个人。林肯委任高职位给曾经侮辱过他的人:迈克兰、斯瓦德、史丹顿以及蔡斯。按照赫顿的说法,林肯相信没有人是因为他的所作所为而受到特殊的赞扬或指责,因为我们每一个人都受到教育程度和环境的影响,我们所形成的习惯与特征造就了我们的现在和未来。
可能林肯是对的。如果我们跟我们的仇人有着一样的生理、心理及情绪,如果我们所走的是同样的路,也许我们也会做出跟他们同样的事情,所以就让我们用印第安人的祈祷词来督促自己:“伟大的神灵!在我穿上别人的鹿皮靴走上两周以前,请帮助我不要去评判他人。”所以不要去恨我们的仇人,学着去怜悯他们,并且感谢上苍没有让我们和他们有同样的经历,与其去敌视诅咒他们,还不如去同情宽容他们,并且为他们祈祷。
在我成长的每一个晚上,我都会听到父亲在念《圣经》,而此时此刻,我仿佛又听到了他念耶酥的那段话:“爱你的敌人,祝福那些伤害过你的人,善待仇恨你的人,并为迫害你的人祈祷。”我的父亲一生都在说这段话,而这段话也将让他内心平安快乐,那是很多有权势的人无缘享受到的,所以你想让自己安心,就不要去恨你的仇人。
巧妙应酬的学问
生活中,如何应酬恐怕是一件很头疼的事情,我们每天的生活方式,从理论上说,无论如何也说不上是合理的,有许多事情,由于长期的习惯和惰性而变得不合理,但你不要企图把这些不合理的习惯打破,不然的话,在应酬上要遭遇到对方“心理上的抵抗”。所谓“心理上的抵抗”,是指对方认为你不近人情,既然对方有些感觉,你的应酬效果就会大大降低。一个人的“第一印象”是非常重要的,别人对你,或你对别人都是一样。
在应酬上,“第一印象”不好的话,如果要挽回,就要作很大的努力,所以对“第一印象”要特别注意。怎样给人以好的第一印象呢?卡耐基认为,要有良好的第一印象,首先要注意服装。有人会有疑议:“服装哪会成为问题?内容最重要。”其实不然,当你去应酬时,首先引起对方注意的是你的服装是否得体,如果是,那将给对方一个好的印象。卡迪克在他所着的《应酬之道》中说:“和陌生人首次见面,最好用介绍人做初次见面的话题。”这话也是很中肯的。
另外,应酬时间的长短问题,在一种正规的应酬上有很重要的价值。当然,我们要从应酬的本质、目的和种类去加以判定,不可一概而论。但我们要知道,现在的市内公用电话规定基本通话时间是三分钟,这一规定是在极深刻的研究下才作出决定的,它也表示一件小事情,应该在三分钟内了结,如果事情不是一说即合,或需要辩论的,花上一小时也说不定。但是有一种不变的原则,就是我们应该尽量缩短应酬时间,要提防自己和对方产生“疲劳感”。因为时间这种东西,有物理方面和心理方面的区别,当你和一位知己朋友谈了一小时,而他一看手表,啊呀,12点了,快没有公共汽车了,末班船也快开了……这样的应酬,是使人感觉到,分明心理的时间只有20分钟,物理上却有一小时以上的感觉。有些人参与应酬,对于物理时间并不在乎,却很重视心理上的时间,那就是说,当他对于这场应酬有兴趣时,他不计较究竟花了多少时间;否则,心理上就有度日如年之感。但毕竟我们人类是受物理时间的控制来生活的,所以最好还是不要浪费时间,方便自己,也方便了别人,更要紧地是使应酬本身有效。
卡耐基提醒我们,时间是应酬的最后一项要素,也是最重要的因素,好好掌握时间吧。应酬学上有一条原则是:先适合别人的需求而达到自己的需求。但是非常遗憾,这个社会上,能够做到这一步的人还不是多数,因为人都有怕吃亏的心理。当我们赴一个规模较大的宴会的时候,大家都会有一种不约而同的想法,就是最好避免和陌生人坐在一起,因为和熟人坐在一起就有话题聊,和陌生人在一起就显得没话可说而失去乐趣。其实,这种想法是逃避学习应酬的心理意识在作祟,正如走进网球场而不想练球一样可笑。在陌生人的宴会上主动与人谈话,可以获得更多的朋友。在应酬学上,我们可以引用一个名词,即“努力学习应酬的表现”。只有想办法去认识更多的人,并使这些人都成为自己的朋友,才是人生真正的应酬方针。
美国心理学家海曼在类似的测验中,测出一百人之中,有七十三个人是把对方的答复按照自己所期待的方向去理解的,这一点在应酬时也不可不了解。应酬的学问和艺术不是一早一晚就能学好的,它也有赖于经验的积累。应酬学家甘保博士在他的论述中,把“经验”放在第一位。除此还有:
①对于话题的内容应有专门的知识——当你和对方谈到某一件事时,你必须对此的确有所认识,否则说起来便缺乏吸引力,不能让对方产生兴趣。
②充分明白人与人之间关系的真理——有许多事即使做法不同,但道理是永不能改变的,这种“永不能改变”的道理,自己要常常放在心里。
③要培养忍耐力——切忌凡事小器。经验证明“小器”常使自己吃亏。
④能够利用语气来表达你自己的愿望——不要使人捉摸不定。有些人以为态度模棱两可是一种技巧,其实是相当拙劣的。真正懂得运用应酬技术的人,都会让自己的立场迅速公开。
⑤常常保持中立,保持客观——按照经验,一个态度中立的人,常常可以争取更多的朋友。甚至你的“死党”,你也不必口口声声去对他表明,只要事实上是“死党”就行。
⑥对事物要有衡量种种价值的尺度,不要只是坚持某一个看法。
⑦对事情要保密。一个人不能守秘密,会在任何事件上发现很多过失。
⑧不要说得太多,想办法让别人多说。
⑨对人亲切关心,不可竭力去了解别人的背景和动机。
没有经过准备而进行一项应酬,常常是不会成功,而且可能会遭受无可挽救的失败,尤其做推销员的,更要当心这一点。
寻求生活的快乐
卡耐基曾以两百美金的赏金,征求一则以“我如何快乐起来”为题,对人们有帮助也能激励人心的真实故事。这次征文竞赛的三位评审先生是:东方航空公司的董事长艾迪·雷肯贝克,林肯纪念大学的校长史都华·麦克柯里南博士,广播新闻评论家卡谭波恩。他们收到两篇非常好的故事,使三位评审委员没有办法在其中选出第一名,于是让两名应征者平分了奖金。
下面就是得奖的故事之一,执笔者是住在密苏里州春田镇的波顿先生。
“我九岁的时候失去了母亲,十二岁的时候失去了父亲,”波顿先生写道:“我父亲死于车祸,母亲在十九年前的某一天离开了家,从此我就再也没有见过她和她带走的我的两个小妹妹。直到离家七年之后,她才写信给我。我父亲在母亲离家三年后死于车祸,他和一个合伙人在密苏里的一个小镇买下一间咖啡店,合伙人趁他出差的时候把咖啡店卖了,得了现款之后逃跑了。一个朋友打电报给父亲,叫他赶快回家,在匆忙之中,父亲在堪萨斯州沙林那城车祸丧生。我的两个姑姑,她们又穷又老又病,把我们五个孩子中的三个带到她们家里去,没有人要我和小弟弟,我们只好靠镇上的人来帮忙。我们被人家叫做孤儿,或者被人家当做孤儿来看待,但我们所担心的事情很快发生了。
我在镇上一个很穷的人家住了一阵子,可是日子很难过,那一家的男主人失业了,所以他们没有办法再养我。后来罗福亭先生和他的太太收留了我,让我住在他们离镇子十一里的农庄里。罗福亭先生七十岁,他对我说,只要我不说谎,不偷东西,能听话做事,我就能一直住在那里。这三个要求变成了我的圣经,我完全遵照它们生活。我开始上学,其他的孩子都来找我麻烦,拿我的大鼻子取笑,说我是个笨蛋,还说我是个‘小臭孤儿’。我气得想去打他们,可是收容我的那位农夫罗福亭先生对我说:‘永远记住,能走开不打架的人,要比留下来打架的人伟大得多。’我一直没有和人打过架。