书城成功励志你的习惯错在哪里?
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第3章 工作不良习惯是阻碍成功的玻璃墙(2)

A小姐和小姐都是某知名企业的公关员,因为最近老总有计划要裁员,小姐和小姐都在工作上较起了劲。一段时间后,公司决定为一个即将启动的项目举办剪彩仪式,一切工作就都交给小姐和小姐负责,这也是对她们俩的一次变相考验。剪彩仪式上,两人的表现都很精彩,不过最后老总还是在一个小细节上判定了两人的胜负。那天的仪式,原定由五位市里的领导剪彩。当5位领导被请上台后,老总发现台下还有一位相当级别的领导也来了,于是又把这位领导也请上台一同剪彩。小姐急得眼泪差点掉下来,没有多余的剪刀了,这可要出洋相了!关键时刻,小姐却从手袋里又拿出一把剪刀递了上去。6位领导喜气洋洋地剪完了彩,皆大欢喜。3天后,人事部下了一个通知:小姐走人,小姐升任公关经理。

A小姐和小姐的成败,就系在了一个小小的细节上。一个看似不起眼的细节,你把它处理好了,可能就会得到一份意外的惊喜。所以工作中,我们一定要注意培养细心谨慎的习惯,为未来的事业打基础。

很早以前读过一篇文章,一家大公司招聘总经理秘书,应聘者中佳丽如云,不乏经验丰富的人,但最后选中的那个女孩的外表却不是应聘者中最出色的。原来,放在考场门口地上的那把扫帚是主考官给应聘人出的第一道题,许多人都毫不犹豫地跨过扫帚,只有她弯下腰把扫帚扶起来靠墙放好。因此,她被录用了。

一个人的能力往往是通过一个又一个细节来展现的,所以关注细节的人,就比较容易获得他人对其的良好印象,当然也就可以更顺利地走向成功。

1990年,沙桐从北京广播学院毕业了。作为播音系的学生,沙桐很幸运地被分到中央电视台实习,他真希望自己能留在中央电视台工作,然而这谈何容易。到中央电视台实习的并不是只有他一个人。

北京广播学院到中央电视台相距20多公里,每天早晨,沙桐5点多起床,6点多第一批离开学校。在赶着往城里上班的人群中,他是其中一个。顶着星星最晚回去的,也是沙桐。

不久后,沙桐开始播体育新闻。

4月份的一天,录了像,沙桐晚上8点多才回到学院。忽然,沙桐想起一个字:镐。那个时候韩国下棋的小伙子李昌镐还不是很有名。“镐”有两个读音,一是“gǎo”,一是“hào”。沙桐想,这个字有两个读音,就问师兄,这个字怎么读?师兄很果断地说:“李昌镐(gǎo),李昌镐(gǎo)!”于是他就跟着来了,沙桐就念:“李昌镐(gǎo。”

回到学院,沙桐琢磨这事儿。买饭的时候,跟同学研究,同学说,应该念“hào”!沙桐说,我觉得也应该念“hào”,回到宿舍查字典,做地名的时候应该念“hào”,没有注明做人名的时候应该念什么。他还是拿不准,又给一个老师打电话,老师给了他一个明确的回答:“念‘hào’。”

坏了,自己把它念“gǎo”了,这怎么办?播音嘛,白字、别字、错字,一定要杜绝!上学的时候,都把一些播音员念白字、错字的经历当笑话讲呀。沙桐想,念错字让人当笑话讲也就罢了,正实习呢,出这么大一个错,这还得了!

想到这里,沙桐饭也不吃了,就顶着大风往回赶。赶到电视台,已经是晚上9点50分了。沙桐“蹬蹬蹬”地跑到三层的播音室,把录像带取出来,找到播出员,把“gǎo”改成了“hào”。他还不放心,一直看着播完,才放心地走了。

在电梯间,沙桐碰见了台长杨伟光。

电梯间里就两个人。沙桐知道这是杨伟光台长,就说:“杨台长,您好。”

“啊,小伙子,这么晚才走?”

沙桐回答:“有一个字念错了,我回来改一下。”

杨台长说:“你住哪儿啊?”

“住广院。”

“啊,蛮辛苦的嘛。”

“没办法,念错了字,就要回来改。”

“好好好,小伙子工作蛮认真。”

到了大门口,杨台长上了专车,沙桐挤上了公共汽车。

最后,在中央电视台实习的5个男生中,只留下了沙桐一个人。

卡耐基曾说过:“不要害怕把精力投入到似乎很不显眼的工作上。每次你完成这样一件小工作,它都会使你变得更强大。如果你把这些小工作做好了,大的工作往往自己就迎刃而解了。”看似不起眼的小事,如果你把它做漂亮了,也许就是决定你命运的一个契机。

事无巨细都应竭尽全力,尽善尽美,如果一个人能够养成这样的习惯,这一生一定可以过得充实,工作也一定会做得更出色!

人生由细节构成,事业由细节构筑,细节中往往包含着决定成败的因子,一个人如果能养成注重细节、谨慎细心的工作习惯,那他也就握住了成功的脉搏。

克服推卸责任的工作习惯

丁彬是某外贸公司的采购员,一次他和泰国货商签完了订货单后,泰商又向他展示了一款草编凉帽,样式优美别致,夏季一定会受到女士的青睐。丁彬非常想订下来,但他却发现自己犯了个错误:他没有一次性在账户里存入足够的钱。他的主管是个非常严厉的人,该怎么向上司要钱呢?他找到主管简单地说明了情况,并承认了自己的失误,出乎意料的是,主管没有责备他一句,还很干脆地给他提供了一笔资金。后来草帽果然卖得很火,丁彬因此受到表扬。丁彬找到主管,他想知道,为什么主管愿意帮助他。主管严肃地说:“因为当时,你只是很干脆地说‘我错了’,没有推卸责任,没有找借口,因此我相信你一定会把事情做好!”

面对自己的失误,丁彬没有推脱找借口,而是勇敢地承认了自己的错误,结果他得到了主管的信任。承认错误就代表你会努力改过;而推脱找借口,则表示你还要继续粉饰你的错误。找借口推脱的习惯,会把你推到失败的边缘。

每个人都可能出现失误,如果你能够大声地说:“我对这件事负责!”然后再想办法补救,别人就会对你信心大增;相反,如果你只是一味地逃避责任,用诸多理由来为自己卸责,渐渐地,你就会陷入一种恶性循环:借口——失败——借口,逃避——懦弱——再失败,最后悲哀地陷入万劫不复的困境。

我们可以从以下两个事例中,看看推脱找借口的习惯给人带来的影响:

3个月试用期的第一个月,陆亨所在的销售部门就出了一起生产责任事故:因为错过了发货的最佳时机而给公司带来了2万元的经济损失。损失虽然不大,但按照公司的规定,是要追究责任的。

在处理这件事的会议上,陆亨客观地分析了发生这次事故的原因,主动承担了自己应该承担的责任,并且对以后如何避免这种情况的再次出现提出了自己的意见。

他积极的态度赢得了公司领导层的信任,所以他顺利结束了自己的试用期,也为自己在公司的下一步发展奠定了良好的基础。

任同做事干练果断,有一股子冲劲。到这家中德合资公司上了半个月的班后,经理让他参加与一个大客户的签单,意图很明显:给他历练的机会。

签单前,对方征询任同这方对项目还有何建议。其他人都摇头,只有任同站起来发表意见,指出对方在协议书上的多处纰漏,其实这些小纰漏并不会给公司带来不良影响。而且他的语气很尖锐,让对方代表几乎都坐不住了,最后大家不欢而散。

任同出言不慎,致使谈判失败,经理非常生气。事后,任同找到经理为自己百般推脱,说自己指出协议书的纰漏是为公司着想,并没有犯错;自己语气尖锐是因为对方有意欺骗公司,自己对对方的行为非常气愤……经理更加生气,当即宣布任同结束试用,提前走人。

初入职场的新人,犯错不可怕,可怕的是对错误不能正确认识。如果你是因为业务不熟悉而犯错,除了承认之外,向部门领导和“老同志”多多请教是最好的办法。如果因你而失去了客户,这时你更要诚恳地检讨自己的言行,承认自己的错误。千万不要犯了错误还拼命找借口,那样人家就该怀疑你的品质了。

面对失败,你唯一应该做的就是接受失败,再接再励。如果你有推脱找借口的习惯,就要把它们一刀砍掉,因为一个人只有坦率地承认和检讨错误,他才不会重蹈覆辙,才会永远立于不败之地。哈罗德·埃文斯曾经说过这样一段话:

对我来说,一个人是否会在失败中沉沦,主要取决于他是否能够把握自己的失败。每个人或多或少地都经历过失败,因而失败是一件十分正常的事情。你想要取得成功,就必须以失败为阶梯。换言之,成功包含着失败。关于失败,我想说的唯一一句话就是:失败是有价值的。

“正因为如此,我才敢于对自己的失败负责。这么说,并不是指我必须受到责备,也不是指我会承认自己有罪。不,失败从来就不是什么罪行。而我敢于对自己的失败负责,只是表示承认这种失败是由于我个人的原因而造成的,这也是一种责任心。如果我千方百计地为某次失败寻找各种各样的解释,如果我绞尽脑汁地试图证明某次失败是正当的,或者,如果我觉得失败是有害的,我就会失去这种责任心。一旦失去了这种责任心,我就无法取信于人,甚至无法取信于自己了。而一旦能容纳自己的失败,我就会变得比失败更强大。”

任何一个人在追求人生胜局时,必然会面临挫折,从挫折中汲取教训,是迈向成功的踏脚石。真正的失败是犯了错,却到处找借口为自己辩解,而不去分析失败的原因,并从中汲取教训。

如果一个人在生活和工作中养成推脱找借口的恶习,就没有勇气面对那些工作中的失败和挫折,而这些失败和挫折很大程度也是因为他们的坏习惯而产生的。他总是会继续找借口替自己开脱,企图原谅自己。一个人如果不能正确地认识自己,继续粉饰自己的过错,原谅自己,以外界环境的不利来宽慰自己的失败,挽回自己脆弱的面子和可怜的自尊,他也就堵死了检讨错误的道路,离成功越来越远了。

一个人如果总是习惯于为失败寻找推脱的借口,命运就一定会伺机报复他。所以,工作中我们绝不轻易原谅自己的每一次差错,不为失败和过错找借口,不断地从失败中汲取经验和教训,这样我们才能不断成长,进而做好自己的工作,获得领导的赏识。

眼高手低只能一事无成

李楠毕业于某大学外语系,她一心想进入大型的外资企业,最后却不得不到一家成立不到半年的小公司“栖身”。心高气傲的李楠根本没把这家小公司放在眼里,她想利用试用期“骑马找马”。

在李楠看来,这里的一切都不顺眼——不修边幅的老板,不完善的管理制度,土里土气的同事……自己梦想中的工作可完全不是这么回事啊。“怎么回事?”“什么破公司?”“整理文档这样的小事怎么让我这个外语系的高材生做呢!”“这么简单的文件必须得我翻译吗!”“就一篇小报告而已,为什么自己不写要我帮忙呢?”“噢,我受不了了!”

就这样,李楠天天抱怨老板和同事,双眉不展、牢骚不停,而实际的工作却常常是能拖则拖,能躲就躲,因为这些“芝麻绿豆的小事”根本就不在她的思考范围之内,她梦想中的工作应该是一言定千金的那种。唉,梦想为什么那么远呢。

试用期很快过去,老板认真地对她说:“我们认为,你确实是个人才,但你似乎并不喜欢在我们这种小公司里工作,因此,对于手边的工作敷衍了事。既然如此,我们也没有理由挽留你。对不起,请另谋高就吧!”

被辞退的李楠这才清醒过来,当初自己应聘到这家公司也是费了不少力气的,而且,就眼前的就业形势,再找一份像这样的工作也很困难啊。初次工作就以“翻船”而告终,这让李楠万分失望与后悔,可一切都已晚矣!

李楠看不起自己的工作,一心做着外企高级白领的美梦,结果梦想没成真,反倒弄砸了饭碗。成功不但要有理想,还要能脚踏实地地去工作,一个人如果眼高手低,不从实际出发,只懂得沉浸在宏伟的梦想里,那就叫做好高骛远。一个习惯于好高骛远的人,是不会有未来可言的。

有一个24岁的年轻人,他毕业于名牌大学,能言善辩、才华横溢。在某公司的招聘专场上,他给公司老总留下了极深刻的印象。当时他应聘的职位是销售总监,见多识广的老总也被他的雄心壮志吓了一跳:一个初出茅庐的年轻人居然敢应聘这么高的职位,是真有过人之才还是太狂妄?在接下来的45分钟里,年轻人舌灿莲花地讲述了自己对工作的构想,听得老总直点头。最后老总录取了他,让他先到销售部担任助理的工作,先从基层锻炼一下,再慢慢提升,其实这也是对他的一个考验。可惜年轻人却未能体会老总的良苦用心,他觉得让自己当助理简直就是大材小用,决策型的人才被白白浪费了。因此,对于分给他的“小事”他根本就不曾用心去做,实用的知识、技能也不看在眼里。就这样浪费了5个月后,老总给了他一次表现的机会:全权组织一个促销活动。他觉得这只是小菜一碟,马上就开始着手组织。没想到看花容易绣花难,他不知道怎样培训促销员,不知道怎样和商场沟通,不知道怎样布置会场,不知道……一个星期后,看着他交上来的惨淡的“成绩单”,老总叹了口气:“我以为找到了良将韩信,没想到他其实是只会纸上谈兵的赵括。”这位年轻人很快就被公司辞退了。

有些人总是有很高的梦想,但他们却无法脚踏实地地实现梦想。他们不屑于眼前的这些小事,旁人在他们眼中,也大多是一群庸庸碌碌之辈,谈不上有什么共同语言。但在最初交往时,人们往往会被他们表面的雄心壮志所迷惑,老板也会认为他们是难得的栋梁之材。而事实上,他们眼高手低,大部分时间都沉浸在自己宏伟的梦想中,长此以往,他们不能也不会做出什么成就,曾经的雄心壮志难免会变成同事们茶余饭后的笑料。除非他们幡然悔悟、奋起直追,否则,等待他们的往往是慢慢沉沦,或者跳到其他的公司去继续发牢骚,即使这样,同样的悲剧也难免再次上演。

好高骛远的工作习惯,对你有百害而无一利,它会让你变得浮躁,让你变成一个空想家,为了不让好高骛远的习惯毁了你,你就必须踏踏实实地去工作。

如果想在公司里出人头地,就应该将自己的梦想与公司的发展结合在一起。要从现在的任务做起,一步步认真而又执著地做下去;要认真地去拜访客户、调查市场,而且,无论做什么,都要自始至终在脑海中保持着梦想的远景。只有这样,才能把注意力集中在现在需要做的事情上,同时也与自己的梦想保持密切联系,使自己的每一次行动都在向心中的目标前进。当集中精力处理当前事务的时候,自己就已经开始成长。实现未来梦想的第一步,就是把当前的工作尽力做好,然后再满怀信心地去做下一个。