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第56章 培训、规划一个都不能少

激励、培训、规划,一个都不能少。作为一个有理想的管理人员,就要尽可能地满足不同销售人员在不同阶段的需求,以此来促进员工的发展,同时员工的发展也带来团队自身的发展。

1.用好激励这杆秤

激励是最能激发人斗志的行为。一般情况下,激励可以是有形的,也可以是无形的。针对于团队自身的现实情况,可以分阶段采取不同的激励措施。对于以上三种类型的人员,在激励上可以采取多种形式:

第一类:业务熟手。共有两种类型,第一种是他们有自己的想法,希望有一个更好的平台来发挥自己的聪明才智。对他们的激励可以有以下几种形式:一是可以从职位上来体现,让他们担负更多的责任;二是从薪酬上体现,在保障固有收入的同时,加大与业绩的挂钩;三是给他们做好职业规划,包括为他们争取到更高级别的外派培训等。第二种是把握更多业务资源的。这类人有很强的虚荣心,那么就要给他们一定的尊重,为了让他们发挥更大的作用,可以通过满足他们的虚荣心来做到,比如对他们多进行表扬,可以给他们更多的高帽子,让他们更多地参与团队的发展规划制定,如团队选择新产品时,可以单独约他谈,听听他的意见等,当然在一定程度上要限制他们这种情绪的发展。

第二类:新进业务人员。共有两种类型,第一种是刚走进社会,业务经验不足,对于这类人员在激励上不需要太多,要多鼓励他们;第二种是其他行业跳槽过来的,这类人员跳槽的原因一般有不满原来公司的薪酬,不满公司的领导,不满工作环境等。那么到了新的环境,他们肯定要先适应,之后才能谈发展。在实物激励上不易过多,但要多给他们机会。

第三类:拉帮结派的。他们虽然有些危险,但可以从发展的角度来对待,比如单独为他们成立一个产品事业部,让他们的小团队来运作,但在这个过程中要加强治理,防止出现他们真的另立山头,那就损失大了。不过在利益上要做适当的调整,让他们有主人翁意识,甚至采取合作的方式,风险团队担当,利益共享。

激励其实是分为实的和虚的两部分,实的是指薪酬,能够看得见的收益,虚的是指荣誉和尊重,这两个方面只要做好,员工稳定性一定会增强,这才是发展的基础。

2.走好培训这条路

培训有动态的和静态的,在这里动态的是指由资深的业务人员采取一帮一的方法,在市场上进行言传身教,静态的是指在固定的场所进行业务讲解和互动。

培训不是企业的专利,基层团队更应该加强培训。首先要说明的是培训不是听听课,作作笔记,或者找个老师来讲,对于基层团队来讲,培训更多的是一种相互地交流和学习,但基层团队人少事多,怎么做?主要可以通过以下几种方式:一是利用天天的早晚会进行培训,可以是主管对工作的总结,对市场上新发现问题的解决办法,也可以是看到的其他团队的新奇做法等,当然也要鼓励员工把自己的经验分享给大家;二是周末的互动培训,坚持每周抽出半天时间,把每周在市场上碰到的问题和解决办法都全盘托出,对于没有解决的问题,大家进行讨论解决;三是每月或者两个月可以请业内的资深人士为员工讲课,这样首先提高员工的理论水平,其次增强了员工理论与实践的结合,引发他们的深层思考。

培训是员工成长的催化剂,只有坚持下去,团队的成长才会更快。在培训的过程中,实际也是向员工传达公司的理念的过程,当然,在这个过程中能够提升员工的能力和市场竞争力才是目的。

3.抓好规划这条绳

员工是企业的台柱子,为什么企业的员工不好治理,跳槽频繁,这中间重要的原因之一就是缺乏对员工的治理和对他们职业的规划。那么员工的职业规划怎么做?可以通过以下几个步骤:一是建立团队内部的晋升机制,只有公平合理的机制才能让员工有奔头;二是能力提升计划,员工只有能力提高了,才可能晋升,这就需要配套的措施,比如培训,开展销售竞赛等;三是分红计划,比如建立产品事业部制,各个事业部年终完成销售任务,可以拿到分红;四是员工持股计划,这些看上去不可思议,实际上比较简单,也可以采取事业部机制,让核心员工成为某些产品的股东,这样治理起来就更简单了。