管理就是如何做人的工作，所以说，人的因素是团队成功的关键因素。所有的管理问题归根到底，都是沟通的问题。通过做“人”的工作可以增强员工的信心，可以把团队的目标深入到团队中每位成员的心中，集合每个人的力量，将之引向整个团队最终追求的目标。
是保险营销团队的第一因素
市场上有两个定论，作为管理者的人每天都在思考一个问题，我要找什么样的人跟我做同事。可是对外面的人他在思考一个观念，我要跟什么样的人发展才有未来。成功吸引成功，你要吸引人员的时候，有没有给人家一个成功的形象，这个很重要。在管理者的特质里面也是一个因素，如何让你的业务团队或者公司的外勤团队愿意跟着“我”去奋斗发展，这对管理者来说其实是很重要的因素。如何具有这种个人魅力呢？
1.管理者的人品最重要，是不是言而有信，是不是以身作则，是不是说到做到，这是一个很重要的部分。个人在本业的专业性，我们经常开玩笑说外行领导内行，他也许能力真的很强，可是他是在原有的项目里面专业，但是不见得在这边也专业。
2.管理者的综合素质，我们也可以讲他的人格特质。综合素质里面包括学习能力，做保险要有慧根，除了“慧”，还要有一个“会”，要主动去学习。有些业务员你跟他讲到头，他就知道尾，但是有些业务员你讲到尾的时候他把头忘掉了。很多主管跟他的业务员做辅导讲半天，结果别人听不懂他在讲什么，不知道自己需要跟他的业务员阐述什么样的观念。
3.沟通的技巧也蛮重要，尤其经常必须一对一沟通，或者一对多沟通。管理者的执行力要很大，如果你的执行力很强，你的团队执行力就强。你要知道未来市场的变化，要做什么事情或者单位现有的问题，将来碰到什么问题，必须在这边解决。我们经常跟很多业务员沟通一个观念：我们在带业务员的时候是不是都有一个准客户名单，我们希望业务员把交的新朋友在这个名单上面写上去。因为我们知道如果没有新的朋友，他的未来就会有市场上的问题，我们叫他写这个是对他未来情况的评估。一个管理者的预见力要强，要看得比别人更远，否则跟不上市场的变化。
4.统合协调的能力，即能不能把各个部门协调变成统一的力量，这是一个重要的因素。还有管理技巧，管理技巧里面分很多，包括增员，增员是要增有用的人。增什么样的人这个观念一定要落实到你的工作理念中，这样我们的市场才会改变。保险业的地位也会因为这样而改变。
5.招什么样的人，怎么培训，包括你的激励、追踪、检讨都是管理当中很重要的一环，如果客观分析现有的团队，其实做检讨是很必要的事情。营销人员也是主体，营销人员要有竞争性必须有几点特质，第一个是个人的信念，包括个人对未来的企图，对自己的目标明确性，自己个人的自信心如何。举个例子：如果今天在马路上拉10个人问他们想不想赚钱，他们都会告诉你想赚钱。但是时间长了你会发现10个人当中9个人都不赚钱，只有一个人赚了钱。因为他的想法跟他的付出不是等值的，你个人是不是对这样的目标看法有很明确的了解？营销人员需不需要具备学习能力？要。需不需要具备沟通能力？要。需不需要具备表达能力？要。业务员每天告诉客户风险随时存在，让客户买保险，他自己却不买保险。他在从事保险业的时候认为通过保险赚钱，他自己不需要赚钱。你问他为什么不去买保险？他说现在没有钱，等有钱了再去买。如果对这个行业的认同度不够，有一天会放弃，因为你不知道你在做什么，你不知道你每天在扮演一个很伟大的角色。就像有人讲的，每天都在帮助别人，你是嘴巴说还是发自内心认同，这有很大的差异性。对于行业的认同是很重要的因素。第二个是业务员的个人品德问题，保险业是讲究诚信的行业，保险完全是以诚信两个字经营的事业。人的品性如何会成为在业务单位发展上很重要的因素，所以个人的品德很重要。第三个是要有健康的身体，如果这个人具备以上所有的条件，但是有心脏病、高血压，会不会找他进来做保险？如果一个优秀的业务员，一个礼拜四五天没来上班，为什么没来上班？每天起来头晕，晕到中午才出去。他是真的有病，起床之后脑部有一段时间会缺氧，也检查不出来。条件很好，但是身体不是很好的话，也不要找来。