书城成功励志零阻力成为经理级人马
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第113章 留住精英员工

采取让员工保持忠诚度的策略将对稳定员工队伍大有裨益,这也是人力资源管理的一大挑战。

力求在市场上有与众不同的表现Ezenia!公司不仅在其产品线上表现如此,而且在员工的眼中也同样如此。该公司人力资源主管Barbara Colangeli与其老板、首席执行官Khoa Nguyen密切合作,确保员工是公司中最重要的内容。在竞争激烈的互联网世界中,Ezenia深知顶尖的技术人才可能瞬间被挖走。为保证核心人员不至流失,Colangdi和她的部下不断设计一些令人惊奇的事件,提高公司员工的福利和补贴,并且组织一些令人难忘而有趣的活动,这使该公司明显区别于竞争对手。

每一季度,员工都会被召集起来,了解公司的发展情况。他们所了解的信息不仅包括组织的财务状况是否健康,首席执行官和高层管理者还直接传达关于公司发展方向等内容。会上经常颁发员工荣誉奖,每次会议通常会有某一特定的主题。

Colangeli和她的人力资源团队经常在总部为员工准备一些即兴节目。她们还定期为员工设计“惊喜的一天”。例如,在一个炎热的夏天,你可能看到一个冰激凌卡车在音乐的伴奏下停在Ezenia的门前。公司的播音器中会传出通知,让愿意享用冰激凌的员工免费到外面的车上去拿。

Colangeli总结其留住员工的途径说:“概括说来,员工会为他们所取得的工作成果感到兴奋并期待获得回报。他们必须对公司感觉良好。至于每日的工作时间,必须有适当的机动性。如果你适当灵活地对待员工,他们会加倍给予公司回报。”

研究、书籍和调查已经揭示了关于杰出的公司如何进行招聘,更重要的是如何留住核心员工的方法。

如果贵公司的薪水与竞争者(或该市场)无法相提并论,那么你就别想在人才争夺战中赢得精英人物。报酬绝对是竞争中的重要筹码,如果竞争对手高出一筹,那么你将面临困难。这是坏消息。

尽管在薪水的竞争方面没有什么不同,但那些能够提供福利和培训等项目的公司更能占据有利地位。多项研究表明,报酬并不是精英雇员在寻找雇主时所考虑的首要问题。GiSa信息集团就对这一发现深信不疑。

“我们不断地改善工作环境,非常关心许多不明显的、与工作无关的员工生活问题。”Giga的人力资源副总裁说通过关心我们员工生活中的各个方面,努力在公司中建立认同感。我们认为,要达到保持员工忠诚的目标,仅有报酬是不够的。这需要有一套完整的方案和深远的理念,确保每位员工的贡献都很重要,作为个体,每位员工都极具价值。”

那些招聘和留住员工的公司非常清楚,所有精英员工都在不断追求成长和进步的机会,无论他们是在寻求晋升的阶梯,还是在安于原位、默默奉献。内部晋升毫无疑问是备受鼓励的,并且能够获得更多的发展机会(如实习、工作交流以获得更多技能等)。人们了解如何在组织和行业中获得职业提升。贤明的顾问、持续的培训和职业规划将帮助员工得以进一步发展。

吉列(Gillette)公司对提供职员职业成长和学习的机会非常重视,并将其视为留住员工的一项法宝。该公司综合资源经理说人们首先是为了机会而加入某一组织,他们总是将个人和职业发展考虑在内。他们需要很好地了解公司内部文化,以决定自己能否融人其中。”

如今劳动力市场的主要特征是培育精英员工并与他们合作,使他们留下来并成为公司的一部分。必须发掘留住员工的更有效方法。如果你认为取代一名离职员工的代价只是应付的工资,那么你需要进行重新思考。事实上,人员流动的成本非常昂贵,它包括与该离职员工相关的各种成本以及那些引入和适应新员工所产生的成本。