书城励志生活礼仪一百问
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第70章 冲突后怎么言归于好

办公室冲突后,会带来短暂的尴尬,毕竟同事之间抬头不见低头见,总不能天天视对方如空气吧,所以,不论你是否情愿,必须尽快做好吵架善后工作,以最快速度与同事言归于好。

首先要做的是弄清吵架缘由。也许其中原因特别可笑,那样自然很容易缓和,但如果你们在关键问题上意见不一,不妨先搁置争议,因为对一个问题的看法,见仁见智,很难科学界定谁对谁错,甚至根本就没有对错。

接着是想方设法迈出第一步。千万不要为了所谓的自尊矜持闭守,等同事给你铺设缓和的台阶,其实,谁先迈出和解的第一步并不重要,重要的是僵持日久,你们会同时失去友谊。而如果言归于好,你们将都是胜利者。

不要急于求成。冲突后的两人内心里毕竟结个疙瘩,假装并不存在很不现实,特别是当双方都坚信自己正确时,很难听进对方的解释。所以尝试缓和时,不妨先开诚布公地向对方提出“告诉我你是如何想的好吗?”而且当对方表白时,绝对不要打断或与其争辩,唯有如此,才能让他感到你解决问题的诚意。