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第41章 会见与会谈礼仪

11.5.1 会见的礼仪

会见就其内容来说,多为礼节性的,也有政治性或事务性的会见,或兼而有之。礼节性会见一般时间较短,话题也较为广泛。政治性会见一般涉及国与国之间的双边关系、国际局势及一些重大国际问题的看法或意见等。事务性会见一般涉及贸易争端、业务交流与合作等。

会见的礼仪主要有如下内容:

1.确定参加会见的人员。会见来访者,一般情况下应遵循“对等”原则,但有时由于某种政治或业务的需要,上级领导或下级人士也可会见来访者。参加会见的人员不宜过多,只安排相关人员参加即可。

2.会见的时间、地点。会见的时间一般安排在来访者抵达的第二天或举行欢迎宴会之前。会见的具体时间不宜过长,一般以半小时左右为宜。会见的地点多安排在客人住地的会 客室、会议室或办公室,也可在国宾馆等正式的会客场所。

3.会见的座位安排。会见时,我国习惯上将客人安排在主人的右边,译员、记录员分别坐在主人的后边和主宾的后边。宾主的陪同人员分别按礼宾次序分别坐在主宾和主人的 同侧。

4.合影的礼宾次序。合影时,一般主人居中,男主宾在主人右边;主宾夫人在主人左边,主人夫人在男主宾右边,其他人员穿插排列,但应注意,最好不要把客人安排在靠边位置,应让主人陪同人员居边。

5.会见的一般礼节。会客时间到来之时,主人应在门口迎候客人,问候并同客人一一握手,宾主互相介绍双方参加会见的人员,然后引宾入座。主人应主动发言,创造一种良好的气氛。双方可自由交谈,就共同感兴趣的话题发表自己的看法。交谈时应注意坐姿,不可跷二郎腿,不可左顾右盼,漫不经心。主人与主宾交谈时,旁人不可随意插话,外人也不可随意进出。会见时可备饮料招待客人。主人应控制会见时间,最好以合影留念为由头结束会见。合影后,主人将客人送至门口,目送客人离去。

11.5.2 会谈的礼仪

会谈的形式多种多样,常见的有领导人之间的单独会谈,有少数领导人及其助手与来访者进行的不公开发表内容的秘密会谈,有的是就有关重要而复杂的问题,有关官员进行的预 备性会谈,有的则是就专业性问题等而举行的正式会谈,也可称为谈判。

会谈的礼仪主要包括如下内容:

1.确定会谈的时间、地点、人员。会谈的时间、地点由双方协商确定。会谈的人员应慎重选择,会谈的专业性较强,一方面要求有专业特长,另一方面还要考虑专业互补和群体智慧。会谈人员既要懂得政策法律,又要能言善辨,善于交际,应变能力强,并确定主谈人员或首席代表。

2.会谈的座位安排。涉外双边会谈通常采用长方形或椭圆形会谈桌。多边会谈或小型会谈也可采用圆形或正方形会谈桌,有时只用沙发,座位安排与会见的座位安排相同。

3.会谈场所的布置。正式会谈场所通常挂会谈双方国家的国旗或在会谈桌上放置双方小国旗,在每个人的位置上放座位卡、纸、笔以及饮料、水具等。若会谈场所较大,应放扩音器。

4.会谈的一般礼节。会谈与会见的礼节基本相同。