书城励志会社交好办事
31880600000038

第38章 涉外活动的准备工作

目前,我国的涉外活动日趋频繁,几乎每天都要接待来自世界各地的外国友人。其中有“官方外交”如接待国家元首,政界、商界、军界等各界要人,有“民间外交”,如接待各类友好团体、工商企业的代表或个人等。无论是“官方外交”还是“民间外交”,做好接待工作,以礼相待是我们义不容辞的责任。

接待外宾前,应做好以下准备工作:

1.邀请。外宾来访,总是基于一定的缘由。有的是外宾提出访问的要求,有的是东道主发出邀请。无论何种缘由,双方必然要经过仔细协商,并由东道主发出正式邀请。正式邀请应以书面信函方式通知对方,这样较正规,以示尊重。邀请时应说明来访时间。许多国家对邀请外宾来访都作出某些规定,如访问时间一般在一周左右,并避开东道主的传统节假日和重大活动。邀请时还应说明来访者的费用如何安排。通常“官方外交”比较通行的做法是,来访者的国际旅费自己负担,抵达东道主所在,地后一切由东道主负担(告别宴会或答谢宴会通常由来访者自理)。民间外交的费用通常由双方协商解决,有的由东道主全部负担,有的则由来访者自理,多数则是双方各承担一部分,这样比较符合情理。

2.弄清来访者的基本情况,确定访问日程。要做好接待工作,就必须对来访者做详尽的了解,包括来访者的人数、姓名、职务、性别、爱好、忌讳等,以便做好相应的准备工作。同时应事先与来访者协商,确定访问的日程,包括来访日期,乘何种交通工具,抵达具体时间,每日的访问内容及安排,最好有详细的计划,有的甚至精细到几时几分,在何处做什么,由谁负责都一清二楚。日程安排拟定之后应先告知来访者,以便来访者心中有数或及时修改。对来访者提出的一些特殊要求,东道主在力所能及的条件下应预以考虑,但不能违反外事纪律。日程安排不要太满,应给来访者一定的自由活动时间。

3.确定接待规格。“官方外交”的接待规格往往是敏感问题,因为它体现了东道主与来访者之间关系的亲疏程度,因此,确定接待规格十分重要,一定要掌握好“度”。比如:欢迎仪式由谁亲自迎接,哪些人陪同迎接,欢迎场地布置的是否气派,欢迎群众的多少,采访记者的多少,鸣放礼炮的数量,或是宴会的规模大小等都可以体现其隆重程度。“官方外交”的接待规格一般实行“对等”原则,主要视来访者的身份地位确定接待规格,各国都有大致统一的接待规格,一般不可降低标准。有些时候为了某种政治上的需要,或是两国关系一度出现裂痕又重新改善,此时可“破格”接待,以向对方表示友好和诚意。“民间外交”的接待规格则视需要,根据实际情况来确定。但是也不可忽视“民间外交”的接待规格。比如若来访者曾经是某国的总统,在接待时,除了欢迎仪式、国宴等从简外,在其它方面应尽量按照总统的接待规格,这样做会使来访者感到亲切友好,有利于以后的交往和建立深厚的友谊。当然应注意“从简求实”原则。

4.深入研究来访者的意图和相关内容,以做好充分准备。无论是官方外交还是民间外交,来访者都是针对某些需要交流的问题而来的。因此作为东道主除了做好礼节性的接待 工作外,还必须对来访者的来访意图及其相关内容做深入研究调查,以做到心中有数。尤其是对于双方会谈、谈判的议题必须事先做好准备,列出会谈提纲,并统一口径。否则赤膊上 阵可能会一事无成,有可能会打乱整个接待日程安排和计划。

5.安排好来访者的安全保卫、医疗保健、生活起居、交通通讯、新闻报道、赠送礼品等事务性工作。在涉外交往中,保证来宾尤其是政府首脑等重要来宾的安全是头等重要的大事。东道国政府应同来访国政府一道共同配合,制订详细周密的安全保卫计划,对来访者到达的所有地点都要事先检查,绝不能有半点马虎。对重要来访者的来访日程安排、行程路线等都应做好保密工作。重要来宾应指派专门医生和护士随同,做好医疗保健工作。对来访者的居住环境、生活起居、交通车辆、通讯设备、饮食及其卫生等都要精心安排、尽量符合来宾的生活习惯,注意其民俗禁忌,应派优秀的服务人员做好生活接待工作。此外,应安排好来访事宜的新闻报道工作,必要时可举办记者招待会,向新闻界提供来访者的相关资料,以便做充分真实的报道。接照国际惯例,来访者一般要向东道主赠送礼品,东道主也应准备相应的礼品,以便于宾主见面时互相赠送。东道主应为每一位来方者准备一份礼品,切勿有所遗漏。以上工作虽然琐碎,但十分重要,绝不可掉以轻心,来不得半点马虎。涉外人员必须做好精心细致的准备工作,否则一旦照顾不周,则是“非礼”,会影响到国家的声誉。