【性格解读】什么是学习？如何学习？想要获得成功，实现发展目标，我们需要对“学习”重新想象。在人的一生中，“学校教育”成为我们学习的重头戏，但是我们不能忽视其他更重要的学习方式，比如沟通。
从信息传递的角度来看，人与人面对面的沟通是我们获得信息最多的途径。比如，父母从小手把手教我们学习说话、吃饭、走路，学校里老师面对面给我们讲课，工作中与同事、客户面对面交流……这些都是从沟通中学习知识和做事技巧的过程。更重要的是，我们学习如何做事、如何获得成功，都要善于从沟通中获得有价值的经验和教训。通过与成功人士沟通，可以学习他们身上成功的品质，与客户沟通可以掌握他们的需求，与对手沟通可以从蛛丝马迹中判断他们在想些什么。总之，沟通是我们学习的重要途径，承载着重要使命。
美国通用公司前总裁韦尔奇曾经创造了出色的经营业绩，在谈到成功管理的经验时，这位伟大的CEO说：“对我来说，最终的使命之一就是不断与客户、股东、员工进行沟通，了解他们的真实想法，这成为我一项重要的日常功课。”由此可以看出，韦尔奇正是凭借其出色的沟通学到了当下组织环境的基本状况，从而为正确决策奠定了坚实的基础。
许多人不善于和他人进行沟通，不屑于和某些人进行沟通，这都阻塞了他们获得有价值信息的途径，是一种画地为牢的短视行为。学习无止境，学习也无定规，我们要善于从身边接触到的各种人和事中学习，培养从沟通中学习的性格，才能早日获得成功。
【心得感悟】在现实生活中，每个人心中的那扇门并非完全打开，有的是常年紧闭，有的是虚掩着，有的是半开着。沟通就是每个人心中的那扇门敞开着，你能走进我的心里，我也能达到你心灵的彼岸。了解社会、出色做事，就要从小培养从沟通中学习的性格。
与人沟通时，我们在思想上要同时拉着两条线：一条是我们自己的，一条是对方的。重要的是要摆正立场、态度。我们在对别人说出任何一句话之前，都要先想一想对方会有什么感受，会做出什么反应。由此，在说出来的时候，我们可以微笑或者叹息，全看对方的心情有什么反应而决定做出感同身受的动作，这便是一种与人沟通的技巧。
【行动指南】1.重视沟通的价值，掌握沟通的技巧。沟通的价值在现代社会得到前所未有的重视，可以毫不夸张地说，不会沟通的人很难把事情做得圆满。因此，我们要掌握沟通的技巧，灵活自如地获取自己需要的信息。
2.沟通中学会提问，善于回答对方。和一个人交谈，不同的人会有不同的收获，在得到的价值上也有很大的差异，这与我们是否善于提问有很大关系。我们要学会提问，才能获得有价值的资讯。