社交的修炼
马克思指出：“人在本质上是一切社会关系的总和。”一个优秀的总经理应该懂得，关系已成为公司成长、事业发展的重要条件与资源。关系就如同网络，构架起了人与人、群体与群体、企业与客户、企业与企业之间互动的桥梁。为了公司的发展，总经理必须对“关系管理”驾轻就熟，也就是通常我们所说的社交活动。
西方国家的大企业常常邀请其他大公司的管理者加入自己的董事会，这不仅拓宽了眼界，而且在经营管理中会得到意想不到的助力。总经理掌握好了与各个阶层人物打交道的技巧，才能游刃有余地处理好手头的事务。想做一个有所建树的总经理，要知识渊博，宜多听、多看，有疑问或不懂的地方则保留，等着请教别人，讲话要谨慎，不要讲过分的话，这样就很少会有过错。
现实社会中常有这种情况，真正干事情的人总是被人议论纷纷，被人挑出许多毛病；而不干事情、对他人指手画脚的人却永远“正确”。因而，在历史上很多处世高明的智者，都遵循着“沉默是金”这一黄金法则。“言多必失”，滔滔不绝地讲话自然会牵涉到对诸多事物的看法、见解，对他人的好恶、爱憎等，从而暴露出许多问题，不是被人抓住把柄，怀恨在心，伺机报复，就是被人传话时曲解其意，增加不必要的误解、隔阂，徒添烦恼。
言多必失，多言多败，只有沉默才永远不会出卖你。少说话，不等于不说话。做人应该言出必行，行必有果，所谓君子一言，驷马难追！隋炀帝杨广做太子时，曾经问贺若弼：“杨素、韩擒虎、史万岁三人，都是良将，他们谁优谁劣呢？”
贺若弼说：“杨素是猛将，不是谋将；韩擒虎骁勇善战，但不是能率领大军的将领；史万岁是骑将，却不是大将。”杨广问：“那么谁是大将？”
贺若弼也下拜说：“那只有殿下自己挑选了！”言下之意是自许为大将。后来隋炀帝杨广即位，就疏远了贺若弼。
贺若弼是一代名将，善于出奇制胜，但对政治斗争，他并不娴熟。杨广是个很自负的昏君，他没有什么雄才大略。但自负的人物最讨厌别人表现自己，贺若弼不了解这一点，当然就做不成杨广的大将。权力不仅仅是身份、地位的象征，也是责任、压力、负担的代名词，怎么可能没有如履薄冰、如临深渊之感呢！怎么办？多听，可疑的地方先研究，谨慎地说出被实践公认的道理；多看，把拿不准的事情先搁一下，干那些大家都认可的事情。这不是保守，这叫稳妥，这样，做个稳健的总经理也就很自然了。
在公司里，总经理的能力、水平，最终要靠业绩说话，只有多做实事，提升管理效率，不断实现组织发展目标，才能赢得员工的爱戴，让董事会信服。