书城管理总经理提升领导能力的266项修炼
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第90章 如何避免讲过分的话

社交的修炼

马克思指出:“人在本质上是一切社会关系的总和。”一个优秀的总经理应该懂得,关系已成为公司成长、事业发展的重要条件与资源。关系就如同网络,构架起了人与人、群体与群体、企业与客户、企业与企业之间互动的桥梁。为了公司的发展,总经理必须对“关系管理”驾轻就熟,也就是通常我们所说的社交活动。

西方国家的大企业常常邀请其他大公司的管理者加入自己的董事会,这不仅拓宽了眼界,而且在经营管理中会得到意想不到的助力。总经理掌握好了与各个阶层人物打交道的技巧,才能游刃有余地处理好手头的事务。想做一个有所建树的总经理,要知识渊博,宜多听、多看,有疑问或不懂的地方则保留,等着请教别人,讲话要谨慎,不要讲过分的话,这样就很少会有过错。

现实社会中常有这种情况,真正干事情的人总是被人议论纷纷,被人挑出许多毛病;而不干事情、对他人指手画脚的人却永远“正确”。因而,在历史上很多处世高明的智者,都遵循着“沉默是金”这一黄金法则。“言多必失”,滔滔不绝地讲话自然会牵涉到对诸多事物的看法、见解,对他人的好恶、爱憎等,从而暴露出许多问题,不是被人抓住把柄,怀恨在心,伺机报复,就是被人传话时曲解其意,增加不必要的误解、隔阂,徒添烦恼。

言多必失,多言多败,只有沉默才永远不会出卖你。少说话,不等于不说话。做人应该言出必行,行必有果,所谓君子一言,驷马难追!隋炀帝杨广做太子时,曾经问贺若弼:“杨素、韩擒虎、史万岁三人,都是良将,他们谁优谁劣呢?”

贺若弼说:“杨素是猛将,不是谋将;韩擒虎骁勇善战,但不是能率领大军的将领;史万岁是骑将,却不是大将。”杨广问:“那么谁是大将?”

贺若弼也下拜说:“那只有殿下自己挑选了!”言下之意是自许为大将。后来隋炀帝杨广即位,就疏远了贺若弼。

贺若弼是一代名将,善于出奇制胜,但对政治斗争,他并不娴熟。杨广是个很自负的昏君,他没有什么雄才大略。但自负的人物最讨厌别人表现自己,贺若弼不了解这一点,当然就做不成杨广的大将。权力不仅仅是身份、地位的象征,也是责任、压力、负担的代名词,怎么可能没有如履薄冰、如临深渊之感呢!怎么办?多听,可疑的地方先研究,谨慎地说出被实践公认的道理;多看,把拿不准的事情先搁一下,干那些大家都认可的事情。这不是保守,这叫稳妥,这样,做个稳健的总经理也就很自然了。

在公司里,总经理的能力、水平,最终要靠业绩说话,只有多做实事,提升管理效率,不断实现组织发展目标,才能赢得员工的爱戴,让董事会信服。