总经理在心理素养上忽视心理健康是非常错误的。这样的总经理往往表现出朝令夕改、没有自信、缺乏热情、冷若冰霜、轻诺寡信、固执偏袒、坐立不安、忽喜忽悲等消极情绪，这会直接影响工作的进展与质量。
一个好的总经理的个性模式是：应变能力强、情绪稳定、有责任感、愉快乐观、智力突出。这个在心理学上被称为“五大维”的模式是很有启发意义的。
某些总经理面对成绩沾沾自喜，遇到挫折垂头丧气，受到委屈暴跳如雷，得到奖赏头脑发热，解决小事掉以轻心，遇到大事忧心忡忡，遇到平庸的上级自以为高明，见到骄横的领导低三下四……这些都是缺乏自我控制能力的表现。
从前，有一个县官性子鲁莽，自我控制力差，尤其是对犯有不孝之罪的人均严厉处罚。有一天，两个外乡人扭送来一青年，说此人在家不孝敬母亲，甚至还动手打他母亲。县官一听勃然大怒，缘由不明，申辩不听，马上动刑，重打该青年五十大板，结果青年人被打得奄奄一息。
不料，此时忽闻堂外一老太婆在哭喊，召进来一问，原来老太婆家中遇到两个盗贼，其子与盗贼搏斗，力不敌众，被绑走了。老太婆一见被打得皮开肉绽的青年人正是自己的儿子，不禁号啕大哭，昏厥了过去。县官大惊失色，急令传那两个外乡人，但已踪迹全无。县官后悔莫及。
现代心理学研究证明，当一个人感情冲动时，间脑和大脑两半球皮层的某些特定中枢的强烈兴奋与抑制超越了正常的限度，人的思想和行为因失去意志的监督而变得不可控制，从而失去理智，在这种情况下做出的决定往往是错误的、片面的。
走进这种误区的总经理的典型表现是喜怒无常，忽喜忽悲，喜形于色，怒形于色，处理事情没有定规，情绪波动很大，反复无常，上下左右不知所从。
某企业业务经理薛某，从职位上落聘后心理很不平衡。但他性格内向，与同事和领导缺乏良好的沟通与交流。三天前其家人发现平常脾气很好的薛某会突然为一些小事发脾气，家人觉得“不对劲”，遂将其送到心理咨询机构进行心理咨询。
心理专家与薛某沟通后认为，这是较典型的“官场失意”后遗症，专家当即与其对症交谈，以解除其心中的疙瘩。专家称，像薛某这样的发现及时的官场失意者，与其沟通几次后往往就能达到矫正心态的效果；但如果时间拖久了，则心病就会加重。
总经理要平静对待生活中的一切。总经理性格突然发生变异，或工作生活行为与以往突然差别较大，往往是由于不健康心理引起的心理障碍，须及早治疗，切莫让心病拖成疾患。在日常工作中，总经理则要学会自我调节心理，保持积极乐观的心态，这样才能实现良性互动，保证各项工作顺利开展。