书城管理总经理提升领导能力的266项修炼
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第262章 以身作则带来魅力

“领导”是引领团队前进、引导组织发展的人,是群龙之首。因此,成为一名称职的领导人,首要的条件就是以身作则,加强自我修养,成为众人的表率。正如孔子所说:“其身正,不令而行;其身不正,虽令不从。”

诸葛亮有一句名言,“鞠躬尽瘁,死而后已”,这是他一生秉承的原则。刘备三顾茅庐请得诸葛亮,把军权和行政大权交给了他;而诸葛亮则不负众望,以身先士卒的精神充分发挥表率作用,兢兢业业,把蜀国治理得井井有条。诸葛丞相深信“非淡薄无以明志,非宁静无以致远”的道理,因此他廉洁奉公、恪尽职守,不但自己过着简朴的生活,还教导儿子要注重自己的品行。

最能体现诸葛亮“以身作则”的事例是“斩马谡”的故事。当时,马谡丢失街亭之后,诸葛亮认为自己有不可推卸的责任,于是上疏给刘禅,请求自贬丞相之职。各位将帅疑惑不解,认为胜败是兵家常事;诸葛亮解释说,治理国家最重要的是严格遵守法纪,如果领导犯错而有法不依,怎么能够让众人服气呢?

史蒂·鲍尔默是微软公司首席执行官。在这个卓越的企业中,如果说比尔·盖茨是战略家,那鲍尔默就是行动家,而且,这个行动家的执行力是无与伦比的。而这无与伦比的执行力,就是靠他的自律来维持的。鲍尔默在工作上异常严厉,但他并不是那种只会严格要求别人的领导者,他深谙律人必先律己的道理。他要求别人努力工作,也是先从自己做起,他本身也是个典型的工作狂。

同时,他还认为,如果一个经理人经常说空话,每次说出来的都只是一些理论,就不可能得到员工的尊重。要员工做到的,自己就必须先做到。所以,在微软,没有高高在上这类的管理层级,也没有具体事不做,只分派员工去做的纯管理经理。

勤奋,一直是他实践管理的原则。他要求微软的经理人,对公司的事务了如指掌。所以,他孜孜不倦地关心着微软的每件事情、工作的每个环节,成为了员工的榜样。

史蒂·鲍尔默提倡家庭式的管理,他要求所有的上司都关心员工,让员工感觉到微软是一个大家庭。他从不忽视自己的责任,在生活上很关心员工,他经常提醒员工不能因为工作而透支自己的健康,又亲自下令人力资源部门和各级主管制定切实可行的康乐保健措施,保护员工的健康。他认识每一个微软的员工,能专注地倾听别人的意见,让每个人都觉得自己很重要,让微软形成了一种亲密无间的家庭氛围。全体中层领导者在他的带动下,都非常关注下属的生活,比如员工家里有事情,像缴电费、水费、交通罚款单等,没有时间的话,可以让公司代缴;员工有一些困难,需要公司时,公司会马上帮助解决。

美国大器晚成的女企业家玛丽·凯非常注重领导人言传身教的管理价值,她认为:“称职的领导应以身作则,经理不但应在工作习惯方面,而且应在衣着打扮方面为员工树立一个好榜样,经理的形象是十分重要的……我只是在自己的形象极佳时才肯接待客人。”

总经理作为公司的领军人物,不但肩负着重任,而且成为大家眼中的焦点,所以在言行方面要时刻注意自己对外界的影响作用。为此,总经理必须端正自身态度,谨慎处事,以身示范。作为一名领导人,他的所作所为必定会成为大家关注的焦点,效仿的对象,所谓上行下效就是这个意思。领导者自己身正,管理公司事务就没有什么困难,如果自己都身不正,又有什么资格去教育别人、端正别人呢?只要领导者自己身正了,就能像北极星那样众星拱护在它的周围,得到大家的拥护。

具体来说,总经理要注意做到下面两点:

(1)对自己的身份形成明确的认识,要善于以身作则带领大家创造良好的工作局面。企业领导人总是处于众目睽睽之下,所以做任何事时都要考虑到这一点。而且,只有领导者严格要求自己、遵守组织纪律,才能影响部下照着自己的样子去做,产生良好的推动作用。

(2)领导人要放下架子,在细节之处维护组织的文化理念和价值观。一些企业领导人借口公务繁忙,或者自身有某种优越感,总是不注意在细节上严格要求自己,结果很难对下属起到潜移默化的影响作用。所以,改变这一状况,积极主动做好琐碎之事是很有必要的。

常言道,“身教重于言教”,又有“榜样的力量是无穷的”之说。正如带兵打仗,将领就该冲锋在前,身先士卒。能身先士卒,士卒才会奋勇向前。大敌当前,如果带兵的先就失了锐气,畏缩逃跑,那当兵的逃起来就更会无所顾忌。所以,行伍中有个说法,说的是要想知道一个连队的兵如何,只要看看它的连长就行了。一个公司的作风如何,只要看看总经理的作风就可以了。如果领导人拖拖拉拉,这个公司绝对不会有多大生气。所以,上行必有下效,总经理要确保以身作则,注意检点自己的言行。