书城管理总经理把私营公司做精做久的299条真经
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第22章 信息的重要性

现代社会,信息与人才、物资、能源并列为人类社会经济发展的四大要素,信息就是资源、财富和竞争力。人们称信息为“无形的财富”,说它无形,是因为信息的积累和传递,不能直接创造物质财富;说它是财富,是因为通过它作用于生产经营过程,就能够更好地利用和开发物质资源,获得经济效益,从这个角度看,信息好比黄金万两。

235.信息是经营者支付的催化剂——红色资本家霍英东的信息帝国

信息是经营者致富的催化剂,是企业经营的命脉和无形的财富。经理人是信息帝国的“监控者”,接触外界,观察与公司有关的资料;经理人是“传播者”,把外界的资讯传入组织,传播给公司的下级员工,协助部属互相传递资讯。

——霍英东(华人富豪,有“红色资本家”之称)

20世纪50年代初,正当霍英东自立门户创业不久,朝鲜战争爆发了。当时一些西方国家出于政治目的,对中国内地实行禁运。他立刻意识到航运业有利可图,开始单独经营驳运业务。他将战后剩余物资及药物运到中国内地,既支援了中国的抗美援朝及经济建设,又从中赚到一些钱。同时,他开始了与中国内地的不寻常友谊,成为最早的“红色资本家”。

20世纪50年代初,霍英东创办了立信建筑置业公司。由于他经营有术,生意越来越红火,建筑队伍也日益扩大。其后,他决定投资淘沙业。淘沙这个行当是许多人都不敢干的事,干这行用工多、获利少、赚钱难、风险大,而霍英东却另有高见,他不图一时之暴利,而是看好淘沙业的长远利益。1961年他从泰国购买了一艘长288英尺、载重2890吨的大挖泥船,开始了淘沙业。初次淘沙试产,就获得成功。时隔不久,香港各类公司林立,需购买办公用房和公寓的日渐增多,建筑用沙供不应求,沙的价格日日见涨。当有的工商界人士想购买淘沙设备时,霍英东已拥有20多艘淘沙船,并已取得香港海沙供应的专利权,垄断了淘沙业。后来,他的公司与香港当局签订了长期合同,与许多建筑公司也签订了长期供沙合同。霍英东捷足先登淘沙业之后,财源滚滚而来,他也成了名副其实的“淘沙大王”。这正如有的工商界人士描绘的那样:霍氏集团淘来的是沙,换回来的是金。霍英东的淘沙术,给人们启迪颇大。

霍英东奋斗了几十年,迎接一个又一个的挑战,赢得了一个又一个的成功机遇,终于创造了他辉煌的事业。他是霍氏集团总裁,其家族拥有的企业包括:澳门旅游娱乐公司(占股40%)、董氏信托(占股30%)、信德船务(占股40%)、东方海外实业(董氏信托控股75%)、信德集团等80多家公司。其中,信德集团和东方海外实业是上市公司,在香港等地经营房地产、航船、建筑、酒楼、百货、石油等多方面的行业。

霍英东被列为华人巨富和世界富豪之榜,而且是“一位巨富的全国********”。他成功的秘诀主要是捕捉有价值的信息。他认为,信息是经营者致富的催化剂,是企业经营的命脉和无形的财富。他组织信息机构,强化信息网络,了解香港和世界各国的市场行情和投资环境等信息。例如,霍英东在经营房地产时,他捕捉到有价值的信息,那就是只有最大限度地扩大购买对象,房地产业才能普及并发展起来。于是,他发明了楼宇预售的办法。顾客只要预先交付10%的现金,就可购得即将兴建的可供出售或出租的楼宇。也就是说,买一幢10万港元的楼宇只需准备1万港元现金就可以买得居住权,9万港元和利息按合同分期付款偿还。对房地产商来说,以前你只能建造一座楼宇,现在用同样的资金加上预收的款项,在建筑工价是售楼价1/3的情况下,就可以兴建4座楼宇。而对购房者来说,此举具有更大的诱惑力,你可以先付一小笔钱,待到楼宇建成,房价上涨,转手倒卖,这就是后来香港盛行的“炒楼花”。霍英东这种大胆的创举扩大了购买范围,使房地产生意越做越活,资金运转加快,效益日增,很快其他房地产商也竞相仿效。

此外,勤快和勤奋也是他成功的因素之一。他在企业经营有著名的“四勤”:一是勤动脑,思考问题,筹划对策,运筹决策;二是勤动腿,经常到各公司了解实情,发现问题,把它消灭在萌芽状态,他经常“东征西战”,亲自了解各地行情,为决策掌握第一手可靠材料;三是勤动口,经理人是“发言人”,向社会发布新闻,或推销商品,或扩大公司及产品的知名度;四是勤动手,就是要亲自拟订重大决策,勾勒集团公司的蓝图,签发、批示重要文件和意图等,有些要亲自动手,别人是没法代替的。

【管理大师箴言】

经营者既需要把项目放在大市场中来思考,同时也需要在广泛地收集信息的基础上,对不同的市场区域情况进行具体分析,洞察先机,才能做出符合市场真实状况的判断,然后做出科学的预测。

236.信息就是金钱——靠信息发财的三井公司

把你的竞争对手视为对手而非敌人,将会更有益。

——罗莎贝斯·莫斯·坎特(哈佛商学院教授)

在商战中,一个公司总是要不断应对来自各个方面的挑战,这当中,其他公司的挑战是最多也是最激烈的。“两军相逢勇者胜”,而两个公司之间的竞争,更是勇气和智慧的较量,尤其在两家旗鼓相当的时候,较量就更显得惊心动魄了。此时作为公司来说,要做的准备是多方面的,但首先是要做到“知己知彼”,才能百战不殆。这当中,知己相对而言好办些,那么知彼——即了解对手就是最重要的。

要想了解对手,可使用包括“间谍”等多种方式进行情报的搜集,但像日本的三井公司那样,全凭决策者自己的大脑分析、判断,最后作出明智的选择就不得不让人五体投地了。

日本的三井集团公司和三菱集团公司是一对冤家,一次在竞争三池煤矿的收购权时,两家又狭路相逢了。到底该用多少钱去投标呢?两家都必须在尽量争取以低价格得标的同时,充分考虑对方的价钱,这样才能获得投标的成功。这场竞争的胜利者是三井集团。

原来,三井公司的领导者益田孝反复思量,认为三菱投400万的可能性最大,于是决定投455万元。但第二天,他又想:三菱公司恐怕也是这样推测的,就决定再加5000元。

投标时,一个无人知晓的人物标得头高——455.5万元,接下来的两高也是默默无闻的人,分别出价455.27万元和427.5万元,第四名才是三井的410万元。这有些让人难以理解,怎么会见不到三菱的身影,而三井又位居第四呢?

原来,第一高标和第三高标都是三井的益田假冒别人的名字去投的,假如三菱所投的价格比第三高标价格低的话,那么,三井将把第一标让给第三标,以第三标的价格赢得煤矿。其实第二标是三菱用假名标下的价格,因为他猜测三井会投455万元,所以加2500元,但是,或许三井也料到这一点,而出同样的价钱,于是又加了200元而成为455.27万元。在这一轮相互的猜测中,由于三井对竞争对手的心思了解得更为清楚,所以取得了最终的胜利,获得三池煤矿的所用权,使它成为三井公司的宝库。据1932年《朝日新闻》报道,三池煤矿年获利在10亿元以上。看来,了解对手所带来的收益是巨大的。

【管理大师箴言】

靠信息发财,是办实业做买卖必不可少的法宝。没有信息,经营者就像双目失明的盲人,面对四通八达的交叉路口不知如何起步。

237.广泛收集有效信息——信息收集是钟松发大财的妙诀

密切注视市场态势,善于寻找和创造发财的机会,是取得事业成功的法则。这也是在商战中决胜的一条妙诀。

——李嘉诚(和记黄浦集团董事长)

“凡事预则立,不预则废”,微利时代更是如此。微利时代,虽然信息高度发达,但是,市场形态是千变万化的,综合性、大范围的信息,不一定能准确反映出一个局部地区的市场状况或消费动向。经营者既需要把项目放在大市场中来思考,同时也需要在广泛地收集信息的基础上,对不同的市场区域情况进行具体分析,洞察先机,才能做出符合市场真实状况的判断,然后做出科学的预测。符合市场真实状况的项目,生意才有利可图、有钱可赚。

据有关资料登载这样一件事,钟松从前在一家公司供职。有一次,他在台湾旅游时,无意中听说番石榴和其嫩叶对治疗糖尿病和减肥有效。说者无意,听者有心。钟松一下子抓住了这条消息。他兴奋地想,由于经济发展了,丰衣足食,人们饮食摄入的脂肪和热量之类很丰富,而有些人却不注意锻炼,所以使过量的脂肪在人体中储存,造成肥胖症和糖尿病患者日益增加,而且这不仅仅局限于中老年人,许多青年和儿童也如此。如果能够控制这个市场,岂不是大有可为吗?

钟松从台湾带着番石榴和其嫩叶马上回国,专门请了专家进行分析化验。化验的结果证实了番石榴和其嫩叶对治疗糖尿病和减肥的药用价值,并且发现它还能促进血液循环,减少体内脂肪积聚,对幼儿的生长发育也大有帮助。其中嫩叶的减肥效力是惊人的,大大超出了钟松的意料。在大喜过望之余,钟松坚定了自己的信心,对前途充满了激情,马上着手在东京开设“糖尿病及减肥食品公司”,从国外开始大规模地收购石榴与嫩叶,经过各种程序处理,将其加工的如同茶叶般,用它来泡开水喝,味道清爽,别有风味,投放市场之后,大受欢迎。那些一心想保持苗条身材的妇女争着购买,产品供不应求,而钟松也由此发了大财。

【管理大师箴言】

对商业信息极其敏感的人来说,不管做什么事,总是时刻需要保持着这种敏锐。信息满天下,专寻有心人。一条有价值的信息,一个准确的情报,会使一大笔生意成功。

238.时刻保持对信息的敏感——马莉掀起的迷你裙热潮

说实话,迷你裙的发明是很偶然的事情,它不过是我无意中听到的议论所引发的创新。同时,它也不是偶然的,因为我把握住了这个信息,有用的信息。不然的话,迷你裙怎么会是由我设计的呢!

——马莉(迷你裙的发明者)

一度风靡全球的迷你裙,就是设计师马莉在路边散步时,从人们的闲言碎语中“听”出来的。

马莉是英国一个小有名气的服装设计师。一天,她饭后在黄昏下的街头散步,走着走着,背后传来一阵女孩子的交谈声。她回头一看,是几个十七八岁的大女孩在闲聊:

“现在流行的服装真没劲,真令人讨厌。”“你这条破裙子还流行呢,难看死了,把它剪烂扔掉算了!”

马莉顿觉羞愧,心想我们的确应该设计出能显示女孩子青春活力的裙子。

剪?对啊,如果把裙子剪掉一截,那不是能充分展示年轻女子的身材?不是正好可以让少女们洋溢青春的气息吗?马莉停止散步,兴奋地跑回家动手制作起来。

几天后,这种被称为“迷你裙”的短裙一上市就被抢购一空。

犹如一阵风,穿这种“迷你裙”的少女出奇的多。大不列颠掀起了一股争穿“迷你裙”的热潮。尔后,又传入世界其他国家和地区。马莉因此被人称为“流行服饰产业的女王”,财产以千万计。

马莉的成功,在于从少女口中听到了“剪”字,深入地联想到它与青春活力的关系,多留意了一下,多想了一步,就悟出了千万财富。

【管理大师箴言】

一个生意人,必须不断加强自己在眼光、判断及胆略方面的修为,培养自己的远见卓识,准确分析和把握各种信息的价值的能力。在经商过程中,联系国家政策、社会环境、经济形势的变化,留意国内外市场动向,不断对各种情况进行横向纵向分析,才能在错综复杂、瞬息万变的商业战场中立于不败之地。

239.用心捕捉对手的信息——跟随着对手一起变化的博斯特营销公司

捕捉准确的市场信息是我们安排生产和销售的第一步。销售部门每天都在搜集国内、国际石油产品市场价格,并24小时密切监视国际市场原油价格。通过自己建立起来的信息网络,我们把获得的国内外各种油品的价格、市场供需等情况迅速汇编,每周两次传达到各个部门。一旦碰到市场有较大的变化,我们立即传达到各个职能处室,他们也会马上作出反应。

——汤复生(镇海炼化厂综合管理处处长)

2006年,当乔伊丝·博斯在马里兰州建立博斯特营销信息交易公司时,她对对手的信息一无所知,加上自己又没有经验,经营曾一度陷入困境。

今天,乔伊丝在自己家开设的公司里,很注意收集竞争对手的信息:“创立公司初期,你要努力发现对手在如何经营,他们在经营什么东西,凭什么吸引什么样的顾客。”乔伊丝说。现在,乔伊丝的公司已经突破了家庭式的经营模式,雇用了32个员工。

“现在的信息完全就在你的指尖上,可以找到对手的网站,轻易获得对手的资料。”乔伊丝说。

【管理大师箴言】

竞争对手包括同类产品的生产厂家及经销商,同区域的同类产品及经销商。收集竞争对手的信息,一方面知己知彼,一方面可以借鉴学习,甚至可以考虑是否可以把竞争对手当作合作伙伴,共同把市场做大,以期双赢。

240.提高信息处理能力——反常人之道的卡内基大赚特赚

在人生发展过程中,机遇是可遇而不可求的。而想要在竞争中羸得胜利,关键之一是决策者尽快将捕捉到的信息转变为正确决策的能力,否则就会错失良机,使自己处于被动地位而失去竞争力。

——卡内基(卡内基钢铁公司创始人)

其实,古今中外眼观六路,耳听八方,广泛搜集市场信息而成功的案例很多。我们不妨称之为“生意眼”、“机会鼻”,在它们的面前,枯燥、简单的社会信息中包含了许许多多的赚钱机会。

1865年,美国南北战争宣告结束。北方工业资产阶级战胜南方种植园主,但林肯总统被刺身亡,全美国交织着欢乐与悲痛两种情绪。这时,日后成为美国钢铁巨头的卡内基却敏锐地看到了另一面,他预料到战争结束之后,经济必将逐步复苏,经济建设对于钢铁的需求量必然与日俱增。他于是义无反顾地辞去铁路部门报酬优厚的工作,合并两大钢铁公司——都市钢铁公司和独眼巨人钢铁公司,创立了联合制铁公司。

天赐良机,美国击败了墨西哥,夺取了加利福尼亚州,决定在那里建造一条铁路,同时,美国联邦政府规划修建横贯美洲大陆的铁路。卡内基由此认识到,几乎没有什么比投资铁路更加赚钱的了。

当时,联邦政府与议会首先核准太平洋铁路,再以它所建造的铁路为中心线,核准了另外三条横贯大陆的铁路线。

卡内基认为,美国大陆的铁路革命时代即将来临。“美洲大陆现在是铁路时代、钢铁时代,需要建造铁路、火车头和钢轨,钢铁是一本万利的。”卡内基这么思考。不久,卡内基在联合制铁厂中建起了一座22.5米高的建筑。他在经营方式上贯彻了各层次职责分明的高效率的概念,使生产力水平大为提高;同时,他买下了英国道兹工程师“兄弟钢铁制造”专利,又买了“焦炭洗涤还原法”的专利。卡内基的这一做法在当时不乏先见之明,否则,他的钢铁事业就会在不久的大萧条中成为牺牲品。

1873年,美国遭遇经济大萧条,银行倒闭,证券交易所关门,各地的铁路工程支付款突然被中断,现场施工戛然而止,铁矿山及煤山相继歇业,匹兹堡的炉火也熄灭了。

然而,卡内基断言:“只有在经济萧条的年代,才能以便宜的价格买到钢铁厂的建材,工资也相应便宜。其他钢铁公司相继倒闭,向钢铁挑战的东部老板也已鸣金收兵。这正是千载难逢的好机会,绝不可以与之失之交臂。”

因此,卡内基反常人之道,又投资百万元建造了一座钢铁制造厂,结果,第一年就收回了成本,比股票投资的盈利率还高。

【管理大师箴言】

卡内基的成功与他正确识别机遇并果断出手抓住有利时机密切相关。在人生发展过程中,我们要在时机来临之前就识别它,同时,又要能够把握时机,作出正确的决策。充分利用各种信息,就有可能在较短的时间内获得较大的成功。

241.见微知著,从小事中发现商机——捕捉商机的亚默尔

对于个人来说,如果思维迟钝,没有很强的识别能力,机遇碰到自己身上也不会发觉。所以,识别机遇的能力非常重要。要在当今不断变化的社会环境中早日踏上成功之路,必须培养自己从各种信息中识别机遇的能力,并且愿意采取行动。

——亚默尔(亚默尔肉类加工公司创始人)

美国南北战争接近尾声的时候,市场上的猪肉价格很贵。此时正在经营猪肉生意的商人亚默尔知道这是暂时现象,一旦战争结束,猪肉价格马上就会跌下来。他密切注视战争发展,等待市场即将发生的转变,以便抓住时机做一笔大生意。他照例每天读报,从报上的最新消息中他推测,南军败局已定,但不知还会坚持多久。

一天他又拿起当天的报纸,突然一则很突出的新闻吸引了他。新闻说,一个神父在南军李将军的营区遇到几个小孩子,他们手里拿着许多钱,问神父什么地方可以买到面包和巧克力。孩子们说他们有两天没吃到面包了。神父问,你们的父亲呢?孩子们说,他们的父亲是李将军手下的军官,也是几天没有面包吃了,带回来的马肉很难吃。

亚默尔读着这则消息,立即作出判断:南军缺少供给已尽人皆知,但这事发生在李将军的大本营里,而且已到了宰马吃的地步,说明战事结束已指日可待了。

他见机会已到,立刻同美国东部市场签订了一个大胆的“卖空”销售合同:以较低的价格卖出一批猪肉,约定迟几天出货。当地销售商当然乐于进货价格这样低。可是,他们哪里知道战争即将结束,市场价格会迅速跌下来。结果不出亚默尔所料,不几天战局和市场都发生了根本变化,他从中赚了100万元的巨额利润。

【管理大师箴言】

亚默尔的发财法在于他见微知著,从一些小事情看出了大的商机,因而能够大胆地采取“卖空”的办法,无利生出大利。这确实是一种高明的赚钱方式。

242.当代企业的竞争就是信息的竞争——拥有庞大情报网的福里布尔

增强信息意识,准确掌握信息,提高信息处理能力,对个人来说是非常必要的。

——福里布尔(美国福布里尔谷物公司)

情报历来是兵家、商家惯用的武器,情报是企业的耳目,信息是发展的前提。世界著名企业的发展史告诉我们,企业任何时候都不能忽略对信息情报的收集和研究,缺少了信息、情报的基础,市场就会变得难以捉摸,管理就会变成盲人骑瞎马,反之,则可掌握企业发展的主动权。

世界上最大的谷物公司有两家,一是美国人库克的公司,一是比利时人福里布尔的公司。福里布尔建立的庞大情报网,是任何一家谷物公司都不能相比的。在世界市场上有一个鲜为人知的“秘密”,即在福里布尔分布于世界各地的100多家公司里,都配备了美国中央情报局的退休人员,所以难怪公司所搜集的情报,大大超出了本行业务范围。

1972年初,在美国总统尼克松宣布访问中国一个星期前,他的一些子公司已向纽约的总公司发回了情报,使他较早地掌握了这一信息,于是毫不犹豫地采取措施,做了笔大生意,大赚其钱。1973年6月,勃列日涅夫访问美国,福里布尔依靠信息网所掌握的情报,先人一步,立即飞往地中海沿岸,与苏联的谷物进口局长在地中海的一艘大帆船里谈妥了一笔数百万吨粮食的生意。

凡是了解福里布尔的人,都惊骇于他的灵敏胜人一筹。

【管理大师箴言】

一个成功的决策,等于90%的信息加上10%的直觉。当今世界企业竞争的实质是情报信息的竞争,谁的信息灵、把握准、行动快,谁就可能在经济技术与市场竞争中获得优势,取得胜利。

243.网络信息越来越重要——亚马逊网站老板的超前意识

互联网时代所造就的互联网一代,身上深深刻着互联网的烙印。他们开放,自主,具有创新精神,关注新生事物,并且本能地对新生事物抱着好奇探究的态度,而不是像他们的上辈那样保持戒心。

——贝佐斯(美国亚马逊网上书店创始人)

1999年,年仅36岁的贝佐斯被《时代》杂志评选为年度风云人物。他创办的亚马逊网站,已经成为电子商务的典范。

几年前,贝佐斯在华尔街担任基金经理人。有一天,他无意中读到一个数据:互联网网页浏览人数每年成长23%。对很多人来说,这个数字算不了什么;但对贝佐斯来说,它代表了一个美好的企业远景。他立刻辞去华尔街的工作,带着太太从美国东海岸一路开车到西海岸,开创他的新事业。

一路上,贝佐斯就在他的笔记本电脑上,开始拟定事业计划书,并且用移动电话到处募集资金。贝佐斯和4个工作伙伴在租来的车库里,开始建立亚马逊网站。当年贝佐斯计划在另一个世界里开设一家书店,他把这个世界叫做“网络空间”。这个书店里没有书架、没有盘存、也没有让顾客实际光临的店面。当时,几乎所有人都觉得这个点子简直是天方夜谭。而今天,亚马逊网站的员工已经超过了两千人,并成为一个国际知名、家喻户晓的企业。

成功源于找到一个崭新的赢利模式。虽然不能说赢利模式决定一切,可是在网络中,一切都生根于赢利模式。

再比如,企业通过自建网站可以广泛地发布信息和企业的售后服务内容,接触更多的客户,带来更多的机会和提高达成生意的可能性。

加入大型专业贸易网站,如阿里巴巴等,可以获得海内外大量买家查询,从而达成交易订单,交易成功率较高。特别是过去做电子元器件、日常消费品或大众用品的商家,通过因特网找买家,非常有利于企业拓展自有品牌或自有品牌产品向海外出口。

【管理大师箴言】

对很多商人来说,特别是传统行业的商人和年纪稍长的商人,对互联网认识不是很多,对于要利用互联网更没有奢望。但是,互联网已经走进了百姓的生活,在某种程度上影响着人们的生活习惯和价值观。网络广告、网络销售、网络信息的利用,正越来越多地被具有超前意识的商人关注。

244.信息灵,百业兴——从外交人员活动中窥知信息的日本粮食贸易公司

因为现在是信息爆炸的时代,也是信息泛滥的时代,现在的老总们每天面对大量的信息而无所适从。在这样的情形下,经过思考的信息加工就显得很重要。我上网也是在有目标、有主题地寻找自己所需要的信息,而当一些信息能够触动我,我就会思考得很深,往往大半天坐在那里一动不动。

——戎巨川(博洋集团董事长)

在洛杉矶市郊外的海边,有个涂成白与黄两种颜色的二层大楼。四周用铁刺网围起来的这栋大楼,经常有许许多多警卫带着手枪小心翼翼地在巡逻。这个警卫密布的大楼就是驰名世界、走在时代前端的情报分析公司,它叫作“兰德情报公司”。我们都知道现代社会已进入知识产业的时代,拥有优秀的头脑和能供给最新知识和最新技术的公司将大受欢迎。

收集大量的最新而可靠的情报,然后把它加以研究分析,再把新知识和新技术提供给公司界和政府机关的生意,叫作头脑公司。现在这种公司在美国一共有400多家。其中兰德公司历史最悠久,同时它的规模、它的情报的正确性也是举世无匹的。

如果在获得信息的时间上,并不占先手,但在如何从各种信息中解析出对自己有用的信息,据此作出决策,并采取相应的行动上,同样可以占据先手,到达成功的彼岸。

20世纪70年代中期,有一天,日本粮食贸易公司驻莫斯科的代表给公司总部发出了一封电报,电报里告诉总部这样一则消息:苏联的几名高级对外贸易官员准备启程前往纽约。

这家贸易公司从这封电报中感觉到了某种可以发财的机会。他们是这样分析的:苏联这么多重要人物前往纽约,显然两国之间有重大行动,而这些行动又如此秘密,可见事关重大。而事情越秘密越会引起重大的反响。

鉴于上述分析,该公司总部电令其驻美国纽约的代表,密切注视这些前苏联人在纽约的活动。前苏联人的行动极为神秘,根本无法同他们接触,更无从知道他们纽约之行的意图,只从公开的材料中了解到接待前苏联客人的美国官员中,有分管外贸和分管农业的,他们在纽约稍事逗留就飞往科罗拉多州去了。至于去干什么,就不得而知了。贸易公司驻纽约代表只得将这些少得可怜的材料汇报给公司总部。

公司总部从这些支离破碎的材料中分析出有价值的情报来。他们知道,科罗拉多州是美国的产粮区,当年正值丰收,美国分管外贸和农业的官员陪同前苏联官员前往那个地区,显然是与粮食有关,而前苏联当年的粮食歉收,缺口很大,由此他们判断出前苏联官员此番纽约之行是同美国政府洽谈购买粮食事宜的。

基于这个判断,日本粮食贸易公司采取了果断的措施,密令其在各国的分支机构同时采取行动,不动声色地从国际市场上购进了大批粮食。由于行动极为秘密,日本人并不亲自出面,而是寻找各种各样的代理人,所以这一巨大行动竟没有被有关方面察觉。

没过多久,苏联和美国达成了一项从美国进口大批小麦的协议。消息透露出去之后,震动了各国的粮食贸易商。世界粮食市场价格顿时暴涨。日本粮食贸易公司趁机将购进的粮食抛售出去,一进一出,转手之间,就使该公司获得了巨额利润。

【管理大师箴言】

俗话说,信息灵,百业兴。在瞬息万变的市场上,经营者必须具备极强的应变能力,随时做出正确的决策,而决策的基础在于耳聪目明,获取大量及时、准确的信息,并从中提取出有效的信息。这就是对信息的“理性算计”。

245.从生活中捕捉商业信息——在澡堂里和餐桌上发现的商机

一个生意人,必须不断加强自己在眼光、判断及胆略方面的修为,培养自己的远见卓识,准确分析和把握各种信息的价值的能力。

——刘文汉(香港“假发之父”)

在纷乱复杂的生活中,机会到处都是,善于捕捉商业信息,深入思考,就能孕育出成功的灵感。比别人多听一听,比别人多想一想,你就比别人多一些成功,就这么简单。

20世纪60年代,新加坡扩大城市建设的“大新加坡计划”公布了。在一家玻璃店当学徒的陈家和,在洗澡时听到这一消息,他感到如果搞玻璃安装业,随着新加坡的高楼大厦林立,一定会十分兴盛。于是,他毅然辞职,与别人合作承接玻璃安装业务。到1983年,陈家和事业已经初具规模,成立了玻璃公司。新加坡的高楼大厦的门、窗、商品陈列橱窗的玻璃,有80%上以上都是陈家和的公司承接安装的。

被称为香港“假发之父”的刘文汉,是在餐桌上凭一句话的信息而发家的。

刘文汉与美国商人共进午餐,谈到如何开创一门在美国畅销的新事业时,美国商人说了两个字——假发。刘文汉凭借这两个字的信息,开创了假发制造业,香港也差不多在一夜之间成了世界假发制造业的都市。

及时抓住机会,就要克服安于现状的心态,突破传统,随时留意商场的新趋势、新信息,不放过丝毫的风吹草动,因为那便是机会隐伏之处。做个有心人,随时提醒自己留意四周的信息,你就会变得机警敏锐,善于灵活应变。机会时时在,商情处处有,只要眼观六路,耳听八方,及时把握,成功离你并不遥远。

【管理大师箴言】

在经商过程中,联系国家政策、社会环境、经济形势的变化,留意国内外市场动向,不断对各种情况进行横向纵向分析,才能在错综复杂、瞬息万变的商业战场中立于不败之地。

246.小商机蕴藏大财富——一句话成就了畅销全国的红领巾

做生意就是在没有机会的地方会创造出机会,在有机会的地方能抓住机会。

——张维迎(中国著名经济学家)

商机就是无形资产,商机要靠人去捕捉。同样一个商机,对于不同的人,会产生不同的效果。抓住商机者就赚钱,商人丧失机会的结果是赚不到钱或者赔本。

1996年6月1日,牡丹江农管局举办儿童运动会,并安排少先队员代表向到农场考察的俄罗斯客人献戴红领巾。孩子们十分紧张,好一阵子也没把红领巾系上。在场的一位老人说:“红领巾也该改革了,要是能像一拉就成的领带就方便了。”

说者无意,听者有心。农垦经济技术合作公司经理李海峰听到这句话,灵机一动,认为这是一次天赐商机,便立即组织设计试产。三个月后,一拉就成的“比鹿牌”红领巾通过国家专利局审批,投入大批量生产,畅销全国各小学校。正是由于李海峰的有心,捕捉到了商机,他赢得了丰厚的商业回报。

【管理大师箴言】

对于一个不会捕捉商机的人来说,即使你给他一百次机会,他也不会从中找到一棵摇钱树的感觉;而对于一个善于捕捉商机的人来说,一次的商机就可以使其致富,其中的关键在于我们是否有“心”去留意商机。

247.根据信息提前做好准备——适时退出房地产界的西武集团

没有十足的把握,我是不会贸然行动的。当然,为了能让自己的想法得以实现,我会用心地去寻找相关的信息,以便能让自己及早下决定。

——堤义明(日本西武集团董事长)

1969年4月26日,日本商界和政界的一代枭雄堤康次郎去世,将一个庞大的“帝国”西武企业集团留给第三子堤义明。就在堤义明接管家业的第二年,遇上了一个棘手问题。

当时,日本正进入工业旺盛时期,到处都是一片欣欣向荣的景象。因此几乎所有的人都肯定地认为,当时进行土地投资一定能赚大钱,而且是一本万利的生意。然而,堤义明这时却作出一项与众不同的决策:“西武集团,迅速退出地产买卖界。”

接任企业集团总裁还不到1年的堤义明,要公司从十分有利的地产投资市场上撤退,这在公司内外的确造成了非常严重的不满情绪和各种各样的猜疑。但事实证明,堤义明的判断和决策完全正确。在过后的相当长一段时间里,土地买卖行情风云突变,急转直下,不少土地投资商都在炒卖的旋涡里受尽折磨,陷入困境,有的甚至倾家荡产。

【管理大师箴言】

堤义明有个特别突出的优点就是,不论做什么事情都要小心谨慎地搜集足够的情报。根据情报他已经观测到,土地的投资好景已经过去了,当时已经是供过于求,只有及时收手才不至于在大灾难到来的时候被弄得遍体鳞伤。

248.从情报信息中找市场——善于利用商业情报的日本商人

动作可以慢,但战略一定要正确,看准了再跟上去,这样风险比较小,这样别人犯过的错误就不会再犯。

——丁磊(网易公司创办人)

20世纪60年代,我国开发大庆油田,唯独日本与我们谈成了征求设计的生意,原因是其他国家的设计不符合大庆油田的要求。

为什么日本能做到呢?据说日本人从我国一本油画的封面上铁人王进喜身穿大棉袄头顶大雪的照片,猜测到大庆在东北地区,又根据我国国内政府工作报告的石油产量增长数据,汇总出大庆油田的产量规模后估算出大庆油田的要求而设计出来的。

日本人善于做市场可行性研究和营销研究,日本公司不会贸然将国内的产品直接行销到新的市场。他们往往花费大量的时间分析市场机会,并针对他们选择的特定目标市场深入了解消费者市场和结构性市场的运行机制。

日本人在产品进入市场之前,将许多研究小组派往国外,这些小组花费几个月时间进行可行性研究,并最终提出建议。日本公司驻外的办事处和驻外人员也会对此作出自己的贡献。综合商社和外贸联合会为日本公司提供了大量宝贵的情报,有的日本公司还派遣研究所的学者到海外搜集资料。这些情报从各自不同的来源汇集到总公司,在从事任何进入市场的具体行动之前,日本人会对这些情报进行仔细的分析和研究,从中找出可资利用的市场机会。

【管理大师箴言】

日本商人经商以谨慎闻名。这并不是说他们不敢经营大的业务,恰恰相反,他们对大业务抓得很紧。但他们不轻易冒风险,不打无准备之仗,而是要在充分调查了解情况的基础上,才拍板成交,以避免不必要的损失。