书城励志升职就这几下
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第56章 以请教为名行进谏之实

下属提出一个建议,试图让上司接受,这不仅取决于建议内容本身的合理性,还取决于下属提出建议的方式。注意提建议的方式方法,就是要时刻注意上司的心理感受和变化轨迹,就是要求下属在提出建议的时候首先要获得上司的心理认同。

许许多多的经验表明,以请教的方式提出建议更易让上司接受。

请教,是一种低姿态。它的潜在含义是,尊重上司的权威,承认上司的优越性。这表明下属在提出意见之前已仔细地研究和推敲了上司的方案和计划,是以认真、科学的态度来对待上司的思想的。因而,下属的建议应该是在尊重上司的观点基础之上的,很可能是对上司的观点的有益补充。这种印象无疑会使上司感到情绪放松,从而降低对你的建议的某种敌意。

每个人都会有这样的体会:当你还是个高中生的时候,你会遇到初中的小弟弟、小妹妹们向你请教各种问题,充满敬仰地要求你谈谈自己的学习方法,等等。这时,无论你多么不高兴,多么忙,你都会带着一些骄傲来解答他们每一个稚嫩的问题,并从他们的目光中得到某种心理满足。

如果能静下心来仔细分析这样的经历,我们会发现,成就感是多么早又是多么牢固地根植于我们每个人的心灵深处啊!别人向我们求教,这就表明自己在某些方面是具有优越性的,如果说我们受到了崇拜,这大概有点儿过分,但说我们受到了重视、具备了一定的影响力,却是一点儿也不假。

请教的姿态,不仅仅有形式上的意义,更有内容上的意义。这样你可以亲自聆听上司在这方面的想法,这种想法在很多时候是他真实意志的显现,而他却并未在公开场合予以说明,而且很有可能是下属在考虑问题时所忽略的重要方面,这样,在未提出自己意见之前,首先请教一下上司的想法,可以使你做到进退自如。一旦发现自己的想法还欠深入,考虑得不是很周到时,你还有机会立刻止口,还可以回去后再把自己的建议完善一下。如果你的建议仅仅是源于未能领会上司的意图,那么你的建议不仅毫无意义、分文不值,而且还暴露了你自己的弱点,这对你绝非是什么幸事。

向上司请教有利于找出你们的共同点,这种共同点既包括在方案上的一致性,又包括在心理上的相互接受。

下属在提出建议之前,先请教一下自己的上司,寻找谈话的共同点,建立彼此相容的心理基础。如果你提的是补充性建议,那就要首先从明确肯定上司的大框架开始,提出你的修正意见,做一些枝节性或局部性的改动和补充,以使上司的方案或观点更为完善,更有说服力,更能有效地执行。

如果你提出的是反对性意见呢?有人会说,这到哪里去找共同点呢?其实不然,共同点是不仅仅局限于方案的内容本身的,还在于培养共同的心理感受,使对方愿意接受你。而且,可以说,越是你准备提出反对,你就越可能招致敌意,因而越需要寻找共同点来减轻这种敌意,获得对方的心理认同。此时,虽然你可能不赞成你的上司的观点,但你一定要表现出尊重,表明你对它的理性思考。

你应设身处地地从上司的立场出发来考虑问题,并以充分的事实材料和精当的理论分析作依据,在请教中谈出自己的看法,在聆听中对其加以剖析,只要你有理有据,上司一定会心悦诚服地放弃自己的立场,仔细倾听你的建议和看法。在这种情况下,上司是很容易被说服,采纳你的意见和建议的。

在被别人请教时,我们心中涌起的愉悦感和自豪感往往是并不能为我们自己所能清醒意识到的,但它却主宰着我们的情感,甚至是我们的理智。

每一个健康的、心智正常的人都会对这种感受乐此不疲,即使是上司也不例外。